5.4.2014 oli tapahtunut tuplaveloituksia asiakkaiden pankkikorttiostoksissa. Pankki korjaa virheet ja palauttaa rahat takaisin asiakkaille. Mutta ikävää on, että tälläisistä virheistä pankit eivät julkisesti kerro, että virhe on heidän järjestelmässään, eikä liikkeissä, josta ostokset on tehty.
Kuuluisi ilmoittaa asiakkaille kirjeellä tai julkaista tiedote, että virhe on ollut pankin omassa järjestelmässä. Nyt monille asiakkaille jäi vaikutelma, että liikkeet ovat perinneet maksuja kaksi kertaa.
Lisäksi oli eräässä pankissakin sanottu, että liikkeen, jossa ostot on tehty, pitää palauttaa rahat. Liikkeillähän ei ole asiakkaiden tilitietoja. Tämä on ollut aivan väärä neuvo ja ikävästi syyllistetty ostospaikkaa, kun virhe on ollut pankkien omissa järjestelmissä
Kuuluisi ilmoittaa asiakkaille kirjeellä tai julkaista tiedote, että virhe on ollut pankin omassa järjestelmässä. Nyt monille asiakkaille jäi vaikutelma, että liikkeet ovat perinneet maksuja kaksi kertaa.
Lisäksi oli eräässä pankissakin sanottu, että liikkeen, jossa ostot on tehty, pitää palauttaa rahat. Liikkeillähän ei ole asiakkaiden tilitietoja. Tämä on ollut aivan väärä neuvo ja ikävästi syyllistetty ostospaikkaa, kun virhe on ollut pankkien omissa järjestelmissä
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.