Oli pakko kirjoittaa tästä aiheesta tänne että saataisiin julkista keskustelua rakentavassa mielessä ja samalla viestiä S24:n ylläpidolle.
Aihe koske S24 sivustoa ja asiakaspalvelua. S24:n sivuston uudistumismainonta, asiakaspalvelu ja käytännön toteutus on ollut enemmän kuin pettymys.
Olen todella pettynyt S24:n sivustoon ja palveluun monessa suhteessa. Mainosbannereita on siinä määrin että sivusto tyrkyttää muun muassa Aller -pakkomainosta ja muuta sälää niin että tietokone ja kännykkä hyytyy. Eri päätteillä on tehty testejä ja kaikissa on samat ongelmat. S24:n ruuhkautuessa sivuston hyytyminen on myös nähtävissä monella osa-alueella. Muilla sivustoilla ongelmaa ko. S24:n kaltaista ongelmaa ei ole. Näyttää myös toisinaan siltä että S24:n käyttämä palvelin on yksi oikkuileva.
Kaiken maailman mainosbannerit ovat häiriöksi käyttäjälle. Tietokoneet hyytyy ja jumittaa pahemman kerran. Sivuston peittävä pakkomainonta ja sähköpostin toimimattomuus ärsyttää siinä määrin että olen siirtynyt jo lähes kokonaan muualle. Sähköpostiin kirjautuminen ja uudet päivitykset ovat olleet myös kovin ala-arvoisia jossa amatöörit ovat olleet asialla koska eivät ota huomioon asioita kuitenkaan toteuttaessaan S24 sivustoa. S24 sivustopäivitystä huonomaan suuntaan on todettu monta kertaa. Sivuston suunnittelu ja toteutusta ei ole mietitty aivan loppuun on ollut nähtävissä pitkään, vuosia. S24 kaikki vain hutiloidaan ja ongelmat jatkuvat edelleen vuosia toisensa jälkeen kertoo paljon sivustosta ja palvelusta. Näin myös asiakaspalaute ja vastaukset. Asiakaspalvelu ei toimi, vastaukset ovat ympäri pyöreitä joiden tulkitsemiseen tarvitaan liuta arkeologeja. S24 ei itsekään ymmärrä antamaansa vastausta on erittäin huolestuttavaa.
Yksi asia on että S24 keskustelupalstojen keskustelutaso on kovin ala-arvoista. Jos jokin keskustelu näyttää aluksi asialliselta, ei aikaakaan kun jokin alkaa trollaamaan ja torpedoimaan keskusteluketjua. Keskusteluaiheet ovat kuin väkisin väännettyjä joka saa olon kiusaantuneeksi / vaivautuneeksi. Miksi tehdä S24 sivustoa ja luvata korjauksia ja lukuisia päivityksiä jos mikään ei käytännössä toimi edes perustasollakaan. Lisäksi ihmettelen S24 sivustokehitykseen liittyvää tutkimusta jossa S24 autoon voi mennä antamaan palautetta. Mikään ei toimi ihmisten antamien palautteiden jälkeenkään on varsin outoa.
Kaikki S24:n ongelmat laskettuna yhteen on liian suuri miinusmerkki. S24 sivulle tuleminen on kovin vastenmielistä. Olen korvannut S24 sivuston jo toisella aloitussivustolla ja mieli on jo paljon parempi kun homma toimii toisaalla.
Tämän palautteen jättämisellä toivoisin että S24 ylläpito alkaisi ymmärtämään mikä on hyvä asiakaspalvelu ja tasokas sivusto ja toteuttamaan S24:ta asiakaspalautteiden mukaan.
Muilla vastaavia kokemuksia ja ajatuksia S24 sivustosta ja sen kehityssuunnasta?
Aihe koske S24 sivustoa ja asiakaspalvelua. S24:n sivuston uudistumismainonta, asiakaspalvelu ja käytännön toteutus on ollut enemmän kuin pettymys.
Olen todella pettynyt S24:n sivustoon ja palveluun monessa suhteessa. Mainosbannereita on siinä määrin että sivusto tyrkyttää muun muassa Aller -pakkomainosta ja muuta sälää niin että tietokone ja kännykkä hyytyy. Eri päätteillä on tehty testejä ja kaikissa on samat ongelmat. S24:n ruuhkautuessa sivuston hyytyminen on myös nähtävissä monella osa-alueella. Muilla sivustoilla ongelmaa ko. S24:n kaltaista ongelmaa ei ole. Näyttää myös toisinaan siltä että S24:n käyttämä palvelin on yksi oikkuileva.
Kaiken maailman mainosbannerit ovat häiriöksi käyttäjälle. Tietokoneet hyytyy ja jumittaa pahemman kerran. Sivuston peittävä pakkomainonta ja sähköpostin toimimattomuus ärsyttää siinä määrin että olen siirtynyt jo lähes kokonaan muualle. Sähköpostiin kirjautuminen ja uudet päivitykset ovat olleet myös kovin ala-arvoisia jossa amatöörit ovat olleet asialla koska eivät ota huomioon asioita kuitenkaan toteuttaessaan S24 sivustoa. S24 sivustopäivitystä huonomaan suuntaan on todettu monta kertaa. Sivuston suunnittelu ja toteutusta ei ole mietitty aivan loppuun on ollut nähtävissä pitkään, vuosia. S24 kaikki vain hutiloidaan ja ongelmat jatkuvat edelleen vuosia toisensa jälkeen kertoo paljon sivustosta ja palvelusta. Näin myös asiakaspalaute ja vastaukset. Asiakaspalvelu ei toimi, vastaukset ovat ympäri pyöreitä joiden tulkitsemiseen tarvitaan liuta arkeologeja. S24 ei itsekään ymmärrä antamaansa vastausta on erittäin huolestuttavaa.
Yksi asia on että S24 keskustelupalstojen keskustelutaso on kovin ala-arvoista. Jos jokin keskustelu näyttää aluksi asialliselta, ei aikaakaan kun jokin alkaa trollaamaan ja torpedoimaan keskusteluketjua. Keskusteluaiheet ovat kuin väkisin väännettyjä joka saa olon kiusaantuneeksi / vaivautuneeksi. Miksi tehdä S24 sivustoa ja luvata korjauksia ja lukuisia päivityksiä jos mikään ei käytännössä toimi edes perustasollakaan. Lisäksi ihmettelen S24 sivustokehitykseen liittyvää tutkimusta jossa S24 autoon voi mennä antamaan palautetta. Mikään ei toimi ihmisten antamien palautteiden jälkeenkään on varsin outoa.
Kaikki S24:n ongelmat laskettuna yhteen on liian suuri miinusmerkki. S24 sivulle tuleminen on kovin vastenmielistä. Olen korvannut S24 sivuston jo toisella aloitussivustolla ja mieli on jo paljon parempi kun homma toimii toisaalla.
Tämän palautteen jättämisellä toivoisin että S24 ylläpito alkaisi ymmärtämään mikä on hyvä asiakaspalvelu ja tasokas sivusto ja toteuttamaan S24:ta asiakaspalautteiden mukaan.
Muilla vastaavia kokemuksia ja ajatuksia S24 sivustosta ja sen kehityssuunnasta?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.