Varo tätä sivustoa!
Suosittu deittipalvelu laskuttanut turhaan kymmeniä asiakkaitaan
Kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta ovat saaneet noin 60 yhteydenottoa deittisivustoon liittyen. Pohjoismaiden suurimpana sosiaalisena verkostona itseään markkinoiva palvelu on velottanut käyttäjiltään kuukausimaksuja, vaikka nämä ovat peruuttaneet jäsenyytensä.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan seuranhakupalvelua on markkinoitu 10 sentin tutustumisjaksolla. Sivustolta ei kuitenkaan käy selväksi, minkälaiseen sopimukseen asiakas tutustumisjakson myötä sitoutuu. Ihmisiltä on veloitettu 24,90 tai 28,90 euron kuukausimaksuja senkin jälkeen, kun jäsenyys on jo irtisanottu.
Palvelun taustalla on ruotsalainen Firstdate International. Yritys ei ole vastannut kuluttaja-asiamiehen selvityspyyntöihin. Vaikka verkkopalvelu onkin suomenkielinen, yritys on vaatinut käyttäjien reklamaatiot englanniksi.
Yritykseen ei saada yhteyttä
Kuluttaja-asiamies lähetti yritykselle viime marraskuussa selvityspyynnön, jota oli tehostettu 5000 euron uhkasakolla. Yritystä ei tavoitettu, joten pyyntö palautui takaisin. Koska Firstdate Internationalia ei kuultu, uhkasakkoon tuomitsemisesta ei voitu tehdä päätöstä. Asian käsittely oli pakko päättää.
Ruotsin kuluttajaviranomaiselle ja Euroopan kuluttajakeskusten Ruotsin-toimistolle on tehty toimenpidepyyntö. Kuluttajakeskuskaan ei kuitenkaan toistaiseksi ole saanut yhteyttä yritykseen.
Rahojaan Firstdate-palvelulle menettäneet voivat olla yhteydessä luottokorttiyhtiöönsä tai pankkiinsa ja vaatia hyvitystä velotetuista maksuista.
Luottokortin myöntäjällä on velvollisuus palauttaa luottokortilla maksetut rahat, jos yritys ei omista tilausta, ei suostu hyvittämään virhettä, ei vastaa valitukseen tai kuluttaja ei saa yritykseen yhteyttä.
VILLE HALONEN
[email protected]
Suosittu deittipalvelu laskuttanut turhaan kymmeniä asiakkaitaan
Kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta ovat saaneet noin 60 yhteydenottoa deittisivustoon liittyen. Pohjoismaiden suurimpana sosiaalisena verkostona itseään markkinoiva palvelu on velottanut käyttäjiltään kuukausimaksuja, vaikka nämä ovat peruuttaneet jäsenyytensä.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan seuranhakupalvelua on markkinoitu 10 sentin tutustumisjaksolla. Sivustolta ei kuitenkaan käy selväksi, minkälaiseen sopimukseen asiakas tutustumisjakson myötä sitoutuu. Ihmisiltä on veloitettu 24,90 tai 28,90 euron kuukausimaksuja senkin jälkeen, kun jäsenyys on jo irtisanottu.
Palvelun taustalla on ruotsalainen Firstdate International. Yritys ei ole vastannut kuluttaja-asiamiehen selvityspyyntöihin. Vaikka verkkopalvelu onkin suomenkielinen, yritys on vaatinut käyttäjien reklamaatiot englanniksi.
Yritykseen ei saada yhteyttä
Kuluttaja-asiamies lähetti yritykselle viime marraskuussa selvityspyynnön, jota oli tehostettu 5000 euron uhkasakolla. Yritystä ei tavoitettu, joten pyyntö palautui takaisin. Koska Firstdate Internationalia ei kuultu, uhkasakkoon tuomitsemisesta ei voitu tehdä päätöstä. Asian käsittely oli pakko päättää.
Ruotsin kuluttajaviranomaiselle ja Euroopan kuluttajakeskusten Ruotsin-toimistolle on tehty toimenpidepyyntö. Kuluttajakeskuskaan ei kuitenkaan toistaiseksi ole saanut yhteyttä yritykseen.
Rahojaan Firstdate-palvelulle menettäneet voivat olla yhteydessä luottokorttiyhtiöönsä tai pankkiinsa ja vaatia hyvitystä velotetuista maksuista.
Luottokortin myöntäjällä on velvollisuus palauttaa luottokortilla maksetut rahat, jos yritys ei omista tilausta, ei suostu hyvittämään virhettä, ei vastaa valitukseen tai kuluttaja ei saa yritykseen yhteyttä.
VILLE HALONEN
[email protected]
Vastaukset 1
Vanhimmat
Eipä ole mennyt latiakaan. Liityin ajat sitten ja maksoin 10 senttiä "kuolleelta" tililtäni jossa säästöjä noin 60 senttiä kun en ole viitsinyt sitä lopettaa.
Annoin heille luvan suoraveloitukseen.
Eipä ole tullut karhu laskuja vaikka eivät ole saaneet veloituksiaan. Joten huijausta vartenhan tuo firma on perustettu.
Voisin sanoa kylmästi "hölmöydellä on hintansa" jos joku on tuohon nitkahtanut ja hölmöydestä pitääkin maksaa oppirahat. Ihminen ei viisastu muuten.