Veho Olari huollon asiakaspalvelu

rig

Mercedeksen huolto Veho Olarissa. Kokemus useilta peräkkäisiltä vuosilta.

Olari on aivan muuta kuin huolto oli vanhassa, nykyisin hylätyssä Pitäjänmäen tunkkiskasarmissa. Pitäjänmäen ajasta voisi kertoa paljon ikäviä kokemuksia,
Onneksi Olari ei ole perinyt sieltä ketään. Ei ainakaan asentajia: "vihainen", "kahvitunti" eikä "tuho". Heistä ehkä lisää myöhemmin.

Olarin Mercedes-mekaanikon työ on hyvää ja huolellista.

Vähän ihmettelen, ettei Olarin johto ole vuosien mittaan parantanut huollon asiakaspalvelutiskien toimintaa.
Näkemäni mukaan Mersun omistajilla on tarve keskustella huollon palveluhenkilön kanssa. Keskustelunaihetta syntyy tietty joskus myös Vehon toimista ... Keskustelua on aina - aamulla ja illalla. Jonoa syntyy.
Samaan aikaan citikka, skoda ja honda -huoltopäälliköt istuvat ilman asiakkaita. Illalla toki pyrkivät purkamaan Mersu-asiakkaiden jonoa luovuttamalla Mersuja "sivusta" odottaville asiakkaille.
Tärkeätä kumminkin olisi, että luovuttaja tietäisi autolle tehdyistä töistä jotain omakohtaisesti.
Ei ole palvelutiskien jako hyvä näin.

1

2170

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • pk sektori

      Mersumiehellähän ei ole kiire.
      Yrityspuolella huollon asiakaspalvelu ainakin toimii hienosti.
      Puhelin- tai nettivaraus autolle, auto Veholle, tekstiviesti tulee auton noutovalmiudesta. Yritykset hoitaa noudon aina toimistoaikaan, eikä noutoon ole vielä koskaan mennyt viittä minuuttia kauempaa. Huoltoraportti on kattava ja palutteen teko huollosta hoituu tekstiviestillä.
      Vuosia ollaan Olarissa huollatettu näitä työsuhdeautojen halpismerkkejä.
      Oman Mersun huoltokin on onnistunut mutkattomasti.
      Ainoa miinus on joskus ollut puhelinyhteys, ilmeisesti jokin operaattorivika?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kumpi teki aloitteen?

      😃 häh
      Ikävä
      109
      4216

    2. Onko kaivattusi ulkoisesti

      paremman vai huonomman näköinen kuin exäsi? 🪤
      Ikävä
      78
      3456

    3. Oletko koskaan stalkannut kaivattuasi?

      Jos olet, miten olet stalkannut? Jäitkö kiinni? Onko hän stalkannut sinua? Jos on, miten suhtauduit?
      Ikävä
      76
      3249

    4. Karhuryhmä

      Kellään tarkempaa tietoa miksi ja missä karhuryhmä ollut? Perheväkivaltaa vai huumeperintää kenties taas?
      Jämsä
      24
      3189

    5. Just alkoi ottamaan päähän

      Miten voikin mennä näin, että koko päivän haluaa vain nähdä toisen ja lähelle. Sitten aivan salamana mieleen tulee kaikk
      Ikävä
      22
      3092

    6. Mitä kaikkea sä

      Olisit valmis tekeen mun eteen vielä? Vai oletko mitään?
      Ikävä
      72
      2896

    7. "Mielipide: Äärivasemmiston uhka on otettava vakavasti"

      Demokratia näyttäisi olevan Halla-aholle enemmänkin välttämätön paha kuin tavoiteltava asia. Väkivallan ihannointi ja m
      Maailman menoa
      45
      2760

    8. Raisionkaaren koira hyökkäys

      Taas nähtiin että koiriin ei voi luottaa. Eilen illalla vapaana ollut koira hyökkäsi Raisionkaarella kolmen henkilön kim
      Raisio
      61
      2694

    9. Tapa jolla kohtelit minua viimeksi miellytti erityisesti

      Osaat huomioida kauniisti ja katsot aina tilanteita yhteisen hyvän kannalta. Sitä arvostan erityisesti.
      Ikävä
      85
      2529

    10. Ei me saada toisiamme

      Ei vaan saada. On vain haaveita ja uunelmia
      Ikävä
      33
      2374
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt