Sellon Viaporin torilla olevassa apteekissa on todella käsittämätöntä toimintaa. Lääkkeiden hinnat ovat kassakuitilla väärin verrattuna esitettyihin hintoihin ja tapahtuu kortilla maksettaessa saman ostoksen veloituksia kahdesti.
Kun yrität asiaa oikaista, väittävät asiakkaan olevan väärässä ja ovat todella töykeitä. Epäasiallista käytöstä saa asiakas osakseen, vaikka virhe (ilmeisesti tahallinen yritys rahastaa) on heidän. Apteekissa on töissä pari nuoren puoleista mies farmaseuttia (tai opiskelijaa) kassalla ja he eivät todellakaan osaa asiakaspalvelusta edes alkeita asiakkaan kohtaamisesta (ilmeisesti sitä ei ole kotona opetettu, koska yliopistossa sitä ei enää kuulu opettaa).
En enää ihmettele, että apteekkarit ovat kuntiensa verotilastojen kärjessä, jos raha tehdää asiakasta kusettamalla.
Kun yrität asiaa oikaista, väittävät asiakkaan olevan väärässä ja ovat todella töykeitä. Epäasiallista käytöstä saa asiakas osakseen, vaikka virhe (ilmeisesti tahallinen yritys rahastaa) on heidän. Apteekissa on töissä pari nuoren puoleista mies farmaseuttia (tai opiskelijaa) kassalla ja he eivät todellakaan osaa asiakaspalvelusta edes alkeita asiakkaan kohtaamisesta (ilmeisesti sitä ei ole kotona opetettu, koska yliopistossa sitä ei enää kuulu opettaa).
En enää ihmettele, että apteekkarit ovat kuntiensa verotilastojen kärjessä, jos raha tehdää asiakasta kusettamalla.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Todellakin väärä valinta mennä ihmettelemään olematonta palvelua ko. putiikkiin tänään iltapäivällä. Asiakkaita oli jonossa ehkä kolmisenkymmentä ja vain 1-2 tiskiä käytössä. No puolen tunnin jonossa ihmettelyn jälkeen nostinkin kytkintä ja enpä sitten ostanutkaan lääkärin määräämää lääkettä. Varmaan vieläkin seisoisin tuolla jonottamassa jos olisin jäänyt odottamaan vuoroani. Saa tuo tauti talttua nyt sitten ihan itsestään. Muiden jonottajien nurinasta päätellen, tunnin jos toisen odottelu on ihan normitouhua tuolla. Luulisi noilla katteilla olevan varaa palkata riittävästi henkilökuntaa palvelemaan asiakkaita. Toisaalta säästyipä nuokin roposet parempaan käyttöön...
Minä en pidä kassojen uudistuksesta. Miksi jono tulee kassalle sivustapäin? Kaikki jonottajat näkevät kassalla asioivien ostamat lääkkeet! Ei kiitos, haen lääkkeeni jatkossa muualta.
Erittäin huonoa asiakaspalvelua. Menin kysymään ystävällisesti neuvoa nuorelta naiselta, joka oli sielä töissä. Hän vastasi minulle erittäin törkeällä äänensävyllä "en ole mikään farmaseutti, eti semmonen ja kysy siltä". Ihmettelen suuresti,miten noin huonoilla sosiaalisilla taidoilla oleva neitonen on päässyt töihin apteekkiin...
Minullakin on useampi huono kokemus samaisessa apteekissa. Ja nimenomaan nuorten naismyyjien asiakaspalvelun osalta. Asiakkaan kohtelu on ylimielistä ja nirppanokkamaista. Sivusta olen seurannut myös muiden asiakkaiden saamaa töykeää palvelua. Olen siirtynyt alakerrassa olevan apteekin asiakkaaksi. Siellä on ammattitaitoinen ja ystävällinen palvelu. Apteekin nimeä en muista mutta se on Sellon toisessa päässä, pitää mennä ovesta ulos ja apteekki on heti oikealla.
Itse huolestuin kun huomasin yksinkertaisen muovisen pillerin puolittimen maksavan Sellon apteekissa (siinä yläkerrassa torilla) järkyttävät 24,50 euroa. Kotona huomasin internetissä että TÄSMÄLLEEN saman tuotteen olisi saanut tilattua kotiin kuljetettuna ilman yhtään mitään lisäkuluja 0,80 €, eli alle eurolla! Totesin että ahneudella ei ole rajaa ja siirsin ostokseni toiseen apteekkiin. Linkki tuotteeseen: Http://tinyurl.com/halkaisija
Kesti 40 minuuttia saada reseptilääkkeet!