Verkko-ostoksen palautus/Mistä lasketaan 14 vrk

Palautus/viim. pvm ?

Mulla on ongelma. Ostin hölömö prisman verkkokauppapalvelusta tuotteen, jonka nyt kuitenkin joudun palauttamaan. Lakisääteisesti saa palauttaa 14 vrk:n kuluessa. - Mistä tuo lasketaan, kun on niin monia päivämääriä? On tilauksen nettipäivämäärä, tuotteen siirto-pvm noutopisteeseen, ilmoitus minulle kännykkään, minun nouto-pvm sovitusta noutopisteestä. Tämä viimeksi mainittu on siis mielestäni parhaiten sama, kuin minun kokeilupäivämäärä tuotteelle eli näin tuotteen ihan livenä ja saatoin tutustua siihen aivan kuten kaupassakin tekisin.

Onko mielipidettä tai kokemusta?

Mielestäni runsaasta tekstissä, mitä toimitus- yms. ehdot sisältävät mukaan lukien ohjeet verkkokauppatuotteen palauttamisesta,
niin pitäisi olla selkeästi, että mistä alkaa 14 vrk:n laskeminen! Mutta ei kyllä ole tietoa esillä ja olenkin asiasta nyt prismaan laittanut palautteen, että selkeyttä tähän asiaan.

2

1757

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Palautus/viim. pvm ?

      Heih! Paljosti kaivamalla löysinkin vastauksen: 14 vrk:n palautusoikeuden laskeminen alkaa tuotteen vastaanottamisesta, siis.

      Liitän tähän vielä löytämäni kappaleen:
      "Etäkaupassa kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden maksuton peruuttamisoikeus, joka koskee myös virheettömiä tuotteita. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske avattuja kosmetiikkatuotepakkauksia (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Verkkokaupan asiakkailla on 14 vrk peruuttamisoikeus avaamattomille, kokeilemattomille tuotteille.
      14 vrk peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.
      Noudata huolellisesti palautusohjeita palauttaessasi tuotteita, niin sinulle ei tule palauttamisesta kustannuksia. Palauta myös viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeiden mukaisesti."

    • jklkkllj

      No hyvä et selvisi sinullekin

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita

      Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p
      Jyväskylä
      56
      1836

    2. Persut petti kannattajansa, totaalisesti !

      Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,
      Maailman menoa
      49
      1615

    3. Ei luottoa lakko maahan

      Patria menetti sovitun ksupan.
      Suomen Keskusta
      52
      1554

    4. Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?

      Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.
      Ikävä
      5
      1507

    5. Sinäkö se olit...

      Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis
      Ikävä
      6
      1495

    6. Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat

      Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin
      Vaipat
      6
      1395

    7. Hyvää yötä ja kauniita unia!

      Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä
      Tunteet
      8
      1306

    8. Lepakot ja lepakkopönttö

      Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta
      Hämähäkit, kotilot ja hyönteiset
      12
      1271

    9. Revi siitä ja revi siitä

      Enkä revi, ei kiinnosta hevon vittua teidän asiat ja elämä. Revi itte vaan sitä emborullaas istuessas Aamupaskalla
      Varkaus
      4
      1153

    10. Kello on puoliyö - aika lopettaa netin käyttö tältä päivältä

      Kello on 12, on aika laittaa luurit pöydälle ja sallia yörauha kaupungin asukkaille ja työntekijöille. It is past midni
      Hämeenlinna
      4
      1128
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt