Tämä tulee nyt väärälle palstalle, mutta täällä ei näytä olevan palstaa ulosottoasioista eikä perintätoimistoista, niin valitettavan yleinen ongelma kuin se onkin. Tai jos on, neuvoisiko joku, niin siirryn sinne.
Haluaisin kuulla neuvoja, minne voin viedä asiaa eteenpäin. Minulle luvattiin lähettää lasku eräästä pienestä kunnallisesta palvelusta. Laskua ei koskaan kuulunut. Kuukausia myöhemmin sitten yhtäkkiä yllättäen tuli kirje ulosotosta, jossa perättiin laskun lisäksi ulosottokuluja ja kohtuuttomia perintätoimiston kuluja. Perintätoimistosta en ollut edes kuullut aikaisemmin, eikä mitään laskua ollut tullut mistään.
Kirjoitin palvelun tarjoajalle, mutta he eivät edes vastanneet kirjeeseeni. Sitten vuottga myöhemmin tuli toinen kirje ulosotosta; nyt selitettiin, että edellinen summa olikin vasta perintäkuluja, ja nyt sitten piti maksaa varsinainen lasku uusine ulosottokuluineen. Siis hei! Alkuperäinen palvelu oli hiukan yli 20 euroa!
Kirjoitin taas kuntaan, mutta eivät edes vastanneet.
Minne voin valittaa 1) siitä, että kunta ei lähettänyt laskua, 2) siitä, että he eivät vastanneet kirjeisiini ja 3) siitä, että he laittoivat asian perintätoimistoon viitsimättä laskuttaa minua?
Ja minne valitan 4) siitä, että perintätoimisto ei lähettänyt minulle alskua, vaan laittoi laskun ulosottovirastoon?
Otan osaa niiden tilannetta kohtaan, jotka ovat velkaa suurempia summia ja joilla on mahdollisesti monia velkojia kukin kohtuuttomine perintäkuluineen. Minun tapaukseni on heihin verrattuna mitätön, mutta juuri siksi jaksan tehdä asialle jotain. Tämä on periaatekysymys. Jos olisinkin ihan maahan tallattu, en ehkä jaksaisi edes valittaa. Kiitos, jos joku voisi neuvoa, minne voin valittaa (olen maksanut kaikki karhut nyt ja toivon, ettei ensi vuonna tule taas kolmas asiaa koskeva karhukirje!). Kuluttajariitalautakunta?
Haluaisin kuulla neuvoja, minne voin viedä asiaa eteenpäin. Minulle luvattiin lähettää lasku eräästä pienestä kunnallisesta palvelusta. Laskua ei koskaan kuulunut. Kuukausia myöhemmin sitten yhtäkkiä yllättäen tuli kirje ulosotosta, jossa perättiin laskun lisäksi ulosottokuluja ja kohtuuttomia perintätoimiston kuluja. Perintätoimistosta en ollut edes kuullut aikaisemmin, eikä mitään laskua ollut tullut mistään.
Kirjoitin palvelun tarjoajalle, mutta he eivät edes vastanneet kirjeeseeni. Sitten vuottga myöhemmin tuli toinen kirje ulosotosta; nyt selitettiin, että edellinen summa olikin vasta perintäkuluja, ja nyt sitten piti maksaa varsinainen lasku uusine ulosottokuluineen. Siis hei! Alkuperäinen palvelu oli hiukan yli 20 euroa!
Kirjoitin taas kuntaan, mutta eivät edes vastanneet.
Minne voin valittaa 1) siitä, että kunta ei lähettänyt laskua, 2) siitä, että he eivät vastanneet kirjeisiini ja 3) siitä, että he laittoivat asian perintätoimistoon viitsimättä laskuttaa minua?
Ja minne valitan 4) siitä, että perintätoimisto ei lähettänyt minulle alskua, vaan laittoi laskun ulosottovirastoon?
Otan osaa niiden tilannetta kohtaan, jotka ovat velkaa suurempia summia ja joilla on mahdollisesti monia velkojia kukin kohtuuttomine perintäkuluineen. Minun tapaukseni on heihin verrattuna mitätön, mutta juuri siksi jaksan tehdä asialle jotain. Tämä on periaatekysymys. Jos olisinkin ihan maahan tallattu, en ehkä jaksaisi edes valittaa. Kiitos, jos joku voisi neuvoa, minne voin valittaa (olen maksanut kaikki karhut nyt ja toivon, ettei ensi vuonna tule taas kolmas asiaa koskeva karhukirje!). Kuluttajariitalautakunta?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kirjoitit kyllä ihan oikealle palstalle. Vaikka lainoista pitäisi keskustella niin useimmat aiheet koskevat. Ulos ottoa, perintää, velanmaksu ongelmia, Eli kaikki mitä liittyy hoitamattomiin velkoihin ja laskuihin.
Yleensä velaallisen omasta syystä. Palstan nimi kuuluisikin olla velkaongelmaiset eikä lainat ja velka...
Olethan jo kirjoitellut parillekin palstalle. Viimeksi taisi olla Laki-palsta, ja sitä ennen Ulosotto, perintä ja häädöt - palsta. Olen sinulle pari kertaa vastannutkin, mutta enää en jaksa toistaa samoja asioita.
Ai onko täällä palsta ulosottoasioista keskusteluun? Täytyypä penkoa sitten. Arvattavasti joku muukin on kirjoittanut samantapaisista asioista; en tosiaan kuvittele olevani ainutlaatuinen. Jos olisinkin, asiasta ei kannattaisi kinata, mutta jos väärin kohdeltuja on enemmänkin, kannattaa.
Etsin molemmilta palstoilta. En löytänyt.
Taitaa olla kunta itse ensin yrittänyt periä tuota pientä kunnallista saatavaansa. Laittaneet sitten ulosottoon kun eivät ole maksua saaneet. Onneksi et sentään ole saanut maksuhäiriömerkintää tästä velasta, onhan se suoraan ulosottokelpoinen.
Tarkempaa huolta raha-asioissa jatkossa ja osoitetiedot aina ajan tasalla.
Olet väärässä. Osoite oli annettu, parikin osoitetta, sekä sähköposti ja puhelinnumero. Laskua EI tullut. Kiitos vain.
Nimimerki neuvoja pliis
Sina voit antaa kunnalle vaikka 10 eri osoitetta ja sähköpostiositetta, mutta kunta laittaa laskut ja kirjeet siihen osoitteessen, jossa olet virallisesti kirjoilla väestörekistekin mukaan ja kunta ei siis ala soitteleen ja laittaa s.postia, koska kyseinen tietoturvalain mukaan suotavaa. Eli kunnan sossu ei esimerkiksi voi laittaa mitään päätöksiä tai asiaa koskevia tietoja s.postissa tai soitaa sinulle asian tiimoilta ja kertoa päätöksiä.
Hän voi siis soittaa sinulle ja pyytä esim. käymään tai siirtää tapaamista, mutta kaikki luottamuksellinen tieto lähetetään kirjallisesti viralliseen osoitteeseen postissa. Lisätietoja voidan kysyä, jos siihen ei liity asiakaan terveyteen tai muuhun todella salassa pidettävään tietoon. Puhelimeen voi vastata kuka tahansa ja ei sosiaalityöntekijä voi siis tietää onko puhelimeen vastanut juuri ko. henkilö. Siksi kaikkia ei voi hoitaa puhelimessa ja sama on s.postin kanssa.
Asiakas voi kyllä tehdä hakemusken ja tiedustelun s.postin kautta tai puhelimessa, mutta esim. kunnalla ei ole käytössä s.postin salaussuojauksia eli ei ole täysin varmaa etteikö s.posti voi joutua vääriin käsiin. Siksi esim. kaikki yritykset ja muut eivät suostu antamaan tietoja puhelimessa tai s.postisa.
Paitsi jos lasku on lähetetty Vantaan kunnallisista palveluista, niistä tulee yleensä nopeammin perintätoimiston kirjeet perille.. ;)
Ihan vain neuvona sinulle ja muillekin, että ota kotivakuutuksen yhteyteen myös riittävän kattava oikeusturvavakuutus, siis sellainen vakuutus joka korvaa pienempienkin riitatapausten kustannukset. Tämä ihan kokemuksella, sillä täysin olemattomasta laskuta voi kehittyä kymmenien tuhansien eurojen kustannukset ja oikeudenkäyntikulut.
Siis mikä sinulla on nyt oikein ongelma? Olet pyytänyt laskua ja sitä ei ole tullut ja nyt sitä sitten peritään? Jos kerta perintätoimisto on ollut asialla, olisi heidän pitänyt selvittää tarkemmin asiaa, jos olet heille reklamoinnut asiasta. Myös kunnasta olisi voitu lähettää sinulle uusi lasku taikka laskun tiedoilla olisit voinnut maksaa sen. Oikeusturvavakuutuksella olisit voinnut lähteä hoitamaan asiaasi asianajajan välityksellä.
Itse pyrin hoitamaan asiani niin, että perintätoimistot ja ulosottoviranomainen eivät ole minulta karhuamassa mitään, siksi olinkin aika ihmeissäni, kun sain molemmat kimppuuni minulle täysin kuulumattoman laskun vuoksi. Tapaus on niin erikoinen, että siitä ilmeisesti käydään oikeutta vuosia, vaikka summa on ihan olematon. Kehoitankin siis pitämään oikeusturvavakuutukset kunnossa vastaavien välttämiseksi.