Veho Olari huollon asiakaspalvelu

rig

Mercedeksen huolto Veho Olarissa. Kokemus useilta peräkkäisiltä vuosilta.

Olari on aivan muuta kuin huolto oli vanhassa, nykyisin hylätyssä Pitäjänmäen tunkkiskasarmissa. Pitäjänmäen ajasta voisi kertoa paljon ikäviä kokemuksia,
Onneksi Olari ei ole perinyt sieltä ketään. Ei ainakaan asentajia: "vihainen", "kahvitunti" eikä "tuho". Heistä ehkä lisää myöhemmin.

Olarin Mercedes-mekaanikon työ on hyvää ja huolellista.

Vähän ihmettelen, ettei Olarin johto ole vuosien mittaan parantanut huollon asiakaspalvelutiskien toimintaa.
Näkemäni mukaan Mersun omistajilla on tarve keskustella huollon palveluhenkilön kanssa. Keskustelunaihetta syntyy tietty joskus myös Vehon toimista ... Keskustelua on aina - aamulla ja illalla. Jonoa syntyy.
Samaan aikaan citikka, skoda ja honda -huoltopäälliköt istuvat ilman asiakkaita. Illalla toki pyrkivät purkamaan Mersu-asiakkaiden jonoa luovuttamalla Mersuja "sivusta" odottaville asiakkaille.
Tärkeätä kumminkin olisi, että luovuttaja tietäisi autolle tehdyistä töistä jotain omakohtaisesti.
Ei ole palvelutiskien jako hyvä näin.

1

1721

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • pk sektori

      Mersumiehellähän ei ole kiire.
      Yrityspuolella huollon asiakaspalvelu ainakin toimii hienosti.
      Puhelin- tai nettivaraus autolle, auto Veholle, tekstiviesti tulee auton noutovalmiudesta. Yritykset hoitaa noudon aina toimistoaikaan, eikä noutoon ole vielä koskaan mennyt viittä minuuttia kauempaa. Huoltoraportti on kattava ja palutteen teko huollosta hoituu tekstiviestillä.
      Vuosia ollaan Olarissa huollatettu näitä työsuhdeautojen halpismerkkejä.
      Oman Mersun huoltokin on onnistunut mutkattomasti.
      Ainoa miinus on joskus ollut puhelinyhteys, ilmeisesti jokin operaattorivika?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Maksetaanko Vornaselle palkkaa 2 viikon sairaslomasta

      Eli torstain kännistä 2 viikon palkallinen sairasloma? Saako muut duunarit myös rännätä 2 viikkoa työnantajan laskuun?
      Perussuomalaiset
      222
      1940

    2. Miksi tunnet vetoa..

      Miksi tunnet vetoa juuri häntä kohtaan? Mikä sen saa aikaan?
      Ikävä
      67
      1699

    3. Mitä te palstan ihanat naiset

      Ajattelette hyvin viisaista miehistä, jotka ovat koko ajan jotenkin oudosti väärässä? Vaikka älykkyysosamääräsi olisi 21
      Sinkut
      69
      1496

    4. Tapaus Vornanen

      Se oli torstai-ilta ja kansanedustaja Vornanen oli juhlimassa seurueensa kanssa pitkän edustusviikon jälkeen. Baarissa o
      Maailman menoa
      105
      1189

    5. Nainen, kohtelin sua kuin paskaa

      Ja silti odotin että annat kaiken anteeksi. Yllätyin kun niin ei käynytkään. Olethan kaikin puolin alle mun tason ja sun
      Ikävä
      63
      1110

    6. Nainen, seuraan sun uutta elämää

      Hieman naurattaa tuo sun uusi rooli 🤭. Kun et sovi siihen mitenkään. Mutta pakkohan sulla jokin paikka olla missä hämme
      Ikävä
      53
      1075

    7. Olet kaikki mitä ikinä tahdonkaan

      Voi sinä ihana Jarno olet just se ihminen keneen menin täysin ihastumaan. Kuin salama kirkkaalta taivaalta meidän koht
      Suhteet
      19
      1056

    8. Voi hitto Rinsessa säikähdin

      Että olitkin silloin joku huijari. Huh, sano ettet ole.
      Ikävä
      5
      995

    9. Ilona Siekkinen

      Onko Ilona Siekkinen todellinen henkilö vai tekoälyllä luotu henkilö? Koostettu monesta eri kuvasta ja liitetty yhteen m
      Yhteiskunta
      1
      950

    10. AVARN Security ja julkisen toimeksiannon laiton henkilörekisteri

      Kyseessä ei ole VR:än ylläpitämä, vaan Avarnin laiton henkilörekisteri. https://www.is.fi/kotimaa/art-2000000482739.htm
      Turvallisuuspalvelut
      13
      881
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt