Suomalaiset yritykset ole ymmärtäneet verkkokaupan potentiaalia

Suomalaiset yritykset ole ymmärtäneet verkkokaupan potentiaalia tarpeeksi hyvin, kertoo TNS Gallupin Digital-yksikön johtaja Ville Wikström.

–Suomalaisten pitäisi nähdä tämä markkina laajemmin ja ottaa sitä haltuun. Suomalaiset ostavat verkkokaupoista paljon, mutta suomalaiset kauppiaat ovat jääneet tämän ulkopuolelle. Se on hieman surullista, Wikström sanoo Uudelle Suomelle.

Suomessa ei ole Wikströmin mukaan merkittävää ulkomaillekin isoilla volyymeilla myyvää verkkokauppaa.

Tavaroiden ja palveluiden verkkokauppa kasvoi Suomessa viime vuonna lähes 9 prosenttia, selviää uudesta TNS Gallupin, Kaupan liiton ja Asiakkuusmarkkinointiliiton Verkkokauppatilastosta.

Tutkimuksesta selviää, että noin 85 prosenttia suomalaisten käyttämistä verkkokaupoista on suomenkielisiä.

–On kuitenkin mahdotonta sanoa, kuinka moni näistä on suomalaisia. Vaikka suomen kieltä käytetään, ei yrityksellä välttämättä ole mitään tekemistä Suomen kanssa, Wikström sanoo.

Verkkokauppatilaston mukaan suomalaiskuluttajat ostivat verkosta tavaroita ja palveluita viime vuonna yhteensä 10,5 miljardilla eurolla.

Verkkokauppa on kasvanut lähes viidenneksen kolmessa vuodessa. Suuria kasvulukuja oli viime vuonna alkoholin, lääkkeiden ja maksu-tv-palveluiden verkko-ostoissa, joissa myös tarjonta on kasvanut. Tietokone- ja konsolipelien ostokset kasvoivat reippaasti, yli 60 prosenttia ja elokuvien lataukset lähes 40 prosenttia.

Vuoden 2013 tilasto perustuu kuluttajakyselyyn, johon haastateltiin noin 12 800 ihmistä.