Verkkokauppa.com takuukäytännöt lainvastaisia

Ostin verkkokauppa.com -sivustolta SnowDevil-lumilingon. Lumilinkoon tuli normaalikäytössä vika, joka aiheutti pahan äänen. Kun reklamoin asiasta verkkokauppa.comia, he väittivät vian johtuneen tuotteen väärästä käytöstä kuten kantoon osumisesta. Tällaista ei kuitenkaan ollut tapahtunut.

Jatkoin asiasta reklamointia ja nyt yritys yrittää laskuttaa minulta rahtia tuotteen kuljetuksesta ovelta ovelle sekä huollon tarkistuskustannuksia.

Kokemukseni perusteella varoitan teitä tästä huijarista.
Verkkokauppa.com tarjoaa tuotteisiinsa takuuta, mutta ei todellisuudessa kannata vastuutaan tuotteissa olevista virheistä. Verkkokauppa.comiin suosittelen suhtautumaan samoin kuin käytettyjen autojen kauppiaaseen. Lipevien myyntipuheiden ja maksun vastaanottamisen jälkeen asiakkaalle jää vikatilanteessa käteen vain arvoton perävalotakuu.
6133
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 6

Vanhimmat

Kerrohan mikä siinä sitten oli vikana. Mistä ääni johtui? Murtopultit katkee jos johonki ajelee ei se mitää sieltä hajota. Kannattaa varmaan jatkossa ostaa vastaavanlaiset vempaimet jostain erikoisliikkeestä tai sellaisen nettikaupasta...

Äänestä

Verkkokauppa.com on surullisen kuuluisa näistä takuuhommista. Heille riittää että asiakas osta heiltä kerran. Kuuluisat reklamaatiopäälliköt ovat jo jonkinasteisessa vitsin asemassa nettikirjoituksissa.

Äänestä
  • Joo, ainakin T. Halonen.

    Äänestä

Verkkokauppa.Com on omaksunut rikollisen liiketoimintatavan. Firman reklamaatiopäällikkö on palkattu juuri tuohon mitä koit. Siellä on toimittu samalla tavalla jo vuosia. Rehelliset ja vastuunsa kantavat yritykset kärsivät Verkkokauppa.Comin toiminnasta, samoin asiakkaat. Vanha ketju:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/4395642

Verkkokauppa.Com vihaa asiakkaitaan.

Äänestä

Verkkokaupan takuukäytäntö: "ei kuulu meille, eikä kuulu takuuseen"

Äänestä
  • Verkkokaupan takuukäytäntö on lähinnä yleinen vitsi. Asiakas on verkkokaupalle asiakas VAIN KERRAN.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Mr.Kuluttaja kirjoitti:

Ostin verkkokauppa.com -sivustolta SnowDevil-lumilingon. Lumilinkoon tuli normaalikäytössä vika, joka aiheutti pahan äänen. Kun reklamoin asiasta verkkokauppa.comia, he väittivät vian johtuneen tuotteen väärästä käytöstä kuten kantoon osumisesta. Tällaista ei kuitenkaan ollut tapahtunut.

Jatkoin asiasta reklamointia ja nyt yritys yrittää laskuttaa minulta rahtia tuotteen kuljetuksesta ovelta ovelle sekä huollon tarkistuskustannuksia.

Kokemukseni perusteella varoitan teitä tästä huijarista.
Verkkokauppa.com tarjoaa tuotteisiinsa takuuta, mutta ei todellisuudessa kannata vastuutaan tuotteissa olevista virheistä. Verkkokauppa.comiin suosittelen suhtautumaan samoin kuin käytettyjen autojen kauppiaaseen. Lipevien myyntipuheiden ja maksun vastaanottamisen jälkeen asiakkaalle jää vikatilanteessa käteen vain arvoton perävalotakuu.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu