Sähköyhtiön joulumielitempaus

Turussa, joulurauhan kaupungissa paikallinen sähköyhtiö oikein kunnostautui katkaisemalla 80-vuotiaan asunnosta sähköt kun vanhus yritti sovintoa laskuista liian myöhään. Virkailija luki sääntöjä kuin piru raamattua. Erinomaista asiakkaisiin suuntautuvaa kohtelua näin joulun alla. TS ja Iltalehti, ehkä joku muukin kirjoitti asiasta.
190
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Noo, ei siinä nyt tarvitse ihan lukea kuin piru Raamattua. Sähkönmyynnissä on kuitenkin kauppaehdot, joissa esitetään maksun laiminlyönnin suhteen seuraavaa:

1) jos sähkölasku jää maksamatta, asiakas saa kahden viikon kuluttua maksuhuomautuksen, jossa kehotetaan maksamaan lasku kahden viikon kuluessa
2) jos laskua ei vieläkään makseta, sähköyhtiö lähettää katkaisuvaroituksen vähintään 2 viikkoa ennen ilmoitettua katkaisupäivää
3) sähkö voidaan katkaista aikaisintaan viiden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä, kuluttaja-asiakkaalla (joka ko. 8-kymppinen oli) raja on 6 viikkoa.
4) jos maksuvaikeus johtuu sairaudesta, työttömyydestä tai muusta syystä, johon sähkönkäyttäjä ei ole itse voinut vaikuttaa, sähkön saa katkaista aikaisintaan kolme kuukauden kuluessa eräpäivästä. Maksuvaikeuksista tulee kuitenkin itse ilmoittaa, mieluummin ennen laskun eräpäivää, koska sähköyhtiö ei ole selvänäkijä.
5) sähköä ei saa kuluttaja-asiakkaalta katkaista myöskään, jos vanhimman maksamattoman laskun eräpäivästä ei ole kulunut kolmea kuukautta tai maksu ei ole yli 200 euroa
6) jos rakennuksen lämmitys on riippuvainen sähköstä, sähköä ei saa katkaista lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana, jos laiminlyödyn laskun eräpäivästä on ei ole kulunut vähintään 4 kuukautta

Tässä on sähkösopimuksen ehdot lyhyesti. On harmillista, että turkulaismies ei saanut järjestettyä maksuaikaa laskulle tai toimeentulotukea sosiaalitoimesta ennen sähkön katkaisua. Huomattava on lisäksi, että sähköyhtiö ei voi kommentoida yksittäisen asiakkaan maksuasioita julkisesti, joten jossakin määrin ollaan vain toisen osapuolen antamien tietojen varassa.

Tietysti sähköyhtiön on syytä vastaisuudessa harkita mahdollisen sähkön katkaisun ajankohta tarkemmin esimerkiksi juhlapäivien edellä. Toisaalta, jos asiakas ei maksa laskua, juurikaan muita mahdollisuuksia maksamattoman laskun kertymisen ehkäisyyn ei taida olla?

Äänestä

Kommentoi aloitusta


mies 5 kirjoitti:

Turussa, joulurauhan kaupungissa paikallinen sähköyhtiö oikein kunnostautui katkaisemalla 80-vuotiaan asunnosta sähköt kun vanhus yritti sovintoa laskuista liian myöhään. Virkailija luki sääntöjä kuin piru raamattua. Erinomaista asiakkaisiin suuntautuvaa kohtelua näin joulun alla. TS ja Iltalehti, ehkä joku muukin kirjoitti asiasta.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu