Jos nettikauppias ilmoittaa, ettei jollain tuotteella ole palautusoikeutta, niin eikös tuo ole kuluttajansuojalain vastaista? Eikös etämyynnissä ole aina se 14 päivän palautusoikeus, niin ale- kuin täysihintaisilla tuotteilla? Kivijalkakaupassa asioimallahan pääsee näkemään ja kokeilemaankin tuotetta, johon meinaa sijoittaa, mutta etämyynnissähän näin ei voi tehdä, jollei tuotetta saa kotiin tsekattavaksi. Tämän vuoksihan sitä ostaisi vähän niinkuin sikaa säkissä, jollei palautus ole mahdollinen. Joten, eikös tuo ole laiton sääntö nettikauppiaalta?
Etäkaupan palautusoikeus
SuojeltavaKuluttaja
4128
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
mikä tuote? riippuu tuotteesta, ja monesta muustakin asiasta...
Kuluttajansuojalain etämyyntiluvussa listataan useita poikkeuksia koko luvun soveltamiselle (2 § ja 3 §) ja vielä erikseen koko joukko poikkeuksia sille 14 vuorokauden palautusoikeudelle (16 §).
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6
Niin, tosiaan onhan noita poikkeuksia ihan ymmärrettävistä syistä esim. hygienia jne. mutta ihan joku perusjuttu, kuten päällysvaatteet. Eräässä nettipuljussa juuri huomasin alennettujen vaatteiden kohdalla maininnan, ettei kyseisillä tuotteilla ole palautusoikeutta. Tuotteet olivat lähinnä paitoja.
Löysinpä sitten myös tällaisen jutun ja perusteettomalta rajoitukseltahan tuollainen vaikuttaa.
http://yle.fi/aihe/artikkeli/2010/09/02/nettikaupassa-laittomia-rajoituksia
Olet oikeassa, tuotteen alennettu hinta ei ole laillinen syy evätä palautusoikeutta. Tuollaisesta maininnasta ei siis tarvitse välittää.
Kokonaan toinen asia sitten on se, että kannattaako tuollaisesta nettikaupasta tilata yhtään mitään - jos asenne on valmiiksi se, ettei kuluttajansuojalaista tarvitse välittää, on se todennäköisesti sama myös siinä vaiheessa kun tuotteessa on virhe.