Yrityksestä soitetaan tuntemattomasta numerosta ja tarjotaan ilmaiseksi tuotteita. Soittaja ei osaa kertoa edes yrityksen yhteystietoja, Y-tunnusta, esimiestä tai ylipäänsä yhtään mitään. Pitkän jankkauksen jälkeen sain yrityksen asiakaspalvelunumeron, joka menee Westerfield-nimiseen yritykseen. Soitin sinne ja annoin heidän kuulla kunniansa siitä, että kuluttajille ei soitella tuntemattomasta numerosta ja tarjota ilmaiseksi tuotteita, jotka maksavat.
Samaisesta firmasta näkyy olevan muitakin nettikeskusteluja käynnissä. En ihmettele sitä, sillä asiakaspalvelija kertoi, että heillä ei välitetä kuluttajansuoja-asiamiehen linjauksista esimerkiksi sitä koskien, että puhelinmarkkinoinnissa yrityksen numeron täytyy näkyä. Kysyin vielä, että tämäkö on todella yrityksenne kanta ja näin se kuulemma on, koska "Kyseessä ei ole mikään laki, vaan suositus."
Samaisesta firmasta näkyy olevan muitakin nettikeskusteluja käynnissä. En ihmettele sitä, sillä asiakaspalvelija kertoi, että heillä ei välitetä kuluttajansuoja-asiamiehen linjauksista esimerkiksi sitä koskien, että puhelinmarkkinoinnissa yrityksen numeron täytyy näkyä. Kysyin vielä, että tämäkö on todella yrityksenne kanta ja näin se kuulemma on, koska "Kyseessä ei ole mikään laki, vaan suositus."
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.