Jos tilaat nettikaupasta tavaraa ja posti hukkaa paketin pitääkö kaupan korvata tuote uudella ja lähettää heti tämä asiakkaalle? vai saako yritys pistää asiakkaan odottamaan että jos postissa hukattu löytyykin?
Postin hukkaamat paketit
jejoijo
5212
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Olen nyt odottant yli 10 vuotta postin kadottamaa pakettia. Hyvässä piilossa on kun ei ole vielä löytynyt. Joku oli sen hakenut nimissäni. Lopetin myös postimyyntitilaukset kun vain laskut löytävät perille.
Tässä tapauksessa, jos joku hakee sinun nimissä paketin ja et todellakaan ole sitä saanut, olet tai pitää sinun tehdä rikosilmoitus poliisille.
Sitä kutsutaan identitteetti varkaudeksi ja mahdolliisesti petokseksi, jos joku tilaa sinun nimissä tavaraa ja sinä saat vain laskut.
Ei ole tilannut minun nimissäni mutta haki lapun postilaatikostani ja haki pakettini. Niin täytyihän sen esiintyä minuna kun sai tavarani.
Posti on vastuussa, jos antaa vahingossa väärälle henkilölle paketin.
Myyjällä on Suomessa vaaranvastuu tavarasta siien asti, että se on luovutettu sinulle. Siten myyjä vastaa myös kuljetusliikkeen hukkaamista tavaroista, mikäli olet käyttänyt myyjän ehdottamaa kuljettusliikettä (esim. Posti).
Erilaisten verkkokauppojen toimitusehdoissa olevat "asiakas vastaa" -lausekkeet ovat arvottomia eivätkä ne päde.
Myyjällä on oikeus selvittää kadonneen paketin kohtaloa. Et siis saa uutta tuotetta heti "seuraavana päivänä". Mikä on kohtuullinen aika, on sitten tapauskohtaista. Riippuu myös tavarasta. On helppo ymmärtää, että esimerkiksi lentoliput ja kylpypyyhkeet ovat eri tavoin kiireellisiä.
Jos yksityishenkilö lähettä toiselle henkilölle paketin ja paketti hukkuu - niin silloin asioidaan Postin kanssa.