Netelloa 2015

No minne hel-vettiin se vanha Netello-ketju on kadonnut, ettet voinut sen perään laittaa kysymystäsi?
___
Tosin koko Suomi-24:n systeemi muutettiin kuukausi sitten aivan peffalleen. Tehtiin tällainen kömpelö tekele, jossa vanhat keskusteluketjut hävitettiin tai piilotettiin. Mitään hakusysteemiäkään ei enää ole, jolla jonkun vanhan Netelllo-ketjun saisi esille.

Jos suoraan sanon, niin Suomi-24:n tekemä "uudistus" meni yhtä lailla vituiksi, kuin on mennyt Kataisen-Stubbin hallituksen 4 v. aikana tekemät rääppeet.
Kaikki menneet nurin, ja annetut lakitekstit pääosin peruttu taikka sanat ja lupaukset velan kasvun lopettamisesta syöty.

Sen lisäksi VEROTUS NOUSEE Suomessa edelleen, ja järjestelmän KÄYTTÖKELVOTTOMUUS lisääntyy Suomi-24:ssä.

Netello kokemuksia!

Ainakin meillä on huonoja Netello kokemuksia. Netello myy kallista optimointipalveluja ja asiointi heidän kanssaan on todella vaikeaa. Mitään konsultointia tai apua ei tarjota ja asiakas käytännössä unohdetaan kun nimet on saatu paperiin. Luvatut tulokset ovat jääneet käytännössä kaikki saavuttamatta ja Netello nostaa kädet pystyyn. "Tuli yllätyksenä ettei näkyvyyttä tullutkaan niin helposti kuin ajateltiin"

Jos asioitte heidän kanssa, laittakaan kaikki tavoitteet paperille ja sopikaa ettei laskua tarvitse maksaa mikäli tavoitteet ei täyty.

Tähän ketjuun olisi hyvä kerätä jatkossakin Netello kokemuksia.

Eräs päättynyt episodi Netellon kanssa

Luulimme ostavamme kotisivujentekopalvelua Netello Systems Oy:ltä. Ja tosiaankin palvelua. Olimme sopineet ja allekirjoittaneet sopimuksen ja maksuaikataulunkin.
Tosin emme olleet kokonaisuudessaan tutustuneet sopimusehtoihin ja varsinkaan niihin, jotka piti itse hakea netistä.
Ensimmäinen hämmästys oli, kun ekan laskutuserän vaiheilla meille viestitettiin, että laskut tulee maksaa ajallaan vaikkei mitään aineistoa koskaan laittaisikaan - aineiston lähettämiseen oli vielä useita viikkoja aikaa (?!).
Laitoimme meille lähetetyt aineistonkeruupohjat ajallaan ja maalailimme myös ajatusta, millaista niistä pitäisi tehdä. Myös valtuutusavaimet annoimme sekä pyynnön, että logon voisi ottaa vanhoilta sivuiltamme. Tuon logon ovat ottaneet monet lehti ym. mainostoteuttajat sivuiltamme.
Kun nuo aikarajat olivat nyt menneet, tulikin laskua vanhalta sivujemme ylläpitä- jältä. Samaan aikaan Netello laskutti jo uusien sivujen ylläpidosta ja uusia sivuja ei kuulunut... Otimme yhteyttä ja saimme tietää, että emme ole toimittaneet tarvittavia tietoja ja heillä ei kuulemma ole oikeutta ottaa logoamme vanhoilta sivuilta. Ja että prosessin uudelleenkäynnistäminen nyt tulee maksamaan lisää. Vastasin, että heillä ei taida olla ammattitaitoa tehdäkkään mitään, joten puhalletaan peli poikki eli sopimus puretaan.
Asia päätyi Turun raastupaan tai oikeammin haasteeseen riita-asiasssa ja asianajajat keskustelivat..
Arvaatte varmaan loput.
No positiivisesti katsoen: me maksoimme ja pääsimme Netellosta eroon.

NETELLO VASTAA

Olen Juuso Salmu. Aloitin Netello Systems Oy:n uutena toimitusjohtajana elokuussa 2017. Vuoden loppuun mennessä Netellon visuaalinen ilme ja kaikki prosessit ovat kokeneet täydellisen muutoksen ja yrityksen toiminnassa avataan kokonaan uusi sivu.

Netello Systems Oy on aloittanut toimintansa jo 2000-luvun taitteessa. Asiakaskunta koostuu pääasiassa pk-sektorin yrityksistä.

Netello on tehnyt yritysyhteistyötä myös Perustayritys fi Oy:n kanssa vuonna 2011 (jolle tämän keskusteluketjun aloitus on päivätty). Muita perustayritys.fi:n yhteistyökumppaneita ovat olleet mm. Nordea, Aktia, Osuuspankki sekä Suomen Yrittäjät ry.

Yrityksemme yli 18 vuoden elinkaareen on mahtunut monenlaisia vaiheita ja menneessä ajassa olemme tehneet myös virheitä, jotka ovat vaikuttaneet kielteisesti joidenkin asiakkaiden kokemukseen yrityksestämme. Tästä on kuitenkin otettu opiksi ja matkan varrella on siksi tapahtunut myös henkilöstön vaihdoksia.

Uuden Netellon toiminnassa asiakasviestintään panostetaan entistä enemmän: säännöllinen raportointi ja seurantapalaverit pitävät huolen siitä, että myös asiakas tietää, miten projektit etenevät ja missä kulloinkin mennään.

Olemme toteuttaneet useita menestystarinoita asiakkaillemme ja ensisijainen tarkoituksemme on tuottaa asiakkaillemme lisäarvoa, joka tuntuu kasvuna asiakkaittemme kassavirrassa ja lisääntyneessä liikenteessä asiakkaiden kotisivuilla. Henkilökohtainen missioni on saavuttaa tilanne, jossa Netellolla on ainoastaan tyytyväisiä asiakkaita.

Pyrimme hyödyntämään myös negatiivisen palautteen toimintamme kehittämisessä ja pyydänkin jatkossa osoittamaan toimintaamme koskevat reklamaatiot suoraan minulle osoitteeseen: [email protected]

Halutessasi voit antaa meille palautetta myös nimettömästi tämän linkin kautta: https://netello.sarahah.com/

Ystävällisin terveisin,

Juuso Salmu
Toimitusjohtaja
Netello Systems Oy
[email protected]

Onkohan enää yllä oleva TJ? Wikipediassa eri toimitusjohtaja joten varmaan myös sama meininki kuin ennen https://fi.wikipedia.org/wiki/Netello_Systems ja Fonectan mukaan myös eri nimet johdossa https://www.finder.fi/Sovellukset ja ohjelmistot/Netello Systems Oy/Turku/yhteystiedot/249037
En kyllä tajua tällaista viattomien yrittäjien törkeää hyväksikäyttöä. Luulis että on sekä Netellon, että asiakkaan etu että molemmat on tyytyväisiä. Hyvä kello kauas kantaa mutta huono vielä kauemmas?

Lieneeköhän jo konkurssi todellisuutta tällä yrityksellä kun ei löydy vuoden 2019 tulosta sen paremmin Fonectan, Kauppalehden kuin Asiakastiedonkaan sivuilta, vaikka ollaan jo reippaasti vuoden 2020 puolella.

Viimeiset julkisesti näkyvillä olevat tiedot näyttäis olevan laskusuhdanteiselta 2018 vuodelta.

Firmahan myytiin pari vuotta sitten tms. Alma Medialle. Mikähän meno mahtaa olla nykyisellään? Entisellä omistajalla joku tekoälyoptimointi-lafka jossa varmaan entinen meno, mutta onkohan Alman alla parempi meininki?

Juuso Silmun linkki palautteesta myykin kiinalaista Temua ostamaan 100 eurolla.

Jo on härskiä ja epäeettistä. En tällaista sentään uskonut edes Netellosta.