Tilitoimisto on paikka mihin pitäisi AINA mennä avoimin mielin. Tähän minäkin yrittäjänä uskoin. Kokemukseni ovat kahdesta eri tilitoimistosta. Kun kävin kyselemässä tarjouksia, kaikki sujui ok. Alkukin meni ihan ok muutaman kuukauden. Sit tuli jotenkin syyllinen olo mennä koko tilitoimistoon. Hommat he kyllä hoitivat moitteettomasti, mutta ilmapiiri oli kireää, käsinkosketeltavaa. Johtajan kanssa ei tullut mieleenkään mennä juttelemaan. Sen haukan silmät olis varmaan repinyt mut palasiksi. Yhden tilikauden he hoisivat kirjanpitoni ja ihan moitteettomasti kuten jo totesinkin. Sit edessä oli vaihto ja vanha tilitoimisto haukku mut lähtiessä. No jätin heidät omaan arvoonsa. Uudessa en tietenkään vanhaa haukkunut vaan kerroin vaihdon syyksi hinnan. Uudessakin palvelu oli hyvää aluksi. Sitten muutaman kuukauden kuluttua tuli samanlainen olo kuin edellisessäkin tilitoimistossa,,, apua joudun taas menemään sinne... Ne päivät oli kamalia.. Syytä ilmapiirin muutokseen en tiedä. Toimitan aina kaikki kuitit ajallaan ja maksan laskut ajallaan. Onko muilla samanlaisia kokomuksia vai onko minulle vaan käynyt huono säkä pari kertaa?
Tilitoimistojen palvelu
Pettynyt
101144
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Aivan sama juttu minulla. Minä olen jo kauan tehnyt niin, että pistän paperit postiin, ettei tarvi käydä ollenkaan.
Minulla myös samansuuntaisia kokemuksia. Kaikki meni niin kauan kunnes pitkäaikainen kirjanpitäjäni jäi eläkkeelle ja myi firmansa. Sen jälkeen on ollut kolme eri kirjanpitäjää. Yksi per vuosi. Palvelu ei kertakaikkiaan pelaa. Sitä on ikäänkuin panttivanki kun ei voi kesken tilikautta vaihtaa kirjanpitäjää.
Nykyisin teen itse kirjanpidon. Ostin ohjelman maksoi n. 1,5 kk:n viimeisen kirjanpitäjän veloituksen verran. Lisäksi tilasin kirjanpitokansion ja pari alan kirjaa. Nyt homma toimii hienosti.
Miksi kirjanpitäjää ei voi vaihtaa kesken tilikauden???
Mulla on ainakin sanktio, jos vaihtaa kesken tilikauden. Enkä tosiaan halua maksaa yhtään enenpää kuin on tarvis.
Aloittelevana tilitoimistoyrittäjänä haluaisin tietää enemmän, miksi tilitoimistoon on niin vaikea mennä. Osaatteko lisävalaista asiaa ? Onko teille puhuttu kuin tyhmille ? Onko nalkutettu aikatauluista tai kuluista jotka eivät kuulu kirjanpitoon ? Vai ovatko nämä asiat vain niin vaikeita, että jo se tuo tuskan pintaan jne... Haluaisin kuulla kommentteja, koska en ole ikinä tullut ajatelleeksi kyseistä asiaa. Ei ole tullut mieleenikään, että tilitoimistoon meno on oikeasti ongelma.
Monesti täällä on kyselty kirjanpitäjän vaihtamisesta kesken tilikauden. Tiedustelkaa sitä jo kun teette sopimuksen. Jos teette kirjallisen toimeksiantosopimuksen, se lukee siinä. Yleisesti käytetään joko määräaikaista sopimusta tai toistaiseksi voimassa olevaa jossa on parin kuukauden irtisanomisaika.
Olen ollut tilitoimistossa työssä, ei ollut herkkua. Asiakkaan mappi piti kirjata ennätysvauhtia, johtajalla haukan silmät. Kun kuitteja puuttui, aikaa meni "liikaa" ja johtaja päivitteli, että miten hän nyt pystyy tämän laskuttamaan asiakkaalta, kun meni niin kauan. Kaupunkien keskustoissa on kalliit vuokrat ja tilitoimistoyrittäjän suuri kulu on henkilökunnan palkat, ei siinä paljon asiakkaille saa hymyillä tai jutella joutavia.
Minä olen jättänyt tilitoimistot juuri huonon palvelun takia. Vaihdoin kirjanpitäjään, joka tekee kirjanpitoni omassa kodissaan. Hänellä on aina aikaa ja yhteydenottoni on aina hänelle mieluisa. Lisäksi hän veloittaa vain 1/3 tilitoimiston hinnasta.
Ja eihän tilitoimistossakaan tarvi käydä, panee tositteet postiin ja neuvoja voi kysyä sähköpostilla ja puhelimitse.
Tilitoimistoa vaihdetaan yleensä korkean hinnan ja huonon palvelun vuoksi. Jos et ole palveluun tyytyväinen, vaihda toimistoa, vaikka kesken tilikauden. Ei ole homma, eikä mikään, aloittaa uudessa toimistossa kirjanpitoa kesken tilikauden. Hyviä, palvelevia tekijöitä kyllä löytyy. Kirjanpitäjän kanssa on usein keskusteltava aika henkilökohtaisistakin asioista, joten toivon, että löydät pian hyvän, luotettavan kirjanpitäjän, jonka kanssa yhteistyö sujuu.
Aika usein suurissa tilitoimistoissa pienet yrittäjät jäävät suurempien yritysten jalkoihin. Suuret yritykset tuottavat enemmän, joten palvelukin on heille sitten sen mukaista. Pienten yritysten kirjanpito, ym. palvelut, hoidetaan sitten vähän niinkuin liukuhihnatyönä, toisella kädellä. Näin ei saisi olla, vaan kaikkia asiakkaita olisi palveltava yhtä hyvin. Mehän toimitaan todellisessa palveluammatissa.
Muistui mieleen, kun itse joskus monia vuosia sitten soitin yhteen tilitoimistoon ja hain työpaikkaa. Johtaja kysyi ensimmäiseksi, paljonko tuotat meille. Vastasin siihen, että unohda, että koskaan soitinkaan. Koska tuottavuutta pitää olla, niin aika usein tilitoimistoissa on aivan liian monta asiakasta/kirjanpitäjä. Siinä sitten kirjanpitäjän pinna kiristyy, työilmapiiri huononee ja asiakaskin siitä sitten kärsii. Olen tänäkin päivänä tyytyväinen, että teen töitä yksin, enkä ole palkallisena kirjanpitäjänä. Oma periaatteeni on ollut se, että asiakkaita otan vain sen verran, mitä pystyn hyvin hoitamaan. Turha ahnehtia liikaa, koska siitä ei kukaan hyödy, en minä, eikä asiakkaat. No, verottaja ehkä hyötyisi.
Minun kirjanpitäjä asuu 300 km:n päässä enkä ole häntä koskaan henkilökohtaisesti tavannut. Kirjanpitäjän kanssa joutuu usein pohtimaan henkilökohtaisia asioita, kuten "tilitoimistoyrittäjä" sanoi. Minusta se on helpompaa "vieraan" kanssa. Vaikka melkeen vastapäätä on tilitoimisto, en halua mennä sinne kertomaan omia asioitani, leviävät pian joka suuntaan.
En olekkaan yksin. Tilitoimistossa käynti on ollut aina painajainen. En tiedä mikä siitä niin tuskaisen tekee. Oma kirjanpitäjä on ihan mukava mutta silti...