Fortumilla on näköjään rajat ylittävää huonoa palvelua (Ruotsissa ilmeisesti ollut aika paljon ongelmia asiakaspalvelun kanssa). Itse sain maistaa Fortumin hyvää asiakaspalvelua toissapäivänä:
Sain yllätyksekseni maksumuistutuksen, vaikka ensimmäistä laskua en ole koskaan saanut. Soittelin sitten asiakaspalveluun tiedustellakseni asiaa. Pitkän jonotuksen päätteeksi sain langanpäähän naisäänen, joka kertoi, että asialle ei voi tehdä mitään. Viivästysmaksut on maksettava, vaikka et ole laskua saanutkaan, se on käytäntö (sanoi uskovansa, että en ole laskua saanut). Sanoin, että olen aina maksanut laskuni etuajassa, joten olisiko mahdollista sopia, että viivästyskuluja ei tarvitse maksaa. No hän lupasi yhdistää "helvetin porteilta" suoraan "helvettiin" eli maksuvalvontaan. Maksuvalvonnasta vastaa ärtynyt naisääni ja kysyy mikä ongelma tässä laskunmaksussa on. No selitän asian. Ei auta, nainen sanoo, asiakas vastaa postinsa saamisesta oikeaan osoitteeseen ja että ei ole hänen ongelmansa, jos postia ei ole tullut (osoite ollut sama kaksi vuotta). Tämän jälkeen koitan vielä kerran selittää että eikö ole uskottavaa, että en ole saanut laskua ja että sovittaisiin viivästyskuluista -vetosin taas siihen, että olen aina maksanut laskuni etuajassa. Nainen kysyi seuraavaksi, että onko minulla joitain ongelmia viitaten henkiseen tasapainooni!!! Puhelu loppui tähän.
Vaihtoon lähtee Fortumin sähkösopimus välittömästi ja osakkeisiin en koske vaikka tuottaisi kuinka paljon. Tämä on sitä Fortumin osavuosikatsauksessa kertomaa palvelun parantamista.
Fortum on syvältä
5
1979
Vastaukset
- paras
ostin kahdeksan kuukautta sitten fortumin osakkeita,kun sain pienen perinnön ja nyt on
niiden arvo noussut yli 4 egeä kappale.
onneksi en ostanut nokiaa,jota kaikki suositteli
vaan uskoin itseäni ja fortumia..jes...- taas
palata tähän asiaan,kun nyt Fortum on jo mennyt
Nokian ohitse. Silloin kun ostin Fortumia,niin
Nokia oli n. 2,5 kertaa kalliimpi kuin Fortum.
Mitä tästä opin, siis luota itseesi,älä n.s.
asian/talous tuntijoihin....Kyllä elämä on mukavaa... - faktoja
taas kirjoitti:
palata tähän asiaan,kun nyt Fortum on jo mennyt
Nokian ohitse. Silloin kun ostin Fortumia,niin
Nokia oli n. 2,5 kertaa kalliimpi kuin Fortum.
Mitä tästä opin, siis luota itseesi,älä n.s.
asian/talous tuntijoihin....Kyllä elämä on mukavaa...Taas mainitsi osakesijoituksen tärkeimmän periaatteen: osta vain osakkeita, joiden takana olevan yhtiön ymmärrät. Jos ostat suosituksen peruteella ilman omaa tietoa, olet pelin rahoittaja.
- me osakkeenomistajat
Tienataan niin vitusti !!!!!
- mutu-tietoa
Eikös se ole sillai että jos laskun saajalla ei ole ollut mahdollisuutta ottaa selvää kyseenomaisesta laskusta, ei häntä voida rangaista. Menee nyt multa hieman ohi että miten asiakas voi olla vastuussa siitä että fortumin lasku ei ole tullut perille.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Putin hoiti Suomen natoon ja myös Ruotsin
Iso kiitos Vladimir Putinille. Hänen ansiosta pääsemme nyt Natoon. Putin halusi Naton lähelle ja nyt sai. Voimme tästä kiittää vain Putinia.6417847Niinistö teki hetkessä Suomesta Venäjän ydinaseiden maalitaulun
Kaiken lisäksi mies vielä lällätteli Putinille eilisessä tiedotustilaisuudessa ja käski katsomaan itseään peiliin. Kyllä vähän asiallisempaa käytöstä4362127Voi Stefu ja sun kiivas luonteesi
Sielä lentelee ullakkohuoneiston ikkunasta daamin vaatteet ja matkalaukut pitkin pihaa. Toisaalta,en ihmettele yhtään että tämä suhde päättyi näin,kyl2222020- 1431611
Veikkaus: Miten The Rasmus pärjää Euroviisuissa?
Euroviisuhuuma on ylimmillään, kun Suomi ja The Rasmus taistelee biisillään Jezebel. Bändi on tikissä, kunhan Lauri Ylösen ääni kantaa. Mitä veikka511219Ohhoh! Martina Aitolehti ja seurapiirihurmuri-Jesper ekassa yhteiskuvassa - Sutinaa Mallorcalla!
Martina Aitolehti ja seurapiirijulkkis-Jesper nauttivat toisistaan varsin vauhdikkaissa merkeissä Mallorcalla. Aitolehti ei ole esitellyt rakastaan vi251174Stefanilta tuli taas karu totuus Sofiasta
Marokkolainen h*o*ra! Voi tsiisus kun mulla on hauskaa! Lumput lentää ikkunasta kun Stefu raivoaa h*uralleen🤣🤣🤣 Nyt ne popparit tulille, tästä tule951039Ootko onnellinen kun ei tarvitse
nähdä tätä tyhmää naamaa enää koskaan? Multa se särkee sydämen, mutta minkäs teen. Vaikka olisi kuinka sinnikäs eikä hellittäisi, se ei aina auta.65823Oletko nähnyt eroottiset kohuleffat? Fifty Shades Of Grey -trilogia tv:stä
Fifty Shades -trilogia starttaa, kun nuori opiskelijanainen Anastasia tapaa rikkaan liikemiehen. Seksisuhdehan siitä starttaa, höystettynä sadistisill6701Sofia matkii Martinaa
Sofia etsii omaa lippisjonnea mäkkäreistä ja itiksestä. Tuskin löytää yhtä komeaa.133672