Jo useamman kerran olen kohteeliaasti jaksanut kuunnella puhelinmyyjän myyntipuheen loppuun asti ja sen jälkeen kieltäytynyt asiallisesti tarjouksesta. Tai pikemminkin jaksanut toistaa kieltäytymiseni asialliseen sävyyn niin monta kertaa kuin on ollut tarvetta. Mutta mitä tekee puhelinmyyjä? Hyväksyy sen, että tuote tai palvelu ei mene kaupaksi, kiittää ja toivottaa hyvää päivän jatkoa? Ei suinkaan, vaan melkein voi kuulla ärräpäitä ennen kuin linja alkaa tuutata tyhjää. Eli puhelinmyyjä lyö luurin korvaan. Missä on vika? Mitä voi tehdä? Minne voi valittaa?
Työnantajat - pitäkää parempaa huolta puhelinmyyjistänne ja huolehtikaa, että he hallitsevat peruskäytöstavat!
Työnantajat - pitäkää parempaa huolta puhelinmyyjistänne ja huolehtikaa, että he hallitsevat peruskäytöstavat!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Itsekin hämmästyin kun tuli puhelinmyyjältä luuri korvaan. Kun tuli toisen kerran, tiesin ettei ensimmäinen kerta ollut vahinko.
Mä juttelin melkein tunnin myyjän kanssa ja lopuksi kun ystävällisesti kieltäydyin tarjouksesta niin kaveri vaan lyö luurin korvaan.
Mitä ihmeellistä siinä on? Niin itsekin usein teen. Olet myyjälle hyödytön riesa.
Occupational hazard? Ihan loistavaa, suokoon Luoja sinullekin, hyvä puh.yynti, runsaasti nuivia jaarittelijoita! :)