"Asiakkaiden kuunteleminen kannattaa. Sen on oppinut Lidl-kauppaketju, joka ponkaisi arvostetuimpien brändien listalla 131 sijaa ylöspäin sijalle 162".
http://www.marmai.fi/uutiset/lidl kasvatti korvat ja nousi brandilistalla huimasti/a2268020
Lidlistä on tullut osa suomalaisten arkipäivää. Näin ei ollut vielä silloin, kun saksalainen päivittäistavarajätti alkoi vuonna 2002 valloittaa Suomea, jossa Keskon ja S-ryhmän väliin yritti lyödä kiilaa enää vain Suomen Lähikauppa.
Lidlin myymälät, valikoimat, kuluttajien kohtaaminen ja avoimuus eroavat nykypäivänä entisestä kuin yö päivästä.
Ja muutos näkyy. Lidlin liikevaihto kasvaa kaksinumeroisin luvuin vuosittain. Markkinaosuus Suomen vähittäiskaupasta ylittää kahdeksan prosenttia, millä Lidl on ajanut Suomen Lähikaupan ohi.
Lidlin brändiarvostus on noussut kohisten. Suomen arvostetuimpien brändien listalla Lidlin sijoitus toissa vuonna oli 520, viime vuonna 293 ja tänä vuonna 162.
Mitä Lidl tekee nyt toisin?
"Me kuuntelemme asiakasta", sanoo Lidl Suomi Ky:n ostojohtaja Timo Hansio.
http://www.marmai.fi/uutiset/lidl kasvatti korvat ja nousi brandilistalla huimasti/a2268020
Lidlistä on tullut osa suomalaisten arkipäivää. Näin ei ollut vielä silloin, kun saksalainen päivittäistavarajätti alkoi vuonna 2002 valloittaa Suomea, jossa Keskon ja S-ryhmän väliin yritti lyödä kiilaa enää vain Suomen Lähikauppa.
Lidlin myymälät, valikoimat, kuluttajien kohtaaminen ja avoimuus eroavat nykypäivänä entisestä kuin yö päivästä.
Ja muutos näkyy. Lidlin liikevaihto kasvaa kaksinumeroisin luvuin vuosittain. Markkinaosuus Suomen vähittäiskaupasta ylittää kahdeksan prosenttia, millä Lidl on ajanut Suomen Lähikaupan ohi.
Lidlin brändiarvostus on noussut kohisten. Suomen arvostetuimpien brändien listalla Lidlin sijoitus toissa vuonna oli 520, viime vuonna 293 ja tänä vuonna 162.
Mitä Lidl tekee nyt toisin?
"Me kuuntelemme asiakasta", sanoo Lidl Suomi Ky:n ostojohtaja Timo Hansio.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jaa-a, onko se sitten asiakkaiden kuuntelemista, kun varsinkin tarjoustuotteiden hyllyt ammottavat tyhjyyttään jo ennen puolta päivää? Tai pitkin käytäviä saa kompastella pahvilaatikkokasoihin sun muihin rulokärryihin? Valikoimat ovat suppeat ja jonoa riittää kassoilla. Hinnat eivät ole kuin pari prossaa halvempia kuin muuallakaan.
Tässä se hyvinvointiyhteiskunnan kurjistuminen ja rapautuminen hyvin näkyy, kun tuulipukukansa jonottelee ja tuuppii toisiaan jossain muka-halpahallissa ja vielä ylistää moista touhua. Eivät ole ilmeisesti parempina aikoina vielä eläneetkään.
Siellä ei potkuja jaella henkilökunnalle.
Lidl pesee S- ja K- ketjut puhtaasti 10-0, laadussa, hinnassa ja valikoimassa. Lidl on raikas ja moderni kauppa verrattuna näihin ummehtuisiin ''kotimaisiin'' kekkosen ja paasikiven linjan aikaisiin korruptoituneisiin ketjuihin.