Tilasin Sokoksen verkkokaupasta 3 1 päivien aikaan 3 kpl vartalovoidetta (Biotherm). Maksoin tilauksen ja sain normaaliin tapaan tilausvahvistuksen, ja jopa lähetystunnuksen, jolla seurata lähetyksen kulkua.
Parin päivän päästä tilauksesta sain sähköpostin Sokokselta, jossa kerrottiin verkkokaupassa olleesta saldovirheestä. Viestissä luki myös, että valitettavasti Sokos ei pystyisi toimittamaan tuotteita.
Vastasin heille, että en hyväksy sitä, että jään ilman tuotteita. Kyseessä ei ole minun virhe vaan Sokoksen. Pitkällisten keskustelujen jälkeen Sokos väitti, että he eivät pysty enää saamaan tilaamani tuotetta enää koskaan (vaikka kerroin heille, että voin kyllä odottaa).
Kuulostaa aika kummalle, että iso yritys kuten Sokos on, ei pysty mistään saamaan kyseistä rasvaa enää koskaan. He mielummin palauttivat minulle rahani. Lupasivat myös lähettää lahjakortin vaivaiselle 10 eurolle. Se ei todellakaan korvaa menettämiäni tuotteita.
Täten toivonkin, että kukaan ei enää koskaan ostaisi Sokoksen verkkokaupasta yhtään mitään. Tai jos ostaa, niin kannattaa muistaa, että tilausvahvistus ei merkkaa mitään.
Parin päivän päästä tilauksesta sain sähköpostin Sokokselta, jossa kerrottiin verkkokaupassa olleesta saldovirheestä. Viestissä luki myös, että valitettavasti Sokos ei pystyisi toimittamaan tuotteita.
Vastasin heille, että en hyväksy sitä, että jään ilman tuotteita. Kyseessä ei ole minun virhe vaan Sokoksen. Pitkällisten keskustelujen jälkeen Sokos väitti, että he eivät pysty enää saamaan tilaamani tuotetta enää koskaan (vaikka kerroin heille, että voin kyllä odottaa).
Kuulostaa aika kummalle, että iso yritys kuten Sokos on, ei pysty mistään saamaan kyseistä rasvaa enää koskaan. He mielummin palauttivat minulle rahani. Lupasivat myös lähettää lahjakortin vaivaiselle 10 eurolle. Se ei todellakaan korvaa menettämiäni tuotteita.
Täten toivonkin, että kukaan ei enää koskaan ostaisi Sokoksen verkkokaupasta yhtään mitään. Tai jos ostaa, niin kannattaa muistaa, että tilausvahvistus ei merkkaa mitään.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Käydäänpäs asiaa hieman läpi.
Sait takaisin maksamasi rahat + 10e lahjakortin. Miten tämä ei korvaa menettämiäsi tuotteita? Olet saanut enemmän kuin antanut..
Ehkäpä kyseisen tuotteen jälleenmyynti on lopetettu Sokoksen osalta ja kun varasto tyhjenee sitä ei enää tule lisää. Piste. Voi olla että tavarantoimittaja on lopettanut kyseisen tuotteen toimittamisen. Kyseistä tuotetta valmistava tehdas on laittanut pillit pussiin tai muusta syystä ei tee enää juuri tuota rasvaa.
Mielestäni Sokos on hoitanut asian ihan niin hyvin kuin tuossa tilanteessa voi hoitaakkaan. Varastosaldot eivät aina osu 100% kohdilleen ja kun myydään viimeisiä kappaleita voi käydä näin. Yrittäjänä tiedän mistä puhun.
On ihan tavallista että tilaustunnus lähetetään sähköpostitse ennenkuin tavara on postitettu. Se on logistisesti looginen järjestys. Osoitekortti tulostetaan tietokoneelta ja samalla saadaan lähetystynnus, joka sitten menee automaationa asiakkaan sähköpostiin. Sitten osoitekortti päätyy paketin kylkeen ja paketti Itellaan, Matkahuoltoon tms.
Ei tässä nyt loppupeleissä ole ollut mitään korin ihmeellistä. Olet vain pettynyt kun et saanut haluamaasi ja tunnekuohussa tulit tänne melskaamaan.
No on kyllä ihme, että eivät nyt voineet noita rasvoja toimittaa, kyseessä kuitenkin merkkituote, jota varmasti on heillä myynnissä jatkossakin.
Ota asioista selvää.
Sokos oli ennen vanhaa tunnettu laadusta, hinnasta. Siellä kävi vaa olevinaan hienot naiset minkkiturkkitakki päällä ja naama täynnä tällättynä meikkiä. Maailma puuttuu ja nyt siellä käy kuka vaan. Yhdenkin näin alasti.
Hei hai hoi multa tuli boy
Sokos on rikkaille!
Oooooooooooooöoöoo rait
Sokos on paras!
Ihan yleistä monessa verkkokaupassa, että saldoissa on heittoa, sitä tulee aina silloin tällöin "vastaan".
Helpointa on pyytää tilalle hieman kalliimpi korvaava tuote, kummallekkin winwin...
kuka olet?????? oulusta????
sokos on sokos. porvarit asioi
diipa daapa
Aina kun käyn kakalla, pyllynkarvojani on wc istuimella.