Olisin avannut pitkästä aikaan tilin Nordeaan ja kaupassakäynnillä poikkesin samalla Linnanmaan Nordean konttoriin. Virkailijapojalla oli asiakas. Olisi hän voinut kuitenkin asiakaspalvelunsa väliin huomioida minun saapumiseni konttoriin ja edes tervehtiä, mutta ei kun ei.
Jäin istumaan ja odottamaan mitä tapahtuu. Kello kävi, ei muuta.
Huomasin että pojan ohella konttorissa on toinenkin virkailija. Hän oli huoneessa tilan perällä. Kun aikaa näkyi kuluvan eikä mitään tapahtunut niin rohkaistuin koputtamaan em. ovelle ja kurkistin sisään. Siellä oli koppava naisvirkailija, joka istuskeli aivan jouten, taisi kynsiään viilata. Kysyin saanko palvelua. Nainen katsoi hymyttömästi, jotenkin tympeästi ja sanoi: Meille pitää tilata aika.
Enpä tilannut aikaa. Ajattelin että tili saa jäädä avaamatta koska asiakaspalvelu on varmaan vastaisuudessakin Nordeassa tuolla tasolla.
Pysyttelen Osuuspankissa, siellä saa ainakin ihmisarvoisen kohtelun, vaikka korot ovat sielläkin alhaalla.
Jäin istumaan ja odottamaan mitä tapahtuu. Kello kävi, ei muuta.
Huomasin että pojan ohella konttorissa on toinenkin virkailija. Hän oli huoneessa tilan perällä. Kun aikaa näkyi kuluvan eikä mitään tapahtunut niin rohkaistuin koputtamaan em. ovelle ja kurkistin sisään. Siellä oli koppava naisvirkailija, joka istuskeli aivan jouten, taisi kynsiään viilata. Kysyin saanko palvelua. Nainen katsoi hymyttömästi, jotenkin tympeästi ja sanoi: Meille pitää tilata aika.
Enpä tilannut aikaa. Ajattelin että tili saa jäädä avaamatta koska asiakaspalvelu on varmaan vastaisuudessakin Nordeassa tuolla tasolla.
Pysyttelen Osuuspankissa, siellä saa ainakin ihmisarvoisen kohtelun, vaikka korot ovat sielläkin alhaalla.
Vastaukset 8
Vanhimmat
taisi olla sama ylimeikattu vanha kurppa joka meille laski pientä lainaa, ja vielä siihen tyyliin palveli ettei mieli takaisin samaan konttoriin,
Kyllä olen päässyt ilman ajanvarausta, mutta tämä sama kohteli ajanvarauksellakin kuin köyhää kerjäläistä, nytti kokoajan olevan kiire muualle. Olisi varmaan käytös muuttunut jos olisin toisen pankin tilin saldon näyttänyt :(.
liikepankki, mutta OP on tavallisen ihmisen pankki ja kaiken lisäksi 100%:sti suomalaisessa omistuksessa.
Miksi avaisit tiliä noin huonon palvelun pankkiin, joka on tehnyt megatuloksen jo yksinomaan verokikkailun muodossa, kun pankki on siirtänyt varojaan Ruotsiin emopankkiin ja näin välttynyt pankkiverolta tai taitaa maksaa sitä yhteisöveroakin huomattavasti vähemmän kuin, jos varat olisivat pysyneet Suomessa, jossa se pankin tuloskin on rajuilla henkilöstövähennyksillä ja tämänkaltaisella verokikkailulla aikaan saatu.
Miksi pitäisi suosia tällaista ahnetta pankkia nimeltään Nordea?
Aloittaja vastaa: tein päätöksen että tili saa jäädä avaamatta ja määräaikaistalletus tekemättä Nordeaan. En peru päätöstäni, kyllä tämä yksi kontaktinottoyritys siihen pankkiin riittää. Nordean osakkeitakin on lipaston laatikossa mutta heikko tuotto noilla on aina ollut.
Tulee vaan mieleen kuinka paljon vahinkoa yksi töykeä ihminen tekeekään pankille.
Tommoset työhön kyllästyneet tapaukset vie työpaikat palveluhalusilta ja koulutetuilta nuorilta. Se on niin h...kuten väärin
Täällä kans yks ko "asiakaspalvelijan" anti-fanisti. Vaihdoin asiointini Zeppeliinin konttoriin ko. ihmisen takia, älkää kysykö miksi(:
Kannattaisi palaute antaa Nordeaan. Täältä ei kantaudu viestit päällikön pällikölle.
Toki kyllähän mieltä varmasti keventää kun ökiseen tänne palstalle.
http://www.nordea.fi/
Pyydä yhteydenottoa
Anna palautetta
Asun Linnanmaalla ja olen KOPin ent asiakkaana Nordean asiakas mutta asioin keskustan konttorissa ja se varmaan kertoo jotakin. Keskustassa on parkkiongelmat ja hidas palvelu vaikka milloin menee sinne mutta kuitenkin mieluummin käyn siellä. Jälkikasvu kyllästyi kokonaan Nordeaan ja siirtyi Sp Optiaan joka on pieni pankki ja palvelu kuulemma pelaa.