Ihmetyttää suuresti Parkanon Osuuspankin asiakaspalvelussa olevan vaalea-/lyhythiuksisen naisen palvelutyyli... Joka kerta, kun/jos sisällä konttorissa käy ja häneltä jotain asiaa tiedustelee tai yriittää selvittää, niin vastaustyyli on lähinnä tympeähkön "palvelevaa". Vastauksen juuri ja juuri saa, mutta ei kyllä sellaiseen "tervetuloa meille ja meidän asiakkaaksi" -tyyliin, että minä jokin aikaa sitten muualta muuttaneena pankkiasiani Parkanon Osuuspankkiin siirtäisin! Pidän tilini, säästöni ja talletukseni entisen kotikaupunkini OP:ssa visusti - hoituvat ne asiat sähköpostin ja puhelimen välityksellä.
Kyllä se niin on, että asiakaspalvelu on yrityksen ensimmäinen ja tärkein käyntikortti.
Kyllä se niin on, että asiakaspalvelu on yrityksen ensimmäinen ja tärkein käyntikortti.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Jos nyt laittaisit suoraan Osuuspankkiin sitä palautetta vaikka sähköpostin muodossa. Tämä on edelleen ihan väärä paikka kenellekkään tulla vinkumaan minkään paikan palvelun tasoa, tätä kautta tuskin saat asianomaiseen yhteyttä.
Ihmisil on tapana kertoa netis noista kokemistaan huonoista palveluista yrityksissä tuodakseen asian esille ja herättääkseen keskustelua....
Vaikee uskoo ettei tuosta nimenomaisesta asiakaspalvelijasta op:ssa olisi moni muukin valittanut.., on hän niiiiiin kauan kuitenki tuolla pankis ollu ja palvelu aina samanlaista..
No ymmärrän kyllä jos kokemuksia muiden kanssa haluaa jakaa, mutta ei se palvelun laatua tule ikinä parantamaan jos tällaisilla keskustelupalstoilla vaan lässytetään eikä anneta palautetta suoraan sinne missä se kuultaisiin, suoraan pankkiin!
onhan tuo ap vonu sinne poankkiinki asiasta kertoa.
Osuupankkiin ( parkanossa ) on jostain syystä palkattu jostain kumman syystä sellaisia
työntekijoitä, joilla ei tunnu olevan selvää käsitystä oikeasta asiakaspalvelusta.
Parkanon Osuuspankin jos minkä luulisi tarvitsevan imagonkohotusta muutenkin viimeaikaisten kohutapausten vuoksi... Vaaleat lyhythiuksiset naisihmiset kun sen maineelle ovat tehneet kaikkea muuta kuin hyvää *lol*.
Kannattaisiko antaa palaute suoraan pankkiin eikä huudella täälä
Et sitten ole lukenut koko ketjua?
kannattaako roikkua palstalla ja lueskella näitä ketjuja
Jaaa, oon ollu 30v. kyseisen pankin asiakas ja aina saanu hyvää palvelua kaikilta pankkivirkailijoilta. Jos pankkiin tai minne tahansa asiakas menee persenaamaisena niin saattaa olla että jossain saa ansaittua palvelua mutta tuolla pankissa virkailijoilla on mielestäni korkee työmoraali eivätkä he kyllä asiakkaita halveksu. Joku on nähny unta.
kivak u oot hyvää palvelua saanu mut älä väheksy toisten huonoja kokemuksia ku et niistä mitään tiiä.
Jos palvelu tulee senmukaan,paljonko sinulla on pankissa rahaa? yms.
Niiiiiiiiiiinpä.
Mielestäni silloin harvoin, kun käyn Parkanon Osuuspankissa hoitamassa asioitani, niin palvelu on ollut todella hyvää. Vaikka kiire on ollut melkoinen, niin aina saa asiallisen ja ohjaavan vastauksen kysymyksiin. En todellakaan voi moittia yhtäkään työntekijää siellä.
Käyn pankissa ja saan hyvää palvelua. Odotatko jotain lepertelyä, osaavat kyllä hommansa. Voihan se asiakkaassakin olla vikaa. Heillä on töitä, ei heidän tarkoitus ole asiakkaiden itsetuntoa pönkittää, varmasti hoitaa hommansa, ei turhia juoruile ja juttele. Heidän aika ei riitä jos jokaisen kanssa jää juttelee, eikä ole tarkoituskaan. Työ hoidetaan ja seuraava asiakas, et varmaan pitäisi jos joku jäin juoruamaan ylimääräisiä!!!!! Kiitos hyvästä palvelusta!!!! Mene ja sano itse ihmiselle asia jos et ole tyytyväinen palveluun, vai etkö uskalla sano kasvotusten, kun täällä huutelet nimettömänä!!!! Mene ja sano kassalla. Aurinkoista kevättä ja hymyä sinullekin.
Vanha totuus pätee tuossakin pankissa, että pankkitilin suuruus on suoraan verrannollinen ystävällisyyteen. Itsellä on tilillä vain hieman rahaa, mutta velkaa ei ole kyseiseen pankkiin. Palvelu on tympeän, vihamielisen välimaastossa yleensä ollut, mitä tulee tähän laskujen maksupuoleen. Lainapuolesta ei kokemuksia ole. Samat akathan siellä on istuneet jo vuosikymmenet, mutta samantasoisena, eli tympeän oloista on ollut palvelu. Joskus on ollut jokin muhkean tilin omaava edellisenä asiakkaana, ja tantat tiskin takana melkein kengätkin nuolevat asiakkaalta. Tämmöinen tavallinen tallaaja maksaessaan jonkin laskun, on lähinnä paise heidän "ylhäisessä" ahterissa. Voisi jo vaihtaa ne kantturat sieltä pois, taitavat pian eläkeikää jo hätyytellä.
Mihinkäs lähti se entinen johtaja josta piti tulla itse jumala.
Voi Voi kun virkailija ei pyydä asikkaaksi, itse en tykkäisi jos ruvettais ehdottaan , tilin siirto pankkiin, kylläse on asiakkaan itse tehtävä. ei kaikki pitäisi siitä että ehdotetaan pankin vaihtoa. Jos hän tietäisi varmasti kysyisi, täällä vaan on oltava varovainen kelle ehdottaa ja kelle ei. joku voi loukkaantua ehdotuksesta. Näin vaan on. varmasti toivottaa sinulle hyvää kun itse teet vaihdon.
Toises pankis sitä otetaanki jo päivää sanomisesta se 0.15eur, tekisivät edes sen etee jotain vituttaa kun käy kattomas saldoo tää koneella nii se vieki jo rahat.
Totta tuo. Huomattiin sama asia tarkemmassa syynissa tänä keväänä ja vahvasti kytee suunnitelmissa keskittää kaikki pankkihommat johonkin toiseen pankkiryhmään! Jos ei OP:ssa täällä löydy parempia ehtoja, niin sitten johonkin toiseen kaupunkiin ja/tai pankkiryhmään...