Elisan yrityshinnoittelu

exelisakohta

Elisa muutti 1.6. yritysliittymät ottamatta yhteyttä asiakkaisiin. Usean liittymän maksut kohosivat muutamasta eurosta 25-45 euroon/kk. Moni liittymä on vähällä käytöllä. Olisin valinnut edullisemmat liittymät jos asiasta olisi tiedotettu.
Mieleni tekee vaihtaa operaattoria, on senverran huonoa asiakaspalvelua tämä.
Yrityksille näemmä saa tehdä mitä vaan, kun ei ole kuluttajansuojaa. Moraalista ei niin väliä. Itse olen pienyrittäjä ja tämä korpeaa oikein todella.

1

<50

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • oma_etunimi_Jyrki

      Aivan, näin on tapahtunut. Itse soitin Elisan yritysasiaspalveluun 27.5 ja päivitin neljä liittymää. Kaksi liittymää sain edullisemmalla kuukausimaksulla, näin ainakin oletin käydyn puhelinkeskustelun perusteella.

      Elisan asiakaspalveluhenkilö myi minulle kampanjatarjouksen 24/kk määräaikaissopimuksen Mobiililaajakaistaliittymä Premium 4G 13,27€ (0%alv) ja laski minulle "ystävällisesti" myös verollisen hinnan, joten kausimaksuksi tuli 16,45€.

      Seuraava laskun tultua päivitetyillä liittymillä, tämän nyt kyseessä olevan liittymän kausimaksu olikin 19,90€ (0%alv) 24,68/alv, joten tämä ei vastannut laisinkaan aikaisemmin sovittua sopimusta.

      Otin yhteyttä Elisan yritysasiakaspalveluun ja mitäkö asiakaspalvelu henkilö teki...
      hän teki sen mistä olinkin jo tietoinen hän väitti, että myyntihenkilö oli tarkoittanut.. eh.. vain ... 15% aleeennusta. Minä mentaalitasolla totesin itseni kanssa, että joka vuosi tulee uudet tarkoittajat, joka ei takoittanutkaan sitä. (ensi vuonna tulee 30 vuotta täyteen omalle yritykselle ja laskut on maksettu ja yrityksen luottorekisteri edelleen vailla häiriömerkintää ;)

      Ajan säästämiseksi en kysynyt yrityshenkilöltä, onko hän kuunnellut nyt kyseesä olevan myyntikeskustelun. vaan sanoin hänelle, että olen tallentanut käydyn myyntikeskustelun.

      en kirjoita tällä kertaa tämän enempää, koska tulen päivittämään tätä ja kirjoitan myöhemmin miten tässä kävi.

      Eli tallentakaa käydyt myyntipuhelut/keskustelut oikeusturvasyistä, jotta niitä voidaan tarkastella myöhemmin ja ottakaa aina ajoissa yhteyttä operaattoriin ja 'sopikaa sopiva sopimus' yrityksellenne, miksi ajoissa, no tietenkin, jotta voitte seuraavana päivänä tarvittaessa soittaa asiakastukeen ja sanoa ettei aikaisemmin sovittu sopimus ollutkaan sopiva sopimus ja teette uuden sopimuksen.

      Palaan asiaan...

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      179
      2339
    2. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      41
      1822
    3. Ohhoh! Glamourmalli Elena, 29, teetti tiimalasivartalon - Vei rahaa ja tuotti tuskaa - Katso kuvat!

      Transtaustainen glamourmalli Elena Vikström on käynyt vuosien ajan plastiikkakirurgisissa toimenpiteissä. Tästä näet lopputuloksen: https://www.suomi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      14
      1646
    4. Sinä olet tärkeä

      Herätät minussa kunnioitusta. Kiehdot minua. En oikein saa kiinni sinusta. Ehkä juuri siksi. Aistin että sinäkin pidät minusta. Vetovoima on ollut alu
      Ihastuminen
      66
      1346
    5. Ostiko Martina uuden ponin tyttärelleen, vai oliko myös Stefan itsekkin valitsemassa ponia .?

      Kiva kun on tyttärelle mielekäs harrastus annettu, ehkä vielä on tulevaisuudessa hänelle tärkeä ja valitsee sen perusteella tulevan ammatin.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      239
      1332
    6. Varisjärvellä mersu.

      Varisjärven tiellä tuli vanhamersu kylkiedellä mutkassa vastaan ja vähällä keulaan mutta tökkäs penkkaan, hyppäsin omasta autosta ulos ja kävin kiskas
      Suomussalmi
      19
      1126
    7. Belorf haistattaa seuraajiaan "You can hate me now"...

      Vai haistattaako lompakkoa, joka taisi viimeinkin ymmärtää häipyä Sofian ulottumattomiin ? Sofia raukka on niin typerä, että ottaa nostetta "omasta tv
      Kotimaiset julkkisjuorut
      64
      1076
    8. Mitähän ajattelet J

      Tästä kaikesta? Mä välitän susta oikeasti.
      Ikävä
      62
      1034
    9. Wau mikä kroppa Sofialla

      Kuva instassa kun on suihkurusketuksessa. Kyllä on muodot kohdallaan, on kuin jumalainen Venus patsas. Eikä ole mitään järkyttäviä lonkero tatuointeja
      Kotimaiset julkkisjuorut
      111
      766
    10. Asiat oikeisiin mittoihin

      Komiat lehteen oli saatu kokonainen aukeama aikaiseksi hevostelemalla Lumion pahuutta. Eihän tässä nyt varmaan kukaan osaa enää näillä Kauhavan säänn
      Kauhava
      46
      709
    Aihe