Win 8.1. kirjautumisongelma & Käyttäjä/outlook.com -tilistä

Asensin äidilleni jouluksi läppärin, jossa Win 8.1 alusta asti.

(taustaksi, että itselläni käytössä Win 7 Home Premium, joten en matkan takaa pääse Win 8.1:tä tutkimaan henkilökohtaisesti)

Kaikki mennyt eiliseen asti ok. Tarvittaessa olen auttanut TeamViewer -etätuella.

Eilen läppäri oli jotenkin jumittanut päivityksen tehtyään ja alkaanut "huutaa".
Yleensä vastaavat omalla koneella ovat ratkenneet vain virran pakkokatkaisulla.
( Olisiko muuta keinoa!? )

Ohjasin siis puhelimitse tekemään sen, miten itse vastaavat tilanteet olen joutunut ratkaisemaan.

Mutta kun hän oli yrittänyt käynnistää konetta uudelleen "salasana ei kelvannut", paljastui, ettei Shiftiä vaativia Microsoftin salasanaan vaatimia erikoismerkkejä ja isoja kirjaimia saanut kirjoitettua ja salasanasta jäi "pallukoita" puuttumaan eli niitä piilotettuja merkkejä.

Sen vinkin sain eilen, että helppokäyttötoiminnot olisivat saattaneen mennä päälle, aamulla selvitimme, että ne eivät olleet käytössä.

Shift siis ilmeisestikään ei edelleenkään toimi.

Uudehko, n.10 kk siististi käytetty kone, ei roskattu, kevyesti pyysin myös näppäimistöä puhaltamaan, kallistamaan, jos joku roska silti olisi shiftin jumittanut, mutta näppäintuntuma on kuulemma normaali.

Toinen vinkki oli liittää läppäriin ulkoinen usb-näppäimistö. No sellainen minulla on, mutta postittaminen vie aikansa ja liittäminen sitten oman juttunsa.

Tulisiko jollekulle mitään ideaa, mistä voi olla kyse?
Kumpikaan shift ei ymmärtääkseni toimi, pyysin ainakin testaamaan myös toisella.

Ja toisena kysymyksenä:

Onko tuo Win 8.1 salasana käytännössä sama,
kuin ao henkilölle luotu outlook.com sähköpostitilin salasana!?
Ainakin koneen aloitussivulle aina ilmestyy ao sähköpostiosoite
( Win 8.1:hän vaatii "tiliä" jotta käyttöjärjestälmän voi edes asentaa.)

Tuossa minulla on aivan musta aukko,
kun Win 7:ssa ei ole aivan vastaavaa pakollista tilin luontia.

Yritin sitten omalla koneellani
( äitini avunpyynöstä ja suostumuksella toki :)
muuttaa ao. sähköpostin salasanaa sellaiseksi,
ettei salasana tarvitsisi shiftiä,
mutta eihän niin "huono" salasana kelvannut outlook.comin järjestelmälle!

Yritin montaa eri vaihtoehtoa ja lopulta outlook.comille sähköpostitilin salasanaksi kelvannut salasana on tällä hetkellä eri kuin koneen salasana.

Ja tässä on ongelmani:
En tiedä onko merkeiltään täysin samanlaisten sähköpostitilin ([email protected]) ja Win 8.1 käyttäjätilin ([email protected]) salasanan oltava samat?

Vai voiko läppärin salasana silti olla eri, kuin sähköpostin salasana?
Ja jos voi, niin miten ja missä sitten läppärin salasanan voisi vaihtaa?

Ja kun kone nyt on ollut jumissa,
pitäisikö sähköpostin salasana palauttaa samaksi,
kuin mikä koneellankin alunperin oli?

Kuulostaa ehkä kehältä.. mutta se on sitä! :]

Kun ei oikein ole tässä kohtaa itse kartalla,
siksi ystävällisesti esitän arvon huutokolleegoille avunpyyntöni,
josko täällä olisi joku, jolle tuo Win 8.1 käyttäjätili olisi tutumpi!?

Kiitos!