Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Palvelunumeroilla rahastaminen loppuu nyt!

    Palvelunumeroilla rahastaminen loppuu nyt!

    Yritysten on tarjottava asiakkailleen perushintainen palvelunumero.

    Kuluttajansuojalain uusi säännös tuli voimaan 13.6.2014.

    Jos kuluttajan asia koskee hänen aiemmin tekemäänsä sopimusta tai kauppaa, yritys saa periä asiakaspalvelunumeroonsa soittavalta kuluttajalta ainoastaan tämän liittymäsopimuksen mukaisen hinnan tai sitä vastaavan Viestintäviraston määrittelemän perushinnan. Laskennallinen perushinta on 8,8 senttiä/min. Seuraavan kerran perushinta julkaistaan maaliskuussa 2015.

    http://www.kkv.fi/Ajankohtaista/Tiedotteet/kkvn-tiedotteet-2014/13.6.2014-yritysten-on-tarjottava-asiakkailleen-perushintainen-palvelunumero/
    383
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 3

    Vanhimmat

    Onko siis niiden, joilla on halvempi palvelunumero, alettava periä puhelusta tuo hinta, tasapuolisuuden vuoksi?

    Äänestä

    Koskeekohan myös pankkien asiakaspalvelunumeroita?

    S-Pankin Asiakaspalvelu
    puh. 010 76 5800
    ma–pe klo 8–20 (0,0835 €/puhelu 0,1209 €/min)

    http://www.s-pankki.fi/henkiloasiakkaat/asiakaspalvelu/fi_FI/soita/

    Kolme muuta palvelunumeroa ovat pvm/mpm-hintaisia.

    Miten ollakaan S-ryhmän asiakaspalvelunumero on juuri tuo 0,088 eur/min. Aikaisemmin se oli muistaakseni kalliimpaa.

    https://www.s-kanava.fi/web/s/asiakaspalvelu

    Jostakinhan ne asiakkaille maksettava bonusrahat on kerättävä.

    Muilla käyttämilläni pankeilla on asiakaspalvelunumeroon soittaminen pvm/mpm.

    Äänestä

    • Kyllä aika paljon on käytössä näitä kalliimpia numeroita. esim. kaupoilla (marketit, liikket, matkanjärjestäjät, jne.) Toivottavasti muuttavat hinnoittelua. Joskus jouduin soittaa erääseen postimyyntifirmaan, kun olivat sössineet tilauksessa jotain, niin laskua oli kertynyt siitä puhelusta odotuskuluineen lähes 10e. Eli tosi hyvä, jos tämä rahastus oikeasti loppuu. Ainakin yksi matkanjärjestäjä on jo vaihtanut puhelinnumeronsa tavalliseen puh. maksuhintaan.

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    se loppuu xd kirjoitti:

    Palvelunumeroilla rahastaminen loppuu nyt!

    Yritysten on tarjottava asiakkailleen perushintainen palvelunumero.

    Kuluttajansuojalain uusi säännös tuli voimaan 13.6.2014.

    Jos kuluttajan asia koskee hänen aiemmin tekemäänsä sopimusta tai kauppaa, yritys saa periä asiakaspalvelunumeroonsa soittavalta kuluttajalta ainoastaan tämän liittymäsopimuksen mukaisen hinnan tai sitä vastaavan Viestintäviraston määrittelemän perushinnan. Laskennallinen perushinta on 8,8 senttiä/min. Seuraavan kerran perushinta julkaistaan maaliskuussa 2015.

    http://www.kkv.fi/Ajankohtaista/Tiedotteet/kkvn-tiedotteet-2014/13.6.2014-yritysten-on-tarjottava-asiakkailleen-perushintainen-palvelunumero/

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu