Moi,
Mihin voin ilmoittaa asiasta, jossa yritys huijaa asiakkailta rahaa postimaksujen muodossa?
Tiedossa on yrityksen tapa toimia, jossa asiakkaat valitsevat toimitusvaihtoehdoksi posipaketin ja maksavat siitä 7,60euroa, mutta paketit postitetaan aina maxi kirjeenä 5euroa, jos vain mahdollista( paino jää tarpeeksi alas). Tai kun asiakas maksaa maxi kirjeestä, niin jos tuotteen paino jää mahdollisimman alas niin tuote toimitetaan normaali kirjeenä.
Eli siis asiakas maksaa kalliimmasta paketista, mutta yritys toimittaa paketin aina itselleen edullisimmalla tavalla.
Kyseessähän on jonkun asteen rikos?
Mihin voin ilmoittaa asiasta, jossa yritys huijaa asiakkailta rahaa postimaksujen muodossa?
Tiedossa on yrityksen tapa toimia, jossa asiakkaat valitsevat toimitusvaihtoehdoksi posipaketin ja maksavat siitä 7,60euroa, mutta paketit postitetaan aina maxi kirjeenä 5euroa, jos vain mahdollista( paino jää tarpeeksi alas). Tai kun asiakas maksaa maxi kirjeestä, niin jos tuotteen paino jää mahdollisimman alas niin tuote toimitetaan normaali kirjeenä.
Eli siis asiakas maksaa kalliimmasta paketista, mutta yritys toimittaa paketin aina itselleen edullisimmalla tavalla.
Kyseessähän on jonkun asteen rikos?
Vastaukset 7
Vanhimmat
"Mihin voin ilmoittaa asiasta, jossa yritys huijaa asiakkailta rahaa postimaksujen muodossa?"
Suomessa poliisi tutkii rikoksia, joten poliisille pitää kaikki rikokset ilmoittaa. Eri asia on onko poliisislla aikaa tutkia kaikkia ilmoitettuja rikoksia.
On aika ilmiselvää, että jokainen postittaa paketit parhaalla katsomallaan tavalla. Paketin postittamisesta tulee muitakin kuluja kuin postimaksut, kuten pakkausmateriaalit, pakettien kuljettaminen postiin, postin laskuttamat polttoaineverot, alvit jne. Onko siitä sinulle jotaikin haittaa jos postilaatikkoon tipahtaa ison kirjekuoren sijasta pieni kirjekuori? Itse en näe siinä mitään rikollista.
posti ei peri polttoaineveroja tai alveja. ne sisältyvät postipaketin hintaan
Olet tilatessasi sitoutunut maksamaan sen koko postimaksun, että älä ole lapsellinen. Jos olet tyytymätön niin palauta koko kirje ja sen kaikki sisältö palautuksena, niin saat kaikki rahasi takaisin, sen postimaksunkin.
Onhan toi asiakkaan vedättämistä. Asiakas on maksanut tietystä palvelusta ja tämän mukaan tuote tulisi toimittaa. Vaikka kyseessä onkin hyvin pieni juttu, siitä huolimatta toimintatapa on kyllä väärin. Ja mitä tulee tyytymättömyyteen niin voit ihan suoraan vaatia maksamasi paketin mukaan rahoja takaisin eikä tarvitse palautella koko pakettia.
Puhutaanko postikuluista vai toimituskuluista?
Itsellä verkkokauppa. Siellä on pakettimaksu 5,90€ (sisältää postin pakkauskulun). Meillä lukee toimitusehdoissa että toimitamme aina kirjeenä jos se suinkin on mahdollista. Kiinteä hinnoittelu kattaa myös sen että joskus joudun maksamaan paketista jopa 9 euroa (smart xl-paketti) mutta en myöskään peri asiakkaalta lisämaksua eli mielestäni asiakas tilaamalla hyväksyy toimituskulut olipa toimitustapa mikä tahanasa. Eiköhän se ole kuitenkin tärkeintä että tuote toimitetaan perille?