Veho Olari huollon asiakaspalvelu

rig

Mercedeksen huolto Veho Olarissa. Kokemus useilta peräkkäisiltä vuosilta.

Olari on aivan muuta kuin huolto oli vanhassa, nykyisin hylätyssä Pitäjänmäen tunkkiskasarmissa. Pitäjänmäen ajasta voisi kertoa paljon ikäviä kokemuksia,
Onneksi Olari ei ole perinyt sieltä ketään. Ei ainakaan asentajia: "vihainen", "kahvitunti" eikä "tuho". Heistä ehkä lisää myöhemmin.

Olarin Mercedes-mekaanikon työ on hyvää ja huolellista.

Vähän ihmettelen, ettei Olarin johto ole vuosien mittaan parantanut huollon asiakaspalvelutiskien toimintaa.
Näkemäni mukaan Mersun omistajilla on tarve keskustella huollon palveluhenkilön kanssa. Keskustelunaihetta syntyy tietty joskus myös Vehon toimista ... Keskustelua on aina - aamulla ja illalla. Jonoa syntyy.
Samaan aikaan citikka, skoda ja honda -huoltopäälliköt istuvat ilman asiakkaita. Illalla toki pyrkivät purkamaan Mersu-asiakkaiden jonoa luovuttamalla Mersuja "sivusta" odottaville asiakkaille.
Tärkeätä kumminkin olisi, että luovuttaja tietäisi autolle tehdyistä töistä jotain omakohtaisesti.
Ei ole palvelutiskien jako hyvä näin.

1

2390

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • pk sektori

      Mersumiehellähän ei ole kiire.
      Yrityspuolella huollon asiakaspalvelu ainakin toimii hienosti.
      Puhelin- tai nettivaraus autolle, auto Veholle, tekstiviesti tulee auton noutovalmiudesta. Yritykset hoitaa noudon aina toimistoaikaan, eikä noutoon ole vielä koskaan mennyt viittä minuuttia kauempaa. Huoltoraportti on kattava ja palutteen teko huollosta hoituu tekstiviestillä.
      Vuosia ollaan Olarissa huollatettu näitä työsuhdeautojen halpismerkkejä.
      Oman Mersun huoltokin on onnistunut mutkattomasti.
      Ainoa miinus on joskus ollut puhelinyhteys, ilmeisesti jokin operaattorivika?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Työeläkeloisinta Suomen suurin talousongelma

      Työeläkeloisinta maksaa vuodessa lähes 40 miljardia euroa, josta reilut 28 miljardia on pois palkansaajien ostovoimasta.
      Maailman menoa
      304
      3011

    2. Veroaste on Suomessa viitisen prosenttiyksikköä liian matala

      Veropohjaa on rapautettu käytännössä koko kulunut vuosituhat, jonka vuoksi valtion menoja on jouduttu rahoittamaan velka
      Maailman menoa
      61
      2343

    3. Israel euroviisujen 2.

      Israel sai taas eniten yleisöääniä. Suomesta täydet 12 pistettä, poliittinen ”ammattiraati” antoi 0 pistettä. Hyvä Is
      Uskonnot ja uskomukset
      348
      2027

    4. Persujen puoluekokous 2026

      Missä ja Milloin pidetään ?
      Maailman menoa
      118
      1794

    5. Euroviisut ei enää niin musiikkikilpailu?

      Kappaleiden taso ei enää ole mikä sijoituksen ratkaisee.Eikö kukaan ihmettele että Israel pärjää lähes joka vuosi kisois
      Maailman menoa
      126
      1719

    6. Mun mielestäni on tosi loukkaavaa

      Nainen, että luulet palatan typeriä, sekavia ja ilkeitä viestejä mun kirjoittamiksi. Mä en ole katkera, epätoivoinen, ra
      Ikävä
      212
      1385

    7. Mikä kaivatussasi

      Viehättää ulkoisesti ja mikä sisäisesti?
      Ikävä
      65
      1347

    8. Tiedän satavarmasti ettet tule koskaan

      Uskaltamaan mitään. Ei me tulla edes näkemään koskaan.
      Ikävä
      66
      1337

    9. Mikä se viehättävin

      Asia on kaivatussasi?
      Ikävä
      68
      1263

    10. Rakas nainen ymmärsin

      Että minun pitää pitää kiinni sinusta. Haluan, että sä olet onnellinen. Olet mulle se oikea ja mä sulle. Rakastan Sua yl
      Ikävä
      78
      1223
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt