Tässä olisi probleema. Internetissä näytölle tuli Tässä olisi probleema. Internetissä näytölle tuli POP-UP jossa tarjottiin
ilmaiseksi näytekappaletta CLA-luontaistuotteesta. Täytin lomakkeen ja purkki
tulikin, ja mukana lasku postimaksusta. Maksoin sen. Tuossa POP-UPissa ei ollut
mainintaa että olisin tekemässä mitään kestotilausta, eikä edes ilmaisnäytteen postimaksusta.
Parin viikon päästä tuli isompi purkki ja lasku 29,50 EUR. Hölmöyksissäni
avasin sen ja kun kerran avasin paketin, maksoin myös laskun. Miksei laskussa lue mitään tietoa kestotilauksesta ja miten sen voi peruuttaa? ( vaikka mitään tilausta EI ole tehty )
Vähän ajan päästä tuli kolmas purkki ja eikä mennyt pitkään kun tuli jo neljäs.
En ole avannut kahta viimeistä pakettia vaan siellä ne kotona ihmettelevät,
mitä ne täällä tekevät. En nimittäin ole tilannut näitä purkkeja. Ja kaiken
lisäksi ensimmäisestä purkista on tuotetta vielä puolet jäljellä.
Olen yrittänyt ottaa puhelimella kontaktia myyjään, mutta siellä
vastaa vain puhelinvastaaja. Olen jättänyt vastaajaan viestin, mutta eivät ole
palanneet.
Nyt sitten sain ruotsalaiselta perintätoimistolta maksuvaatimuksen. He
vastasivat puhelinsoittooni. He olivat sitä mieltä, että olen velvollinen
maksamaan kaikki NaturaMed Pharman laskut mitä lähettävät ellen peruuta
tilausta. Minkä tilauksen peruuttaisin, sillä en ole tilannut mitään. Millähän
voisin peruuttaa, jos eivät edes vastaa puhelimeen?
NaturaMed Pharma saa kyllä tuotteensa takaisin.
Avaamattomina paketeissaan. Lähetän kyllä ne takaisin jos NaturaMed Pharma vastaa postituskuluista. Perintäkuluja en aio maksaa.
Siis. Mitä tehdään? Kuka on oikeassa?
NaturaMed ilmoittaa vain postilokeron ja puhelinnumeron 020377377. Y tunnus on
1839732-5 , jonka takana on NORDISKA NATURHUSET AB .
YTJ osaa kertoa että kyseessä on ulkomainen yritys.
Yrityksellä ei ole Suomessa kotisivuja, enkä löytänyt suomalaista
yhteyshenkilöä.
Ruotsalaisille sivuilla kerrotaan vain tuotteista. Ei mitään kestotilauksista eikä mitään sopimuksista kaupankäyntiin.
ilmaiseksi näytekappaletta CLA-luontaistuotteesta. Täytin lomakkeen ja purkki
tulikin, ja mukana lasku postimaksusta. Maksoin sen. Tuossa POP-UPissa ei ollut
mainintaa että olisin tekemässä mitään kestotilausta, eikä edes ilmaisnäytteen postimaksusta.
Parin viikon päästä tuli isompi purkki ja lasku 29,50 EUR. Hölmöyksissäni
avasin sen ja kun kerran avasin paketin, maksoin myös laskun. Miksei laskussa lue mitään tietoa kestotilauksesta ja miten sen voi peruuttaa? ( vaikka mitään tilausta EI ole tehty )
Vähän ajan päästä tuli kolmas purkki ja eikä mennyt pitkään kun tuli jo neljäs.
En ole avannut kahta viimeistä pakettia vaan siellä ne kotona ihmettelevät,
mitä ne täällä tekevät. En nimittäin ole tilannut näitä purkkeja. Ja kaiken
lisäksi ensimmäisestä purkista on tuotetta vielä puolet jäljellä.
Olen yrittänyt ottaa puhelimella kontaktia myyjään, mutta siellä
vastaa vain puhelinvastaaja. Olen jättänyt vastaajaan viestin, mutta eivät ole
palanneet.
Nyt sitten sain ruotsalaiselta perintätoimistolta maksuvaatimuksen. He
vastasivat puhelinsoittooni. He olivat sitä mieltä, että olen velvollinen
maksamaan kaikki NaturaMed Pharman laskut mitä lähettävät ellen peruuta
tilausta. Minkä tilauksen peruuttaisin, sillä en ole tilannut mitään. Millähän
voisin peruuttaa, jos eivät edes vastaa puhelimeen?
NaturaMed Pharma saa kyllä tuotteensa takaisin.
Avaamattomina paketeissaan. Lähetän kyllä ne takaisin jos NaturaMed Pharma vastaa postituskuluista. Perintäkuluja en aio maksaa.
Siis. Mitä tehdään? Kuka on oikeassa?
NaturaMed ilmoittaa vain postilokeron ja puhelinnumeron 020377377. Y tunnus on
1839732-5 , jonka takana on NORDISKA NATURHUSET AB .
YTJ osaa kertoa että kyseessä on ulkomainen yritys.
Yrityksellä ei ole Suomessa kotisivuja, enkä löytänyt suomalaista
yhteyshenkilöä.
Ruotsalaisille sivuilla kerrotaan vain tuotteista. Ei mitään kestotilauksista eikä mitään sopimuksista kaupankäyntiin.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Tuo oli tutun kuuloista, eräs ystäväni teki samoin, kuin Sinä ja hän yritti ja yritti perua kaikki, mutta ei onnistunut.
En ole nyt kuullut miten siinä on käynyt.
Meinasin joskus itsekin langeta tuohon etuun", onneksi sain oltua tilaamatta.
Toivottavasti asiat järjestyy!
NORDISKA NATURHUSET on tunnettu ruotsalainen postimyyntikusettaja. Firmasta on tehty valituksia vaikka kuinka, mutta näköjään aina vaan joku menee halpaan.
http://www.rattsinformation.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel_datum.asp?lngCategoryId=976&lngArticleId=3799
Eikä ole ensimmäinen kerta.
Onhan tietysti voinut käydä niin, että nimen vaihtaminen on hämännyt montaa.
Edellä mainittuun numeroon vastattiin ja puhelimitse eroaminen "kerhosta" kävi heille. Tuotteita joita ei halua, voidaan palauttaa. Näin ainakin sanottiin..En ole saanu mitään tuotetta, tilasin n.kk sitten ja onneksi en ole saanutkaan. Soitin sinne siis siitä syystä, etten halua sieltä mitään,ja että tietävät, etten ole saanu mitään ja etteivät vaan lähetä laskua.
Lisäksi heidän koneelle jää kuulemma merkintä, etten halua jatkossakaan heidän tuotteita, sitä en vaan tajunnu kysyä, miksi ne ei poista nimeäni kokonaan..Ehkä ne tekee sen..
Kuulosti ainakin asialliselta, tosin kieli ei ollut puhdasta suomea, mutta selvää kyllä.
Toivottavasti asia oli heidän kanssa tällä selvä.
sain tänään postissa mainoksen tästä kyseisestä tuotteesta... ja ajattelin että voisihan tuota kokeilla. onneksi sain kuitenkin kuulla näistä ongelmista ennen kuin tilasin... taitaapa jäädä tilaus tekemättä!!!
Tilasin ilmaisen näytteen NaturaMedin puhelinmyyjältä ja perässä tuli lasku. Reklamoin laskusta ja sanoin, että mitään maksullista ei ole tilattu.
Nyt tuli maksumuistutus. Siinäpä muistuttavat.
Älkää maksako mitään tavaraa, mitä ette ole tilanneet!