Osuuspankissa on luokattoman huono asiakaspalvelu, etenkin kun ottaa yhteyttä netin kautta.
Osuuspankin asiakaspalvelu luokatonta
pettttteri
366
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ei ole kyllä tuolta osin mitään eroa verrattuna vaikka Danske Bankiin tai Säästöpankkeihin. Ihan samanlaista sörssimistä kaikissa pankeissa on. Eihän ne periaatteessa tylyjä ole. Mutta ei ne useinkaan tiedä kuin vähäsen, siitä omasta kapeasta pikku sektoristaan. On vähän niinkuin jossakin Verotoimistossa tms. isoissa virastoissakin. Että helpot kysymykset onkin niille hiton vaikeita, kun kukaan ei tiedä, ja puhelu alkaa kiertää sijaiselta toiselle.
__
Pankit ovat kuitenkin kohteliaita asiakaspalvelijoita, jos vertaa niitä maksukorttipalveluita myyviin Nets Oy:hyn ja Point Oy:hyn. Siellä niiden minuuttiveloitteisessa tukipalvelussa annetaan asiakkaan aika nopeasti ymmärtää olevan tyhmä, osaamaton kusipää.
Vaikka vika koskee täsmälleen Netsin omaa maksupäätettä, niin vika koetetaan tyrkätä ADSL-linjan myyneen Soneran tai PC-kassakoneen myyneen firman niskoille. Että soitapa sinne, ja käske niiden selvittää mikä on vikana Netsin maksupäätteessä.
Aivan kypsän tylyä ja pas-kamaista touhua molemmilta noilta noilta kahdelta. Ne kahdestaan jakavat melkeinpä koko Suomen maksupäätemarkkinat. Palvelua ei voi muualtakaan ostaa, jos korttimaksamista haluaa tehdä. Mikään iZettlen tyyppiset korttimaksamisen leikkikalut ei käy tähän korvaajiksi.
Itselläni ollut henk.kohtainen tili ja yrityksen päätili Päijät-Hämeen Op:ssä n. 25 vuotta ja ei ole valittamista. Moni asia hoituu nykyään tutun yritysvirkailijan kanssa sähköpostitse jopa 10 minuutissa. Kokemuksia myös muista pankeista, mutta niissä perin kankeaa asian hoitoa.
Ja minulla on kokemusta pk-seudun op:sta sekä pikkupaikkakunnan op:sta. Pk-seudun palvelu on tuurista kiinni, millaisen palvelun saa; on jopa käynyt niin,että vastataan mitä ei ole kysytty. Ja kysymystäni ei ole ymmärretty, koska palvelut ovat niin eriytyneet pk-pankeissa, eikä toisten töihin osata/uskalleta vastata, olipa sitten paikalla käynti tai nettiyhteys. Pikkupaikkakunnan op:sta saa kerralla palvelun, vastaukset ja tarvittaessa palataan vielä viestillä tai puhelimitse yhteyksiin. Suosin hyvin menestyvää pikkupaikkakunnan op:ta!