Enian/Saunalahden pakkomyyntikikka

Ei vielä dementia

Minulle soittivat viime viikolla Enia-numerosta 0505005077. Tyyppi kauppasi 4G-
liittymää. Kyselin hinta- ja muita tietoja mutta sanoin lopuksi että ei tule
kauppoja. Laitoin kännyn hiljaiselle ettei häiritse just. alkanutta palaveria.
Oli tullut saman päivän aikana tekstari että Tervetuloa Saunalahden asiakkaaksi...jne. Enian web-sivuilta saat tietää mitä olet tilannut. Mutta ei niiltä web-sivuilta selvinnyt mitään mahdollisten asiakkaiden tilaustietoja.

No, eilen tuli tekstari jossa ilmoitettiin että laitepakettisi on lähetetty...jne ja joka päättyi sanoihin: Terveisin Saunalahti

Soitin äsken Saunalahdelle asiakaspalvelunumeroon 01019 0230 ja ilmoitin että heidän nimissään lähetetty tekstari väitti minulle lähetetyn jonkun paketin? Sanoin että minä en ole kylläkään tilannut mitään. Tyyppi selaili heidän tietojaan ja sanoi että ei heiltä ole mitään lähetetty minulle. Käänsi kuitenkin puhelun toiselle tyypille joka myös aikansa touhusi jotain ja sanoi että heillä on tapahtunut näppäilyvirhe ja minun puh-numero oli vahingossa heiltä tavaraa tilanneen henkilön tiedoissa? Sanoi että korjaa ko. tiedot ja tämä on tällä selvä.
Pahoitteli ko. virhettä ja toivotti päivän jatkoja. Ja että nyt ei pitäisi enää
tulla tämänkaltaisia virheitä?

Eli Saunalahti tietää erittäin hyvin mitä Enia touhuaa ja Saunalahti yrittää
selittää Enian yli-innokkaiden myyjien pakkomyyntejä Saunalahden kannalta
parhain päin! Voin kuvitella että eläkeläisissä on paljon niitä jotka ei muista
mitä ovat edellisellä viikolla puhelimessa sopineet...

15

2765

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • mummeli4

      Ihan samanlaiset kokemukset Enia/Elisan puhelinmyynnistä. Minulle yrittivät myydä Elisa-viihdepakettia ja tosi selvästi sanoin puhelinmyyjälle, etten sellaista tarvitse enkä halua, mutta silti alkoi tulla samanlaisia viestejä "tervetuloa Elisan asiakkaaksi" ja "laitepaketti on lähetetty" jne. Lähetin "en ole tilannut mitään"- viestejä Enian/Elisan nettisivujen yheydeottolomakkeiden ja Elisan sähköpostin kautta, mutta sain edelleen viestejä laitepaketin etenemisestä ja saapumisesta lähipostiin. Sain homman lopulta peruutettua jonotettuani n. 30 mim Elisan asiakaspalvelussa.

      Sen jälkeenkin minulle soitti n. kolmen viikon kuluttua Elisan asennuspalvelu, joka olisi ollut tulossa laitepakettia asentamaan. Että niin hyvin firman siäsinen tiedotuskin toimii.

    • 12058

      eikö sen paketin voi vain jättää postii eikä hae sitä.... posti sen sitten palauttaa... tai käy siellä postissa ja sanoo jottei ole tilannut mitään ja lähettää sen 'asiaklas' palautuksena tulikivenkatkuisen saatekirjeen kera.

      • mummeli4

        Voi paketin toki jättää hakematta ja juuri niin minäkin tein. Mutta eihän se takaa sitä, että laskuja kuitenkin tulee siitä tilaamattomasta tuotteesta/palvelusta, esim. minun tapauksessani Elisa-viihdepaketista. Niiden laskujen kanssa voi syntyä isompiakin ongelmia (perimistoimisto laitetaan asialle tms), joten parempi on varmistaa, että sopimus (jota ei oikeasti ole edes tehty) todella ja varmasti lakkaa. Kuluttajallahan on puhelinmyynnissä 14 vrk peruuttamisaika, johon minunkin piti vedota. Se kun oli paljon helpompi tie kuin riiteleminen siitä, oliko mitään koskaan tilattu.

    • 12058

      no, mistä ne on saaneet sinun allekirjoittaman sopimuksen... ei niitä laskuja tartte maksaa jollei ole spoimustakaan... puhelinmyynnissäkin on lähetettävä se allekirjoitettava sopimus.

      • mummeli4

        Ei tällaisiin puhelinmyyntisopimuksiin mitään allekirjoituksia tarvita. Eikä ylipäätään tarvita muihinkaan sopimuksiin, lukuun ottamatta kiinteistön kauppaa (saattaa olla joku muukin poikkeus, mutta en jaksa tarkistaa, kun se ei ainakaan Elisa-viihdepakettia eikä muutenkaan puhelinmyyntiä koske).

        Puhelinmyynnissä EI siis tarvitse allekirjoitettavia sopimuskappaleita lähetellä. Lain (=kuluttajansuojalain 6 luku) mukaan puhelinmyyjän pitää lähettää ns. vahvistusilmoitus tilauksesta ja sen sain sähköpostiini. Siihen vastasin, etten ole tilannut mitään, mutta eihän se mitään auttanut. Heti perään tuli sähköpostiin viesti, että tuotepaketti on noudettavissa postista.

      • mummeli4
        mummeli4 kirjoitti:

        Ei tällaisiin puhelinmyyntisopimuksiin mitään allekirjoituksia tarvita. Eikä ylipäätään tarvita muihinkaan sopimuksiin, lukuun ottamatta kiinteistön kauppaa (saattaa olla joku muukin poikkeus, mutta en jaksa tarkistaa, kun se ei ainakaan Elisa-viihdepakettia eikä muutenkaan puhelinmyyntiä koske).

        Puhelinmyynnissä EI siis tarvitse allekirjoitettavia sopimuskappaleita lähetellä. Lain (=kuluttajansuojalain 6 luku) mukaan puhelinmyyjän pitää lähettää ns. vahvistusilmoitus tilauksesta ja sen sain sähköpostiini. Siihen vastasin, etten ole tilannut mitään, mutta eihän se mitään auttanut. Heti perään tuli sähköpostiin viesti, että tuotepaketti on noudettavissa postista.

        Ja jos joku ihmettelee, mistä Enian puhelinmyyjä tiesi sähköpostiositteeni, niin tiedoksi, että Enia/Elisa/Saunalahti ovat yhtä ja samaa yritystä. Minulla on Saunalahden nettiliittymä ja puhelinkeskustelussa huomasin, että Enian puhelinmyyjällä oli minun liittymäsopimukseni kaikkine yhteystietoineen tiedossa.

    • 13+11

      mulle jos joku jotain sähköpostia lähettelee niin sittenhän lähettelee... en ole koskaan avannut koko sähköpostia katsoakseni mitä on tullut, kun en mitään mihinkään ole koskaan lähettänytkään.

    • fdsgdasfadsfadfdaf

      outo firma. meille kaupattiin 4g-liittymää. olin sitä vaille valmis ottamaan sen, että kokeilen vain putkittaa yhteyden natin takaa julkiseksi ip:ksi (tätä ei tarvitse ymmärtää, riittää että se liittyy valvontakameroihin ja 4g-liittymän "ominaisuuksiin").

      eli kauppa oli viitta vaille valmis ja myyjä lupasi soittaa illalla uudelleen. tuosta on nyt kohta kulunut viikko eikä ole puhelua kuulunut. kohta marssin elisa-kauppaan tekemään sen sopimuksen itse. kai ne sitten tienaa niin hyvin, etteivät noita myyntiprovikoitaan halua, vaikka täältä sellainen olisi tullut. kun olisi vain viitsinyt uudelleen soitaa, kuten lupasi! ja olisihan se provikka tuolle myyjälle ehdottomasti kuulunut, kun hänen ansiostaan ne kaupat tulee.

      • palstatiimi

        Moi fdsgdasfadsfadfdaf,

        voit soittaa suoraan maksuttomaan myyntipalvelumme numeroon 0800 94200, missä sinulle voidaan tehdä tilaus Mobiililaajakaista 4G -yhteydestä ja sinun ei tarvitse lähteä erikseen liikkeeseen tilausta tekemään. :)

        Laura / Saunalahden Palstatiimi
        http://palsta.saunalahti.fi

      • SELL

        Löytyykö sulla nyt se 4G liittymä?

    • lopettakaasesoittelu

      Viikon sisällä kännykkääni on tullut kuusi (6!!!) soittoa Enian eri numeroista joihin en vastaa (numeronäyttö kertoo soittajan) ja olen estänyt puhelimestani ne. Ettekö perkeleet tajua olla soittelematta.

      • palstatiimi
    • hljbljvljvljvljv

      Miksi elisa mainostatte reteesti telkkarissa ettei teillä ole määräaikaisia liittymiä?

      Minulla on kaksikin.

      Paskanpuhuminen ei lisää uskottavuutta.

    • Häiritty

      Enialta soitetaan jatkuvasti tiuhaan tahtii ja kaupataan puoliväkisin Elisan ja Saunalahden tuotteita. Myyjä puhuu taukoamatta ja taustalla huudetaan "Aggressiivisuuttatta!!!" Puheluja tulee vaikka on salainen numero ja vaikka on tehnyt markkinointikiellon. Enian puhelinmyynti on erittäin häiritsevää ja röyhkeää. Miksei sitä saada kuriin?

      • Asiaan.selvyyttä

        Ilmoita että on markkinointi kielto. Ja lyö luuri korvaan sen jälkeen!
        Markkinointi kielto 060013404. Mutta kymmenen centtiä.
        Soita siitä puhelimesta mihin haluat kiellon! Voimassa 3vuotta!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Trump muka öljyn takia Venezuelaan? Pelkää mustamaalausta

      Kertokaapa mistä tuollainen uutisankka on saanut alkunsta? Näyttäkääpä ne alkuperäiset lähteet, minä en löytänyt mitään
      Maailman menoa
      137
      13134

    2. Kun Arman Alizad puolusti hiihtäjä Vilma Nissilää sanomalla

      "älä välitä sekopäistä Vilma", ja kun siitä kerrottiin täällä, niin sekopäinen mukasuvaitsevainen teki siitä valituksen
      Maailman menoa
      82
      3599

    3. Venezuela on hyvä esimerkki vasemmistolaisten pahuudesta

      Jokainen tietää, että Venezuelassa on pitkään ollut Chavezin ja Maduron vasemmistohallinto. Maan talous on romuttunut,
      Maailman menoa
      95
      2884

    4. Miksei Trump ole kiinnostunut Suomen valloittamisesta?

      Täällähän on enemmän turvetta kuin Norjalla öljyä. Eikö Ttump ole turvenuija?
      Maailman menoa
      36
      1359

    5. Martinalta vahva viesti

      "Suuret unelmat venyttävät sinua, pelottavat vähän ja vievät mukavuusalueen ulkopuolelle. Juuri siellä kasvu tapahtuu. J
      Kotimaiset julkkisjuorut
      273
      1354

    6. Akateemikko Martti Koskenniemi vertaa Trumpia Putiniin

      "-Suomalaisena on syytä olla huolissaan siitä, että Yhdysvallat näin vahvistaa 1800-luvun alkupuolella julistamansa etup
      Maailman menoa
      144
      1279

    7. Jos mies olet oikeasti...?

      Kiinnostunut... Pyydä mut kunnolla treffeille ja laita itsesi likoon. En voi antaa sydäntä jos sinä olet epävarma ja eh
      Ikävä
      112
      1236

    8. Esko Eerikäinen paljastaa järkyttävän muiston lapsuudesta - Isä löytyi alastomana slummista

      Esko Eerikäisen tausta on monikulttuurinen, hän muutti vain 10-vuotiaana yksin kotoaan Kolumbiasta isovanhempiensa luo S
      Suomalaiset julkkikset
      12
      1147

    9. Pitäisikö meidän

      Sitten nähdä ilman että siitä tehdään ongelmaa?
      Ikävä
      80
      1031

    10. Nautitko riidan haastamisesta?

      Itse olen hyvin kärsivällinen ja sopuisa noin yleensä, mutta osaan tarvittaessa olla hankala. Niin metsä vastaa kuin sin
      Sinkut
      184
      923
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt