Pyöritän pientä tilitoimistoa, se on ollut pystyssä vuodesta 2009. Tarkoituksenani on aina ollut lähinnä saada kohtuullista palkkaa opiskelun ohella. Kun aloitin veloitin 30e/h alv0% ja asiakkaani olivat lähinnä ystäviäni/tuttujani. Myöhemmin on kertynyt myös ulkopuolisia asiakkaita ja pikkuhiljaa olen nostanut veloitustani. Tällä hetkellä perin uusilta asiakkailta 38e/h alv 0%, mutta moni vanha asiakas on alkuperäisellä veloituksella, eli 30e-35e/h. Tiedän että olen naurettavan alihintainen... Pitäisikö kaikki asiakkaat laittaa tuon 38e/h -veloituksen piiriin? Miten hinnannoususta voisi ilmoittaa asiakkaille? Lähetänkö kirjallisen ilmoituksen vai riittääkö sähköposti? Miten asian voisi muotoilla?
Miten ilmoittaa hintojen noususta asiakkaille?
nutturatäti
45521
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Itse aloitin samalla tavalla kuin sinäkin. Ensimmäiset asiakkaat tuli vanhoista tuttavista ja alihintaan. Veloitukseni oli niin ikään sama 30€/h. Olen sen jälkeen nostanut hintaa kahdesti, ensin 35€/h ja parin vuoden kuluttua 40€/h. Nyt on tarkoitus nostaa veloitus vuoden vaihteessa 45€/h. Siltikin olen moneen muuhun verrattuna halpa.
Hinnannousut olen ilmoittanut hyvissä ajoin ennen korotuksen voimaan tuloa sähköpostilla. Ajoissa siksi että jätän asiakkaalle hyvin aikaa miettiä haluaako jatkaa yhteistyötä senkin jälkeen.
Yhdenkään hinnan korotuksen jälkeen kukaan ei ole lähtenyt pois. Itseasiassa kukaan ei ole edes mitenkään kommentoinut asiaa. Jos hintasi on edelleen korotuksen jälkeenkin yksi paikkakunnan halvimmista, ei hinta voi olla peruste yhteistyön päättämiselle. Jos niin käy että joku lähtee pois niin korotus kyllä korvaa pois lähteneen jättämän aukon ja kyllä kohta joku tilalle tulee.
Itsekin olen hieman liian kiltti enkä oikein osaa pyytää työstäni sitä hintaa joka kuuluisi. Suurin virhe on se että alun alkujaan on alkanut tekemään liian halvalla. Myöhemmin oikean hintatason saaminen on paljon hankalampaa jos on totuttanut asiakkaat alhaisiin hintoihin.
Myös se että asiasta nimenomaan ilmoittaa selkeästi ja hyvissä ajoin antaa hyvän kuvan että tässä ei yritetä mitenkään vaivihkaa korottaa hintoja. Jos asiakkaalle yhtään pääsee syntymään kusetuksen maku niin luultavimmin vaihtaa firmaa vaikka joutuisikin maksamaan enemmän toisaalla.
Minun mielestä olisi ihan hyvä näille vanhoille (joita ei ilmeisesti ole kauheasti) pitää ihan pikku palaveri ja kertoa että tilanne on muuttunut ja joudut ottamaan nykyään oikean mrkkinahinnan.
Ja todellakin se että uusi hinta alkaa esim vuodenvaihteesta.
Hyvä kysymys, hintojen nosto on aina hankalaa.
Itse yrittäjänä olen havainnut, että paras tapa nostaa hintoja on tehdä se joka vuosi, ja käyttää perusteena esimerkiksi inflaatiota (elinkustannusindeksi), TES-sopimuskorotuksia tms. Jos laskutetaan, niin laskut maksetaan koneella ja sama se on näpytellä 10 tunnin työstä palkkioksi 312,30 euroa kuin 300 euroa - mutta pitkällä aikavälillä se korotus kertyy.
Ei minullakaan asiakkaat ole korotuksista valittaneet, lähinnä jotkut isot asiakkaat saattavat olla happamina (ammattiostaja). Mutta loppuviimeksi ostajallekin on parempi että toimittajan liiketoiminta on terveellä pohjalla.
Sitten aivan eri asia on hintojen systemaattinen vedättäminen, eli alihintainen alkutarjous ja sen jälkeen ruvetaan nostamaan hintoja 5-15% vuodessa...