Olen nyt odottanut 25 minuuttia Elisa asiakaspalvelun yhdistämistä, luvattiin 5minuutissa yhdistää.
Tilasin vuosi sitten Elisa Viihteen osoitteeseen, jossa sitä ei voikaan katsoa, vaikka Elisasta väitettiin niin. Siirsin sen toiseen osoitteeseen, jossa emme kuitenkaan enää asu. Elisa Viihdepaketti on siis edelleen laatikossa koskemattomana, mutta maksan kuukuaismaksuja, koska en voi keskeyttää soimusta. Sitä olisi vielä vuosi jäljellä. Nykyiseen osoitteeseen ei voi siirtää, koska ko järjestelmä ei siellä toimi.
Toinen asia: meillä on tuplalaajakaista eli kiinteään liittyy mobiililaajakaista. Sepä ei kuitenkaan toimi. Kerran on yhdistänyt, sitten toppasi. DNA-mobiilillä toimin, koska siinä ei ole mitään ongelmia. Mitä tehdä tuon Viihteen kanssa, maksaako vielä vuosi tyhjästä!?
Tilasin vuosi sitten Elisa Viihteen osoitteeseen, jossa sitä ei voikaan katsoa, vaikka Elisasta väitettiin niin. Siirsin sen toiseen osoitteeseen, jossa emme kuitenkaan enää asu. Elisa Viihdepaketti on siis edelleen laatikossa koskemattomana, mutta maksan kuukuaismaksuja, koska en voi keskeyttää soimusta. Sitä olisi vielä vuosi jäljellä. Nykyiseen osoitteeseen ei voi siirtää, koska ko järjestelmä ei siellä toimi.
Toinen asia: meillä on tuplalaajakaista eli kiinteään liittyy mobiililaajakaista. Sepä ei kuitenkaan toimi. Kerran on yhdistänyt, sitten toppasi. DNA-mobiilillä toimin, koska siinä ei ole mitään ongelmia. Mitä tehdä tuon Viihteen kanssa, maksaako vielä vuosi tyhjästä!?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei aliina2,
kuulostaapa harmittavalta, jos Elisa Viihde ei ole toiminut osoitteessasi normaalisti! Selvitettiinkö vikapalvelussamme syy sille, miksi palvelu ei toimisi osoitteessasi?
Sinun kannattaa kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää minulle yksityisviestillä asiakastietosi profiilistani elisa.to/kukkatippa, niin saamme tarkastettua, mikä tilanne sopimuksesi kanssa on. :)
Laura / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi