Markantalon arvosteluohjeet

verkkokauppojen tuotearvostelut ovat lähtökohtaisesti naurettavia. kauppa pyrkii aina myymään tuotetta, ei jakamaan siitä ostopäätökseen negatiivisesti vaikuttavaa informaatiota. tämä näkyy kaikkien verkkokauppojen tuotearvosteluissa.

Tuohan on erittäin hyvä arvostelu. Jos tuotetta arvostelee, niin tulee erilainen arvostelu riippuen kirjoittajasta. Jokaisella on erilainen mielipide ja niiden pitäisi olla esillä - ovat ne sitten negatiivisiä tai positiivisiä.

Negatiivisiä ei saisi missään nimessä poistaa - koska silloin kuluttaja ei saa sitä tietoa, mikä koskee kyseistä tuotetta.

Palaute tuotteesta on hyvä ja jos se hylätään, en ostaisi kaupasta enään.

Kelloradio onkin näemmä roskatavaraa. Se lakkasi käymästä viime keskiviikkona ja sen näyttö vilkutti pelkkää viivaa. Mitään sähkökatkoa ei ole ollut ja laitteessa on sitä paitsi paristovarmennus sähkökatkojen varalta.

Tänään lauantaina sama toistui. Laitteella on toki takuu, mutta koska joutuisin pakkaamaan ja postittamaan kelloradion Markantaloon, nuolen mieluummin haavani ja ostan jostakin uuden. Vekotin maksoi vain runsaat 16 euroa. Koska vika ilmenee vain satunnaisesti ja laite toimii moitteettomasti suurimman osan ajasta, on helppo arvata, minkä vastauksen saisin, jos laitteen Markantalolle lähettäisin: kunnossa!

Kannattaa ostaa liikkeistä, joilla on muutakin kuin postimyyntiä. Palauttaminen on yksinkertaisempaa ja pääsee keskustelemaan jonkun kanssa.

Mieluummin sijoitan rahat verkkokauppa.comiin vaikka se on vielä kikanttiakin kalliimpi. Jääpähän rahat suomeen eivätkä karkaa norjalaisille.

"Tämä mahdollistaa suuret ostot keskusvarastoomme ja edulliset hinnat. Elkjøp-konserniin kuuluu Suomessa myös Gigantti-ketju, jonka myymälät palvelevat myös Markantalon verkkokaupan asiakkaita mm. takuuasioissa ja -kysymyksissä (ota kuitti mukaan)"

Kiitos vinkistä! Kävin tänään Gigantissa ja sain uuden kelloradion rikkinäisen tilalle. Se on nyt saanut sähköä tunnin verran, joten kokemuksia ei ole pitkältä ajalta, mutta palaan asiaan, jos aihetta on.

Saman Philips-kelloradion hinta näkyi Gigantissa olevan 25 euroa, mutta eihän sitä sieltä kukaan taida ostaa, koska "se nyt vaan on tyhmää maksaa likaa". (Minä maksoin 16,15 € Markantalosta ostaessani.)

Yllättäen sain eilen vielä toisenkin arvostelupyynnön Markantalosta, vaikka ensimmäinen arvosteluni sensuroitiin. Mitään arvosteluohjeita — joita en siis kuulemma ollut noudattanut — ei viestissä ollut, eikä myöskään niihin johtavaa linkkiä. On vaikea noudattaa ohjeita, joita ei ole annettu! :o)

Olen kuitenkin varma, että toinenkin arvosteluni olisi sensuroitu, koska nyt olisin pakostakin joutunut mainitsemaan, että kelloradioni lakkasi toimimasta kahden viikon käytön jälkeen. Niinpä jätin arvostelun sikseen...

"Se on nyt saanut sähköä tunnin verran, joten kokemuksia ei ole pitkältä ajalta, mutta palaan asiaan, jos aihetta on."

Aihetta on. Uusikin Phlips-kelloradio alkoi vilkuttaa viivoja marraskuun alussa. Tarkastin, että pistoke on tiukasti kiinni pistorasiassa. Sähkökatkoa ei ollut ollut, sillä minulla on toinenkin sähköllä käyvä numeronäyttöinen kello, jossa ei ole paristovarmennusta, ja se kävi normaalisti.

Kun kello meni eilen jälleen vilkulle, vein sen tänään Itäkeskuksen Giganttiin. Asiakaspalvelija löi leiman papereihini ja sanoi, että saan kassalta joko rahat takaisin tai 16,15 euron hyvityksen, jos ostan jotakin kalliimpaa.

Kassa ilmoitti, että rahojani en saa takaisin, mutta hän antaa minulle 16,15 euron "lahjakortin", joka minun pitää käyttää kolmen kuukauden kuluessa tai rahat jäävät Gigantille. Gigantti siis luulee lahjoittavansa minulle 16,15 euroa! :o)

Kaikkien Gigantista ostavien on siis syytä tietää, että Gigantti ei noudata Suomen lakia ja palauta asiakkaan rahoja, jos myyty tuote on viallinen eikä liike kykene antamaan toimivaa tuotetta tilalle.