stockmann verkkokauppa

mikä on kokemus stockmannin verkkokaupasta? onko parantunut? minulle tullut väärää tavaraa ja tilattu tavara loppunut vaikka maksettu.
3710582
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 37

Vanhimmat

Tosiaanko? Olen monesti tlannut eikä ongelmia ole ollut. Hullujen päivien aikaan säästin paljon, kun ei pitänyt lähteä ajamaan jkaupunkiin ja tappelemaan halvoista tavaroista, vaan tilasin ne vain helposti netistä. Hyviä alennuksia, kohtuunopea toimitus ja no problems! Itse kyllä suosittelisin. http://leikiten.blog.co.uk/2014/04/18/leluja-stockalta-18272473/

Äänestä
  • Hullujen Päivien postituksessa on ISO ongelma!

    Tavaroita ei voi koota yhteen toimitukseen!
    Joka ikisestä tilauksesta tulee erillinen n. 5-6€ postikulu!

    Olisi hyvä että Stokka keräsi saman asiakkaan tilaukset yhteen pakettiin 5 päivän jälkeen ja tulisi yksillä kuluilla!

    Äänestä

Todella surkeaa toimintaa, laitoin juuri palautteen. Taas toimitus viivästynyt: viikko on odoteltu (nouto tavaratalosta pääkaupunkiseudulla elikkä pelkkä tavaroiden poiminta kyseessä, ei toimitusta postin kautta). En aio enää käyttää ao.palvelua, paitsi tietysti, jos on jokin supertarjous, otan riskin tavaran häviämisestä, viivästyksestä ym. Heidän pitäisi hankkia sinne osaamista esim.logistiikkaprosesseissa. Ei kai se ns.avaruustiedettä ole saada nämä asiat hallintaan.

Stockmann menettää asiakkaat näin. Ei kai siellä muutenkaan ole hurraamista tuloksessa, joten hiukan skarpimpaa toimintaa. Nyt lähinnä sellaista itäblokin touhuilua, piittaamatonta ja epätasalaatuista.

Äänestä

Mitä järkeä ostaa stokkalta, kun muualta netistä samat tavarat saa paljon halvemmalla!
Ne on muka alessa esim -20 %, mutta on silti monesti kalliimpi kuin jossakin muualla.

Ennen stokka oli mummojen tavaratalo, mutta nykyään mummoilla ja papoillakin on netti ja voi tilata netistä. Ja muutenkin vertailla hintoja .
Toki stokkalla voi käydä katseleen tuotteita ja kysyä myyjiltä infoa, mutta loppujen lopuksi tilaan aina tuotteen muualta. Näin se vaan menee.

Äänestä

Tilasin Stockmann verkkokaupasta hulluilta päiviltä applen tietokoneen. Ei ole tullut vieläkään, nyt on lähes kaksi kuukautta tilauksesta. Hinta perittiin heti luottokortilta.
Kun kaupaan soittaa, lupaavat selvitää asiaa ja siihen se sitten jää. Olen ehdottanut, että noutaisin koneen itse tavaratalosta, mutta se ei käy muutoin kuin verkkotilauksen peruuttamalla ja sitten ostamalla koneen 250 euroa kalliimmalla kaupasta.

Tässä paljastuu hullut päivät sanonnan todellinen merkitys.

Äänestä

Tilasin lompakon viime viikon lopulla, eli viikko ja yksi päivä sitten. Tilaus piti tulla noutona tavaratalosta, mutta mitään ei ole kuulunut ja sivuilla luki, että 2-4pv menee. Alkaa mennä hermot jos laitoin yli satasen turhan takia menemään sinne eikä tuotetta tule:/

Äänestä

Tilasin isolla summalla tavaraa Stockmannilta ja koko tilaus on kadonnut järjestelmistä.Maksoin pankkimaksuna eli rahat menetetty. Stockan tilaushistoriassa ei näy mitään. Ainoa todiste on pankkikuitti, jonka avulla saa nyt setviä rahojaan takaisin. Tässä kuluu aikaa ja on todella ärsyttävää, koska pompotellaan henkilöltä toiselle.

Olkaa varovaisia Stockmannin verkkokaupan kanssa. Siellä on tällä hetkellä jotakin isompaa häikkää toiminnoissa.

Äänestä
  • Olen todellakin kanssasi samaa mieltä. En ikänä tilaa tai osta stockmannilta yhtikäs mitään.
    Sekoittivat tilauksissa lähettivät sitten saman tuotteen useaan kertaan , posti sekoili ja nyt maksattavat minulla palautetusta tuotteesta. Ei ole ihme että menee huonosti eikä tämä yhtään paranna tilannetta.
    Toivon että ei kukaan mene näin halpaan kuin itse jouduin. Laskut vaan sitten perintätoimistoon joka uskoo vielä stockmannin hyvään maineeseen jos sitä on???

    Äänestä

  • niin näyttäisi todella olevan!

    Äänestä

  • asiakaspalvelu palvelee huonosti, ei auta mitään.

    Äänestä

Aikoinaan 70-luvulla Sockmann mainosti televisiossa: "Täällä riittämään saa myös rahansa." Etsin 80-luvulla lattialla seisovaa pyykinkuivaustelinettä stadin kaupoista. Silloinen Renlund Mikonkadulla, hinta 89 markkaa. Sama teline Stockalla 159 markkaa.

Tietenkään Stockmann ei voi pyytää samantasoista ylihintaa yleisesti mainostettavista tuotteista, esimerkiksi televisioista. Kukaan ei olisi niin pöhkö, että maksaisi 1000 euroa telkkarista, jonka saa muualta 600 eurolla - tai noh, ehkä jotkut maailman touhuista vieraantuneet munkkiniemeläiset mummot, mutta he eivät riitä Stockan kannattavaksi saamiseksi.

Äänestä

Todellinen pettymys. Tavarat pakattu" heilumaan" liian isoon laatikkoon, joka kolhiintunut kuljetuksessa. Vaatteet rytyssä ja lisäksi puuttui osa tilauksesta vaikka se oli merkitty laskuun. Ei siis myöhemmin toimitettavia. Stokkan tulos ei noilla näytöillä parane.

Äänestä
  • Olen itse ollut yhteydessä jatkuvien ja toistuvien Stockmann laskumokailujen jälkeen suoraan puljun vastaavaan henkilöön, siellä vaikuttaa olevan samankaltaista Hoo Moilasta kuin lattiatasollakin. Apua, miten vielä vuonna 2015 voidaan toimia tällä tavalla ja kuvitella, että asiakkaat eivät reagoi ja tee omia johtopäätöksiä.

    En lainkaan ihmettele, vaikka Stockmannin asiakkaat äänestävät jaloillaan ja pakenevat mielivaltaa vuorille. Tuotteiden laatu, ainakin vaatteissa, on sitä luokkaa, että Halpahallistakin saa laadukkaampaa kuosia. Älkää sekaantuko kyseiseen verkkokauppaan, pääsee halvemmalla ja vähemmällä vitutuksella.

    Äänestä

Tein tilauksen ja maksoin sen heti verkkopankissa. Vasta kahden päivän kuluttua sain tekstiviestin että mieluisin kahdesta tuotteesta olikin loppunut... ärsyttää ettei voida tiedottaa tästä heti ennen tilauksen tekoa jotta olisin voinut jättää tuon toisen heräteostoksen tilaamatta... Masentavaa saada vain se tuote jonka vaan huvikseen tilasi sen ihanan ja odotetun tuoteen kylkiäisenä. Usein käynyt myös niin että ostoskorissa tuotteen sanotaan loppuneen, mutta vielä päivienkin kuluttua ne ovat kuitenkin verkkosivuilla valittavissa. Verkkokaupan reaaliaikaiset päivitykset kusee pahasti.

Äänestä

Stockmann on minulla tästä päivästä lähtien totaaliboikotissa. Toiminta mennyt täydellisen ala-arvoiseksi. Tuotteet ovat samanaikaisesti sekä tilattavissa ja jälkeenpäin tulee ilmoitus, että OVATKIN LOPPU. Laskutus on mennyt aivan kintuille. Aiheettomia maksumuistutuksia ja palautettujen tuotteiden hyvittämättä jättämisiä on sattunut lukemattomia kertoja.

Stockmann valittaa että menee huonosti, sen kyllä huomaa sokeakin asiakas, että toiminta on totaalisen suolesta. En todellakaan suosittele tilaamista, ellei halua roikkua puhelimessa ja istua naputtamassa reklamaatiosähköposteja joka tilauksesta. Mitään vastuuta he itse eivät ota. Toivottavasti häipyy koko pulju katukuvasta!

Äänestä

Surkeista surkein. Lisäksi postimaksu on luokkansa korkein. Esim. Sokoksella ei ole postimaksuja. En käytä enää.

Äänestä

Ihmettelen itsekin, miksi samana päivänä lähetettyjä tuotteita ei ole pakattu samaan pakettiin. Kerran tilasi alushousuja ja neljät alushousut lähetettiin kolmessa PAHVILAATIKOSSA. Uskomatonta! Olisivat mahtuneet yhteen postipussiin. Palautettuja tavaroita on karhuttu yli vuosi jälkeenpäin (onneksi säästin palautusviestin), paketeista on puuttunut lähetyslistassa olevaa tavara... Lasku tulee ripeästi, mutta tavaroita saa odottaa. Käteisell en heille kyllä enää maksa, koska liian usein on tullut väärin.

Äänestä
  • Stockmann on silti PARAS!
    Tsemppiä ja menestystä hienolle yritykselle.

    Äänestä

Olen tilannut ilman ongelmia. Toimitus tosin kesti aika kauan eli viikon pari.

Äänestä

Tilasin ja maksoin samalla 2 paitaa. Kun tilauksen piti olla jo tavaratalossa tuli minulle tekstiviesti että toinen toppi on loppunut varastosta ja asiaan liittyen lähetetään s-postia. Postissa annettiin asiakaspalvelun s-postiosoite ja puh.numero johon jompaan kumpaan pyydettiin lähettämään pankkitilin numero johon maksettu topin hinta palautetaan. Olin tilannut paidan en toppia.
Lähetin numeron ja muutaman kysymyksen koskien Stocmannin logistiikkaa joka mahdollistaa tuotteen tilaamisen ja maksamisen vaikka tuotetta ei enää ole saatavilla. Vastausta, rahoja eikä toista paitaa tullut. Laitoin seuraavana päivänä uudelleen postia. Seuraavana päivänä tuli toinen paita. Nyt on kulunut lähes 2 viikkoa tilaamisesta ja soitin annettuun numeroon koska rahoja ei vieläkään ole palautettu. Langan päässä oli "hällä väliä" nuori mies, joka ei paljon asiasta piitannut.
Olen aina pitänyt Stocmannia jollain tasolla "johtotähtenä", mutta en enää tämän jälkeen.

Äänestä

Hyviä kokemuksia myös lahjatilauksista.

Äänestä

Ostimme tuotteen varsin edullisella hinnalla verkkokaupasta. Maksoimme tuotteen myös. Ystävämme toimi samoin. 3 päivää myöhemmin tuli vain tieto, ettei tuotetta ole ja pyysivät tilinumeroa rahojen palauttamista varten. Tiedustelin, koska tuote tulee takaisin valikoimaan. Tähän ei kommentoitu. Tiedustelin myös oliko kyseessä väärin hinnoiteltu tuote, tähänkään ei kommentoitu. Valehtelevat omille harvoille asiakkailleen..

En osta Stockmannilta jatkossa.

Äänestä

Hulluilta päiviltä viime perjantaina tehty tilaus eikä ole vielä tullut edes ilmoitusta, että olisi postitettu. Tavaraa oli varastossa ja tilausvahvistus tuli heti. Onko muille tullut vielä toimitusta tai edes tietoa postituksesta?

Äänestä

Lähes kolme viikkoa on kestänyt hulluista päivistä ja nyt yksi tilaus on vihdoin lähetetty ilman yhtä tuotetta (jälkitoimituksessa), toisesta tilauksesta toimitetaan 3/8 tuotetta ja yksi maksettu tuote on loppunut eli sitä ei toimiteta ollenkaan! Käsittämätöntä toimintaa!

Äänestä

Stokalla tavataan!

Äänestä

Stokka ei oo enään entisensä.. nykyään ihan kun lidliin menis...

Äänestä

Ihan nairettava nykysin

Äänestä

todella ala-arvoinen firma. jos maksaa yhtään myöhässä laskuttaja lindorff kerää korkoa koron päälle

Äänestä

Stockmann oli 80-90 luvulla kova juttu.

Äänestä

Tavarat kannattaa kyllä hakea myymälästä jotta ne saa heti käsiinsä. Verkkokaupasta tilattuna tavaroiden lähettäminen kestää pari viikkoa, tilauksia hullareilla on vain liian paljon ja niiden käsittely kestää kauan, monta viikkoa hullareiden jälkeenkin tavaroita vielä pakataan ja lähetetään.

Äänestä

Järkyttävän huonoa toimintaa ! Palautin liian suureksi osoittautuneet talvisaappaat eikä rahoja ole vielä 3 viikon odottelun jälkeenkään näkynyt tilillä- Älkää siis maksako verkkokauppaostoksianne heti, ette saa rahojanne takaisin ehkä koskaan !!! Olen ollut 4 kertaa yhteydessä eivätkä enää edes vaivaudu vastaamaan, ainoa vastaus on että palautuksissa on ruuhkaa ja tuo palautus ei näy heillä edes vielä 21 päivän jälkeenkään järjestelmissä. Joten siinä menivät joululahjarahat !

Äänestä

Luulen, ettei Stockmannilla ole enää verkkokauppaa :) Olen kolmena päivänä peräkkäin yrittänyt ostaa sieltä sellaista, mitä en itse kaupasta löydä, mutta kun valitan asiasta, saan viestin, jossa on linkki koko tuotteisiin, mutta kun menen ostamaan, en koskaan pääse maksamaan, tyrkytetään vain lisaa ostettavaa etc.. Liisumummeli, Oulu.. Ostin samoja tuotteita joko viime tai toissa kesänä, silloin kaikki vielä toimi..

Äänestä
  • Ei ole parantunut yhtään. Myydään tavaraa, joka keräillään joskus viikon päästä, ehkä sitä enää silloin on tai ehkäpä ei ole. Sitten alkaa tippumaan niitä loppumis- ja hyvittelyviestejä. Ikinä ei toedä kauanko kestää ja mitä lopulta tulee. Toteutus on onneton.

    Äänestä

  • Anonyymi kirjoitti:

    Ei ole parantunut yhtään. Myydään tavaraa, joka keräillään joskus viikon päästä, ehkä sitä enää silloin on tai ehkäpä ei ole. Sitten alkaa tippumaan niitä loppumis- ja hyvittelyviestejä. Ikinä ei toedä kauanko kestää ja mitä lopulta tulee. Toteutus on onneton.

    samaa kokenut, huonoa ja hidasta palvelua, tavara loppuu kesken

    Äänestä

Hei
Voisitko ottaa minun yhtiötä kiireinen asia

Äänestä

Epäeettinen firma Stockmann, käyttää esim yhteistyökumppaninaan parkkeerauksissa Tampereella huijauksista kuuluisaa Aimo Park Finland Oy/ ent Q-park parkkifirmaa, en viitsi edes mennä tuonnekun tuo koijaus yritys hoitaa parkkeerausta.

Äänestä

Stockmann vaikuttaa todella epäluotettavalta, kun palauttaa takaisin paketin, ei mitään ilmoitusta edes sille Walley yritykselle, että lasku on mitätöity. Näitä palautuksia saa erikseen kerjätä Stokmannilta? Kun lasku on lähellä ja pitää maksaa se lasku? Palautuksesta kulunut jo 17 päivää? Eikö mukamas se paketti ole saapunut heille, että Walley ilmoittaa, että lasku peruuntunut? No, toki on kuitti ja todiste tästä palautuksesta. Mutta ei asiakkaat enää tilaa tältä yritykseltä lainkaan. Minulle riitti, kiitti.

Äänestä

Ketjusta on poistettu 6 sääntöjenvastaista viestiä.

Kommentoi aloitusta


brosle kirjoitti:

mikä on kokemus stockmannin verkkokaupasta? onko parantunut? minulle tullut väärää tavaraa ja tilattu tavara loppunut vaikka maksettu.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu