Tänään tipahti postiluukusta Elenialta lappu jossa
"Käytäntömme mukaisesti pyydämme teiltä sähköntoimituksen vakuuden toistuneesta sopimusrikkomuksesta johtuen.
Pyydämme teitä toimittamaan sähkömaksusaataviemme turvaamiseksi 853,01 e vakuuden viimeistään 4.4. mennessä (!!!) tilille...
Mikäli emme ole saaneet maksua edellämainittuun päivään mennessä, keskeytämme sähköntoimituksen käyttöpaikkaanne ja veloitamme jälleenkytkennästä palveluhinnastomme mukaiset kulut.
Vakuumaksu palautetaan vuoden kuluttua, jos maksukäyttäytyminen on ollut moitteetonta."
ELENIA OY
Minulla on kaksi kertaa katkaistu sähkö maksamattoman laskun takia. Ja sitten sähköyhtiö on niistä omansa saanut joka kerta! Sen raksin ruutuun klikkaamisesta ko. sähköyhtiö kun perii joka kerta satoja euroja!
Mihin näin kohtuuton vakuusmaksu voi edes perustua? Pöyristyttävä summa. Miksi ihmeessä ihmisiltä pitää viimeisetkin rahat ottaa jonkun yrityksen tilille seisomaan, ja heille korkoja keräämään. Itku tulee. Eihän minulla tuollaisia rahoja mistään ole.
"Käytäntömme mukaisesti pyydämme teiltä sähköntoimituksen vakuuden toistuneesta sopimusrikkomuksesta johtuen.
Pyydämme teitä toimittamaan sähkömaksusaataviemme turvaamiseksi 853,01 e vakuuden viimeistään 4.4. mennessä (!!!) tilille...
Mikäli emme ole saaneet maksua edellämainittuun päivään mennessä, keskeytämme sähköntoimituksen käyttöpaikkaanne ja veloitamme jälleenkytkennästä palveluhinnastomme mukaiset kulut.
Vakuumaksu palautetaan vuoden kuluttua, jos maksukäyttäytyminen on ollut moitteetonta."
ELENIA OY
Minulla on kaksi kertaa katkaistu sähkö maksamattoman laskun takia. Ja sitten sähköyhtiö on niistä omansa saanut joka kerta! Sen raksin ruutuun klikkaamisesta ko. sähköyhtiö kun perii joka kerta satoja euroja!
Mihin näin kohtuuton vakuusmaksu voi edes perustua? Pöyristyttävä summa. Miksi ihmeessä ihmisiltä pitää viimeisetkin rahat ottaa jonkun yrityksen tilille seisomaan, ja heille korkoja keräämään. Itku tulee. Eihän minulla tuollaisia rahoja mistään ole.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Vakuusmaksun vaatiminen perustuu sähköntoimitusehtoihn, kohta 3.3.
"3.3. Myyjä voi vaatia kuluttajalta kohtuullisen vakuuden tai ennakkomaksun sähköntoimitussopimusta tehtäessä sekä sähköntoimitussopimuksen ollessa voimassa.
Sähköntoimitussopimuksen ollessa voimassa vakuutta tai ennakkomaksua voidaan vaatia vain, jos kuluttaja on olennaisesti laiminlyönyt sopijapuolten välisiin sopimussuhteisiin liittyviä maksuvelvoitteita. Myyjällä tulee sekä sähköntoimitussopimusta tehtäessä että sen voimassa ollessa olla lisäksi erittäin painava syy vakuus- tai ennakkomaksuvaateelleen.
Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:
• kuluttajan sähköntoimitus on keskeytetty maksulaiminlyönnin takia;
• myyjällä on kuluttajalta erääntyneitä sähköntoimitukseen, sähkönmyyntiin tai verkkopalveluun liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää huomattavana sähköntoimituksen laskutuksen määrään nähden; tai
• kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan sähköntoimitussopimukseen perustuvista maksuista. "
Samantapaista juttua on käsitelty Kuluttajariitalautakunnassa noin 10 vuotta sitten: http://www.kuluttajariita.fi/fi/index/kuluttajariitalautakuntaratkaisut/kuluttajariitalautakuntaratkaisu/1378909474527.html
Tuossa tapauksessa lautakunta katsoi että sähköyhtiöllä oli oikeus vaatia vakuusmaksua, koska kyseinen henkilö oli toistuvasti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa. Ja hän sentään oli aina maksanut laskut ennen kuin sähköt oli jouduttu katkaisemaan.
Sinä olet vielä pahemmassa tilanteessa, koska sähköt on jo kahdesti jopa katkaistu. Et mainitse miten on ollut muiden sähkölaskujen laita, mutta oletan vahvasti että olet maksanut jokaisen tai lähes jokaisen niistä myöhässä ja olet saanut sähköyhtiöltä maksumuistutuksia.
Tietämättä sähkölaskujesi suuruutta on vaikea sanoa onko 853 euron summa kohtuullinen vai ei. Mutta jos se vastaa esim. puolen vuoden sähkölaskuja niin kohtuulliselta se vaikuttaa.
Sähköjen katkaiseminen kertoo siitä, että maksusuorituksesi ovat olleet jo todella pahasti rempallaan. Mistään viikon laskumyöhästymisistähän nuo sähköt ei vielä katkea.
Ihan itse aiheuttamasi on siis tuo tilanne ja mielestäni sähköyhtiön reagointi on ymmärrettävä. Silloin kun olet tehnyt sähkösopimuksen, olet sitoutunut tiettyyn maksukäyttäytymiseen. Tätä sitoumusta et ole noudattanut ja sen myötä sinulta on mennyt luotto palveluntarjoajan silmissä.
Sitä saa, mitä tilaa.
Verkkopuolella on liittymismaksu vakuutena. Eli Siirron maksusta. Voit ostaa sähkön osuuden myös muualta, äkkiä vaan kilpailuttamaan sähkön osuus.
Kyllä! Vakuusmaksu on LAITON. Sulla on oikeus purkaa myyntisopimus ja vaihtaa myyjää. Se on sillä selvä. Kuluttajavirasto auttaa lopuksi jos et pääse yhteisymmärrykseen
Turhaan tulet huutelemaan vanhaan juttuun varsinkaan kun et edes näytä ymmärtävän että Elenia on sähkönsiirtoyhtiö.
Onnea vain sinullekin sähkönsiirtoyhtiön vaihtoon :) Siinä varmasti tulee auttamaan vähintäänkin Namibian presidentti ja Kuala lumpurin kuningas sekä tietysti Hannu Karpo.