Onko ketään toista yritetty huijata näin? Onko tämä kovinkin yleistä? Tämä on pitkähkö, mutta mielestäni melko mielenkiintoinen tarina kuinka kuljettaja yritti vetää välistä.
Tilasin netin kautta markantalolta 210 l pakastimen. Sopimuksessa luki, että pakastin toimitetaan ilmaiseksi haluttuun huoneeseen asti ja toimituksesta ilmoitetaan tuntia ennen toimitusta. Toimitus tapahtui 29.8.2013 ja kuljettaja soitti klo 13:57, että hän on perillä 14:30 ja pyysi tulemaan ulos vastaan. Hän pyysi oikein tarkat ohjeet osoitteeseeni. Onneksi satuin katsomaan ikkunasta 14:05 ja huomasin kiitolinjan auton, joka saattaisi olla se kuljetus. En oikein ollut uskoa sitä, kun soitosta oli kulunut vasta vajaat 10 min. Menin kuitenkin tarkistamaan asian ja oikea kuljetushan se oli. Jos en olisi sattunut katsomaan sillä hetkellä ikkunasta ja saapunut ulos oikeaan aikaan, niin kuljettaja olisi varmaan jättänyt sen pakastimen kerrostalon ulko-oven eteen ja selityksenä olisi varmaan ollut, etten ollut paikalla kun kuljetus saapui.
Kuljettajaa näytti harmittavan, kun olinkin tuotetta vastassa jo näin aikaisin. Hän vei pakastimen ulko-oven eteen ja sanoi, että toimitus olikin sitten tässä. Vastasin kuljettajalle, että sopimuksen mukaan se täytyisi toimittaa sisälle haluttuun huoneeseen asti. Kuljettaja väitti, että tällaista sopimusta ei ollut, mutta lisäpalveluna voisin ostaa häneltä sisäänkannon, joka maksaisi 150€ jokaiselta alkavalta 15 minuutilta. En lupautunut maksamaan ja hän meni kuorma-autoonsa "soittamaan" pomolleen, jotta saisi tietää onko sopimus tämän mukainen. Palattuaan hän sanoi, että tällaista sopimusta ei ollut ja muistutti vielä 150€ lisäpalvelusta. Kieltäydyin kuittaamasta lähetystä, koska tällaista tuotetta en ollut tilannut, sillä olin tilannut tuotteen joka toimitettaisiin sisälle asti. Hän "soitti" uudelleen pomolleen ja kysyi miten hänen tulisi toimia. "Puhelun" jälkeen hän sanoi, että pomon mukaan hänen tulisi kantaa tuote, jos kerran asiakas kieltäytyy muuten kuittaamasta lähetystä. Lähdimme sitten kantamaan tuotetta. Matkalla rappusissa kuljettaja sanoi, että tämä on poikkeustapaus kun hän näin toimii. Sillä hänen paikat hajoaisivat, jos hän joka kerta kantaisi sen sisälle asti. Päästyämme asuntoni ovelle asti sanoin kuljettajalle, että pakastin voidaan jättää tähän, sillä saatan sen kyllä tästä. Kuljettaja pyysi kuittauksen ja annoin sen. Kuittauksen jälkeen kuljettaja sanoi, että tämä kantaminen teki tilauksen hintaan sitten 150€ lisää. Vastasin hänelle, että mistään sellaisesta ei sovittu. Kuljettaja sanoi, että hän lisää sen tähän kuitattuun lappuun ja saan gigantilta siitä laskun myöhemmin. Hän kuitenkin ehdotti, että voisin maksaa sen heti. Tässä vaiheessa otin puhelimen esille ja sanoin kutsuvani poliisin paikalle selvittämään asiaa. Tässä vaiheessa kuljettaja vähän hätääntyi ja ehdotti, että hän soittaa taas pomolleen. Suostuin siihen enkä soittanut poliisille. Tämä "pomo" oli kuulemma sanonut, että lasku lähetetään giganttiin ja minua laskutetaan siitä sitten myöhemmin. Pyysin kuljettajaa toistamaan tämän sanomansa videolle , jotta saisin todisteita kuljettajan käyttäytymisestä. Kuljettaja kieltäytyi ja poistui tämän ehdotuksen jälkeen nopeasti paikalta. Etsin netistä markantalon palvelunumeroa, johon voisin soittaa ja ottaa asiasta selvää. Tällaista numeroa ei kuitenkaan netistä löytynyt, mutta onneksi kuljettaja mainitsi tuon, että lasku menisi gigantin ja ajattelin soittaa ihan kokeilun vuoksi sinne, sillä sen asiakaspalvelunumero löytyi netistä. Soitettuani selvisi, että tästä numerosta saa myös markantalon asiakaspalvelun. Siitä ei kuitenkaan mainittu mitään markantalon kotisivuilla. Asiakaspalvelussa luvattiin, että asiasta otetaan selvää ja minulle ilmoitetaan sitten myöhemmin, saanko tällaista laskua? Myöhemmin päivällä minulle tuli asiakaspalvelusta viesti, että minulle ei tule tapahtumasta lisäkuluja.
Näin kuljettaja siis yritti saada minut monessa välissä maksamaan hänelle sen 150€ sisäänkuljetuksesta. Hän olisi varmasti ottanut sen suoraan käteen, enkä usko, että mitään kuittia olisin saanut maksusta. Onneksi minulla oli kuitenkin kokemusta samanlaisesta tapahtumasta, jossa olin kyllä sivusta seuraajana. Myös tällöin tilaus oli samalta yhtiöltä, mutta tilaustuotteena oli silloin hella ja kuljettaja yritti saada itselleen 40€ kuljetuksesta väittäen, että toimitus ei ollut ilmainen.
Tilasin netin kautta markantalolta 210 l pakastimen. Sopimuksessa luki, että pakastin toimitetaan ilmaiseksi haluttuun huoneeseen asti ja toimituksesta ilmoitetaan tuntia ennen toimitusta. Toimitus tapahtui 29.8.2013 ja kuljettaja soitti klo 13:57, että hän on perillä 14:30 ja pyysi tulemaan ulos vastaan. Hän pyysi oikein tarkat ohjeet osoitteeseeni. Onneksi satuin katsomaan ikkunasta 14:05 ja huomasin kiitolinjan auton, joka saattaisi olla se kuljetus. En oikein ollut uskoa sitä, kun soitosta oli kulunut vasta vajaat 10 min. Menin kuitenkin tarkistamaan asian ja oikea kuljetushan se oli. Jos en olisi sattunut katsomaan sillä hetkellä ikkunasta ja saapunut ulos oikeaan aikaan, niin kuljettaja olisi varmaan jättänyt sen pakastimen kerrostalon ulko-oven eteen ja selityksenä olisi varmaan ollut, etten ollut paikalla kun kuljetus saapui.
Kuljettajaa näytti harmittavan, kun olinkin tuotetta vastassa jo näin aikaisin. Hän vei pakastimen ulko-oven eteen ja sanoi, että toimitus olikin sitten tässä. Vastasin kuljettajalle, että sopimuksen mukaan se täytyisi toimittaa sisälle haluttuun huoneeseen asti. Kuljettaja väitti, että tällaista sopimusta ei ollut, mutta lisäpalveluna voisin ostaa häneltä sisäänkannon, joka maksaisi 150€ jokaiselta alkavalta 15 minuutilta. En lupautunut maksamaan ja hän meni kuorma-autoonsa "soittamaan" pomolleen, jotta saisi tietää onko sopimus tämän mukainen. Palattuaan hän sanoi, että tällaista sopimusta ei ollut ja muistutti vielä 150€ lisäpalvelusta. Kieltäydyin kuittaamasta lähetystä, koska tällaista tuotetta en ollut tilannut, sillä olin tilannut tuotteen joka toimitettaisiin sisälle asti. Hän "soitti" uudelleen pomolleen ja kysyi miten hänen tulisi toimia. "Puhelun" jälkeen hän sanoi, että pomon mukaan hänen tulisi kantaa tuote, jos kerran asiakas kieltäytyy muuten kuittaamasta lähetystä. Lähdimme sitten kantamaan tuotetta. Matkalla rappusissa kuljettaja sanoi, että tämä on poikkeustapaus kun hän näin toimii. Sillä hänen paikat hajoaisivat, jos hän joka kerta kantaisi sen sisälle asti. Päästyämme asuntoni ovelle asti sanoin kuljettajalle, että pakastin voidaan jättää tähän, sillä saatan sen kyllä tästä. Kuljettaja pyysi kuittauksen ja annoin sen. Kuittauksen jälkeen kuljettaja sanoi, että tämä kantaminen teki tilauksen hintaan sitten 150€ lisää. Vastasin hänelle, että mistään sellaisesta ei sovittu. Kuljettaja sanoi, että hän lisää sen tähän kuitattuun lappuun ja saan gigantilta siitä laskun myöhemmin. Hän kuitenkin ehdotti, että voisin maksaa sen heti. Tässä vaiheessa otin puhelimen esille ja sanoin kutsuvani poliisin paikalle selvittämään asiaa. Tässä vaiheessa kuljettaja vähän hätääntyi ja ehdotti, että hän soittaa taas pomolleen. Suostuin siihen enkä soittanut poliisille. Tämä "pomo" oli kuulemma sanonut, että lasku lähetetään giganttiin ja minua laskutetaan siitä sitten myöhemmin. Pyysin kuljettajaa toistamaan tämän sanomansa videolle , jotta saisin todisteita kuljettajan käyttäytymisestä. Kuljettaja kieltäytyi ja poistui tämän ehdotuksen jälkeen nopeasti paikalta. Etsin netistä markantalon palvelunumeroa, johon voisin soittaa ja ottaa asiasta selvää. Tällaista numeroa ei kuitenkaan netistä löytynyt, mutta onneksi kuljettaja mainitsi tuon, että lasku menisi gigantin ja ajattelin soittaa ihan kokeilun vuoksi sinne, sillä sen asiakaspalvelunumero löytyi netistä. Soitettuani selvisi, että tästä numerosta saa myös markantalon asiakaspalvelun. Siitä ei kuitenkaan mainittu mitään markantalon kotisivuilla. Asiakaspalvelussa luvattiin, että asiasta otetaan selvää ja minulle ilmoitetaan sitten myöhemmin, saanko tällaista laskua? Myöhemmin päivällä minulle tuli asiakaspalvelusta viesti, että minulle ei tule tapahtumasta lisäkuluja.
Näin kuljettaja siis yritti saada minut monessa välissä maksamaan hänelle sen 150€ sisäänkuljetuksesta. Hän olisi varmasti ottanut sen suoraan käteen, enkä usko, että mitään kuittia olisin saanut maksusta. Onneksi minulla oli kuitenkin kokemusta samanlaisesta tapahtumasta, jossa olin kyllä sivusta seuraajana. Myös tällöin tilaus oli samalta yhtiöltä, mutta tilaustuotteena oli silloin hella ja kuljettaja yritti saada itselleen 40€ kuljetuksesta väittäen, että toimitus ei ollut ilmainen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.