Ei ole mitään syytä ryhtyä Elisan asiakkaaksi sillä minulla on omakohtaisia ja kavereiden jakamia kokemuksia Elisan törkeästä asiakaspalvelusta. Muunlaista kontaktia et Elisaan saa kuin puhelimella jossa joudut jonottamaan tuntikausia kuunnellen muzakia. Eikä taatusti naurata. Epäselvyyden ja palvelukatkokset on erittäin tavallisia.
Elisan TV:ssä pyörivät mainoskampanjat ovat raakaa ironiaa, sillä niissä asentajapuppelit laittavat pienyrittäjän it-asiat kuntoon, mutta se olikin vain unta, mutta tosielämässä heräätkin painajaiseen.
Eli, OTA ELISA MIKÄLI HALUAT ODOTTAA LAAJAKAISTAA 2 KUUKAUTTA, KÄRSIÄ KATKOISTA PÄIVITTÄIN JA JONOTTAA TUNTIKAUSIA PUHELIMESSA VIRHEELLISTÄ LASKUTUSTA OIKOAKSESI TAI TIEDUSTELLAKSESI MILLOIN PÄÄSET KÄYTTÄMÄÄN MAKSAMAASI PALVELUA.
Toivon edes jonkun olevan fiksumpi!
Elisan TV:ssä pyörivät mainoskampanjat ovat raakaa ironiaa, sillä niissä asentajapuppelit laittavat pienyrittäjän it-asiat kuntoon, mutta se olikin vain unta, mutta tosielämässä heräätkin painajaiseen.
Eli, OTA ELISA MIKÄLI HALUAT ODOTTAA LAAJAKAISTAA 2 KUUKAUTTA, KÄRSIÄ KATKOISTA PÄIVITTÄIN JA JONOTTAA TUNTIKAUSIA PUHELIMESSA VIRHEELLISTÄ LASKUTUSTA OIKOAKSESI TAI TIEDUSTELLAKSESI MILLOIN PÄÄSET KÄYTTÄMÄÄN MAKSAMAASI PALVELUA.
Toivon edes jonkun olevan fiksumpi!
Vastaukset 10
Vanhimmat
Ei mulla vaan ole ollut mitään ongelmia Elisan kanssa ja täysin asiallista ja hyvää palvelua oon saanut heiltä. Jotenkin toi heitto vaan vaikuttaa jonkun kilpailijan panettelulta..sori.
Olisikin vain provoilua. Kuten sanottu ei paljon naurata jos asiakkaat soittelevat minulle kun en lue firmani sähköposteja. En ole telefirmojen leivissä. Puolustelu vaikuttaa Elisan väeltä...
Voithan aina pyytää apua soittamalla Elisan 24h linjalle Viroon. Ensin opetat kaverin puhumaan Suomea ja sitten sinulle kerrotaan, että soita aamulla uudelleen. Elisa on niin suomalainen.
Elisa on jostain keksinyt mainostaa itseään kotimaisuudella, hah, eihän teleoperaattori juuri työllistä tai tuota yleensäkään muuta kuin epäkonkreettisia palveluja. Omassa tapauksessani lisäksi teoreettisia sellaisia koska luvattu palvelutaso ei toteudu. Jätäpä itse sopimuksesi täyttämättä niin johan tulee nimi Kauppalehteen.
Ole ollut mitään ongelmia netti toiminut joka ainut päivä ja asiakaspalvelu ollut ystävällistä.
"Eihän teleoperaattori juuri työllistä" - Elisallahan on henkilökuntaa ainakin 7000-8000 eli kyllä se Suomen koko luokassa on listan kärkipään työllistäjiä. Sonerahan liputtaa jo yhä enemmän sini-keltaisin värein, suomesta vain pikkuhiljaa heitetään porukkaa pihalle. Eli kyllä se kannattaa suosia suomalaista operaattoria, varsinkin kun moni pk-seudulta omistaa sen osakkeitakin...
Elisa pitää suomessa tismalleen vain sen väen joka on välttämätöntä. Sama koskee Soneraa, ei sen enempää kun tarvitaan vaan ei sen vähempääkään voi olla. Ei ne ruotsista tule tänne asentelemaan.
Elisan osakkeetkin on vapaasti ostettavissa, kuinka suuri prosentti Elisan omistuksesta on edes suomessa. Kotimaisuus on aika häilyvää.
Minäkin olen odotellu elisan laajakaista yhteyttä jo yli 2 kuukautta, eivätkä tunnu vieläkään tietävän millon se asennetaan. Elisan asiakaspalvelu on tosi huonoa, odotat ekana 10 minuuttia että sieltä vastataan ja sitten eivät tiedä kuiteskaan asiasta mitään. Hermot menee!!
olen samaa mieltä olen oottanut jo 9 viikkoa adsl:n kytkentää. Kun tilasin liittymän luvattiin että viidessä viikossa. Kun ei ollut kuulunut kuudessa viikkossa kävin elisa shopitissa ja ne otti osotteen ylös ja sanovat että tarkistavat milloin kytkennän pitäis tapahtua, No kahden päivän päästä soitettiin että viikolla 44 mutta kun viikon 44 perjantaina kokeilin yhteyttä ei tapahtunut mitäään. Eilen soitin kauppaan josta liittymän tilasin ja taas sama homma soittavat parin päivän päästä milloin pitäis tuon kytkennän tapahtua. alkaa odottelu jo pikkasen kyrsimää!
KOKEILLEPPA PAIKALLISTA PUHELIN YHTIÖN
TOIMITTAMAA PALVELUA VARMAAN SAAT NOPEAMMIN
JA PAREMMAN PALVELUN