Terve. Laitan nyt tähän vähän keskustelua ko. kasinosta.
Talletin tuossa vapun aikaan ko. Kasinolle 20€ ja sain bonuksen 100% eli kierrätys oli sitten 1000€. Noh ei muutakuin pelaan ja satuin voittaan sitten 1355.10 twin spin pelistä. Noh aikani pelattua sain kierrätykset pois ja kotiutuksenn 1500€. Olen aikaisemmin kasinolta kotiuttanut 200€ ja silloin oli jo vääntäminen että meillä olisi kaksi tiliä ja näin myös oli. Noh vaimon tili poistettiin ja laitettiin pakolliset prösyyrit ja noin viikko kun rahat oli tilillä. No tässä on aina silloin tällön koittanut kasinolta pelata ja voittaa heikolla menestyksellä. No tosiaan nyt vapun aikaan sitten kävi näin että voitin sieltä ja laitoin kotiutuksen niin ongelmat alkoi.
Otin tänään keskusteluun yhteyttä ja kysyin että milloinkohan tuo voitto tulee maksuun?
He vastasivat että on jotain ongelmaa ja asiaa tutkitaan. Aikani tiedusteltua sanoivat ensiksi että ollaan yritetty tehdä toista tiliä ja kun tähän vastattiin niin sitten sanoivat että olen muka välillä lopettanut tilin ja sitten avannut uudestaan. Noh kuitenkin minun tili on edelleen varmennettu ja näkyy edelliset siirto historiat ja jne. noh he ilmoittivat että laittaa tämän turvallisuus osaston tutkittavaksi. asia jäi siihen. otin sitten uudestaan päivällä yhteyttä ja siitä laitan copy pasten. Kannattaa harkita tarkkaan pelaako tällä kasinolla ja tätä saa laittaa eteenpäin.
Talletin tuossa vapun aikaan ko. Kasinolle 20€ ja sain bonuksen 100% eli kierrätys oli sitten 1000€. Noh ei muutakuin pelaan ja satuin voittaan sitten 1355.10 twin spin pelistä. Noh aikani pelattua sain kierrätykset pois ja kotiutuksenn 1500€. Olen aikaisemmin kasinolta kotiuttanut 200€ ja silloin oli jo vääntäminen että meillä olisi kaksi tiliä ja näin myös oli. Noh vaimon tili poistettiin ja laitettiin pakolliset prösyyrit ja noin viikko kun rahat oli tilillä. No tässä on aina silloin tällön koittanut kasinolta pelata ja voittaa heikolla menestyksellä. No tosiaan nyt vapun aikaan sitten kävi näin että voitin sieltä ja laitoin kotiutuksen niin ongelmat alkoi.
Otin tänään keskusteluun yhteyttä ja kysyin että milloinkohan tuo voitto tulee maksuun?
He vastasivat että on jotain ongelmaa ja asiaa tutkitaan. Aikani tiedusteltua sanoivat ensiksi että ollaan yritetty tehdä toista tiliä ja kun tähän vastattiin niin sitten sanoivat että olen muka välillä lopettanut tilin ja sitten avannut uudestaan. Noh kuitenkin minun tili on edelleen varmennettu ja näkyy edelliset siirto historiat ja jne. noh he ilmoittivat että laittaa tämän turvallisuus osaston tutkittavaksi. asia jäi siihen. otin sitten uudestaan päivällä yhteyttä ja siitä laitan copy pasten. Kannattaa harkita tarkkaan pelaako tällä kasinolla ja tätä saa laittaa eteenpäin.
Vastaukset 4
Vanhimmat
info: Your Ticket ID for this chat is LTK171370156973X
info: Please wait while I transfer the chat to 'Ilari'.
info: You are now chatting with 'Ilari'
info: Your Ticket ID for this chat is LTK171370156973X
Ilari: Moi, kuinka voin auttaa?
Jan: Hei. Olisin tuota noston tilannetta seelvittänyt kun siinä on jotain ongelmaa ja töissä oli vähän huono asiaa selvittää. Elikkäs kun kyselin aikaisemmin että mitenköhän kauan menee että laitetaan maksuun sieltä ilmoitettiin että siinä on joku ongelma. noh teiltä väitettiin että ollaan yritetty tehdä tiliä vaimon nimellä ja se että minun oma tilini olisi välillä lopetettu ja tehty uudestaan. Jos näin olisi tehty niin varmaan olisi sitten pitänyt tehdä varmennukset yms uudestaan ja siirtohistoriassa ei näkyisi edellistä kotiutusta tai muitakaan tapahtumia. Eli missä vika?
Ilari: Pieni hetki. Tarkastan mikä pelitilisi kohdalla on tilanne.
Jan: Kuitenkin tilini näyttää että on varmennettu ja näistä on minulla kuva kaappaukset. myöskin siirto historiasta on otettu kuva kaappaus.
Ilari: Näyttää siltä, että emme valitettavasti ole vielä saaneet vastausta asiaan. Olemme sinuun yhteydessä heti kun saamme lisätietoa asiasta.
Jan: No muta miksi tämä menee näin. Meiltä ei ole tiliä yritetty tehdä ja tili on kuitenkin varmennettu.? Ongelma on nyt siellä teidän päässä.
Jan: Eli mikä ongelma tässä nyt muka on?
Ilari: Tällä hetkellä emme voi muuta kuin odottaa vastausta asiaankuuluvalta osastoltamme.
Ilari: Olemme sinuun yhteydessä heti kun asia on selvitetty.
Jan: Kuka sen on päättänyt että näin pitää tehdä? Ja miksi. Olisi ihan kiva saada perusteet perättömille väitteille. Ainut mikä on mahdollinen on se että täällä vierailessaan anoppi on omalta koneelta pelannut teillä käyttäen minun langatonta verkkoa.
Jan: Jos tämä menee oikein vaikeaksi niin sitten teen asiasta rikos ilmoituksen.
Jan: Ja anopilla on oma tili mikä ei pitäisi minun tiliin vaikuttaa.
Jan: Ja kauanhan tämä teidän "osasto" asiaa selvittää.
Ilari: Valitettavasti en pysty tällä hetkellä antamaan vielä tarkempaa tietoa asiasta, koska tutkinta on kesken. Asian suhteen ei olla tehty päätöstä vaan se on edelleen tutkinnan alla. En osaa sanoa tarkkaa aikaa, mutta päätös pitäisi tulla lähipäivinä.
Jan: No mitä perkeleen päätettävää siinä on. Teidän väitökset on tuulesta temmattu. Teen tästä asiasta huomenna rikosilmoituksen ja laitan teidän toiminnan julkiseksi. Jos kerran rehellisesti pella ja tallettaa niin eipä näytä saavan voittoa ulos.
Ilari: Niin kuin jo kerroin ja sinulle on aiemmin ja tänään kerrottu chatissamme, niin tälle hetkellä odotamme asiaan vastausta. Huomaathan, että toimimme tässä tilanteessa täysin sääntöjemme mukaan.
Ilari: Mutta tällä hetkellä emme ole vielä saaneet lisätietoa asiasta.
Jan: Joo toimitte varmaan sääntöjen mukaan mutta väitöskset ei pidä paikkaansa ja itse olen myös toiminut sääntöjen mukaan niin loppuratkaisu tulee olemaan se että asia menee eteenpäin.
Ilari: Mikäli sääntörikkomusta ei ole tapahtunut, ei voitonmaksun suhteen tule olemaan ongelmia, mutta tähän asiaan odotamme parhaillaan vastausta.
Jan: No mutta juuri sen takia haluan saada tietoon miksi tällainen epäily on edes tehty. Jos olisi jotain vilunkia niin en varmaan edellistäkään kotiutusta olisi saanut. Ymmärrätkö pointin?
Ilari: Olemme sinuun yhteydessä joka tapauksessa heti kun saamme parempaa tietoa asiasta. Mielestäni meidän kannattaa odottaa asiaan liittyvää päätöstä ihan ensimmäisenä.
Jan: Ja jos olisi jotain vilunkia niin eikähän siihen olisi sitten pitänyt puuttua aikaisemmin. Kyllä niinkauan annetaan olla kun tallettaa ja häviää.
Jan: MUTTA MIKSI TÄLLAINEN EPÄILY ON TULLUT?
Jan: YMMÄRRÄTKÖ?
Ilari: Tilanne voi olla se, että samasta IP-osoitteesta on pelattu pelejämme samaan aikaan, ja tämän takia on huomattu, että sääntöjämme ei olla välttämättä noudatettu, mutta kuten sanoin, asiaan ei olla saatu vielä minkäänlaista vastausta.
Jan: No ei muuten ole.
Ilari: Sen takia ehdotan sinulle, että palaamme asiaan heti kun ratkaisu tulee.
Jan: Ja nyt näköjään taas syy maksun estämiselle vaihtui...
Jan: Ja kun meillä ei ole kuin yksi tili.
Ilari: Ymmärräthän, että odotamme asiaan liittyvän tutkinnan valmistumista, enkä voi tehdä tällä hetkellä sille mitään.
On sulla asenne, kusettivat tai ei. Ei se asiakaspalvelun tyyppi kykene tälläisiä asioita hoitamaan missään firmassa, eli ihan turha on sille kiukutella. Odota asian selvittelyä ja kiukuttele sitten jos aihetta on. Ymmärryksessäsi taitaa olla jotain vikaa.
Niin no eipä voi sinultakaan odottaa paljoa. Jos sinulla toimii lukemisen ymmärrys ninin hihmettelen tässä sitä että aspa antaa kokoajan uusia syitä ja selityksiä miksi tilanne on tämä. Eli vaikuttaa jotenkin kusetukselle.
Tuo normiaspa tietää tapauksesta yhtä paljon kuin sinäkin. Ei ne kassapalveluja hoitavat tyypit kerro normiaspalle mitään muuta kuin päätöksen. Jos osaa itse lukea, niin hän arvuutteli syytä.