http://www.finlex.fi/fi/viranomaiset/foka/2013/20131975
"Sähköisen toimeentulotukihakemuksen käsitteleminen
Kantelija arvosteli sitä, ettei kaupungin sosiaalitoimi ollut ottanut hänen sähköpostilla tekemäänsä toimeentulotukihakemusta käsiteltäväksi. "
Missähän kaupungissa on noin kivikautinen meininki?
Aika säälittävä tapaus on tuo Apulaisoikeuskansleri kun ei syytettä nostanut asiassa.
"Sähköisen toimeentulotukihakemuksen käsitteleminen
Kantelija arvosteli sitä, ettei kaupungin sosiaalitoimi ollut ottanut hänen sähköpostilla tekemäänsä toimeentulotukihakemusta käsiteltäväksi. "
Missähän kaupungissa on noin kivikautinen meininki?
Aika säälittävä tapaus on tuo Apulaisoikeuskansleri kun ei syytettä nostanut asiassa.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Varmaankin kotkassa....... jos lähettää hakemuksen fiksulle etuuskäsittelijälle...
Nuo sossujen perustelutkin ovat fraaseja joita toistavat yhdessä kuorossa vuodesta toiseen. Siis mikähän tietoturvallisuudessa vaarantuu, jos henkilö postaa toimeentulotukihakemuksensa virkailijalle. Turmeltuvatko numerot sossujen mielestä kun dokumentteja postataan netin kautta.
Mutta kunnan tai kaupungin krijaamon kautta tuon pitäisi onnistua vallan mainiosti. Mutta tästä ei vaan kerrota missään.
JKL ei ainakaan suostunu ottamaan.
Kehoitti ottamaan yht. johtavaan asiasta.
Näin teinkin, muttei tantta vaivautunu vastaamaan..
Silloin kun on "näkemyseroja" sossun tai jonkun muun viranomaisen kanssa niin ei kannata uskoa sanaakaan mitä he sanovat.
Kuopiossakin yrittivät laittaa kovasti hanttiin vaikka eivät suoranaisesti kieltäytyneet käsittelemästä hakemusta. Ensin ei liitetiedostot muka auenneet yms. kikkoja yrittivät, turhaan. Tekivät kyllä päätöksen mutta eivät panneet sitä täytäntöön ennen kun olin toimittanut heille käsin kirjoitetun "nimmarin" joka hakemuksesta puuttui. Kirjoitin nimmarin paperille, skannasin sen, ja liitin uuteen hakemuksen jonka laitoin sähköpostilla sossun kirjaamoon. Rahat oli tilillä seuraavana päivänä.
Tein asiasta oikaisuvaatimuksen ja "perslautakuntakin" teki oikein päätöksen siitä ettei toimeentulotukea voi hakea sähköpostilla. HaO ei ottanut asiaa käsittelyyn. En välittänyt tuosta "perslautakunnan" päätöksestä tippaakaan vaan tein seuraavankin hakemuksen sähköpostilla. Sossukaan ei uskaltanut noudattaa "perslautakunnan " päätöstä vaan sen jälkeen on asiointi sujunut ihan hyvin sähköpostilla. Muuten ovat kyllä saaneet 2 kertaa "pataan" HaO:ssa, tämän vuoden maaliskuussa viimeksi.
Keskustelua aiheesta tuolla:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9449257#comment-47531663
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9690438#comment-48290691