Käyttökokemuksia Maxcom-puhelimista, seniorille

Todella huonoja kokemuksia Maxcomin senioripuhelimista ja erityisesti niiden takuuhuollosta. Välillä häviää vastaanottajan ääni, välillä puhelimeen soittavan. Takuuhuolto ei löytänyt vikaa, puhelin ei toimi vieläkään. Huollon ja Maxcomin maahantuojan mielestä on asiakkaan vika, jos huollossa ei löydetä syytä toimintahäiriöön, niinpä asiakkaana joudun maksamaan 30€ laskun, ja sain takaisin saman rikkinäinen puhelin, jonka olin huoltoon lähettänyt. Huonompaa palvelua lienee vaikea saada.

Ovat Puolassa tehtyjä..... enpä ostaisi, varsinkaan kun Suomessa ei tuo huolto todellakaan pelaa: pitkät huoltoajat, huonot huoltotulokset, laittavat rikkinäisinä takaisin.... ei kiinnosta.

Maahantuoja L-Energy ostaa Puolasta halpis/sekunda? puhelimia ja myy niitä täällä todella hyvään hintaan, lisäksi huolto tuottaa myös rahaa, sillä takuuhuolto ei joko viitsi, tai on vain ammattitaidotanta/kouluttamatonta väkeä, eivätkä osaa työtään, ja sitten tosiaankin lähettävät joka kerta 30 euron laskun asiakkaalle. Onhan se tuottavampaa lähettää 30 euron lasku asiakkaalle, kuin korjata puhelin ja laittaa siihen uusia varaosia takuuseen. Näkyy olevan netissä valituksia yrityksen toiminnasta, joten Cli24, et ole suinkaan ainoa :), toivottavasti sinäkin löydät paremman puhelimen, Maxcomin puhelimet eivät sovellu vanhuksille, koska ovat laadultaan heikkoja ja toiminnaltaan epävarmoja, takuusta nyt puhumattakaan.

En suosittele Maxcom-puhelimia kenellekään. Huolto ei toimi ja palvelu ala-arvoista.

Akku alkoi tyhjentyä ekasta puhelimesta noin vuoden käytön jälkeen. Samalla menivät päivämäärä ja kellonaika sekaisin. Ei mennyt takuuseen. Ostin uuden alun, mutta samat viat jatkuivat ja takuuaika ehti mennä umpeen.

Myöhemmin piti ostaa uusi samanlainen, koska vastaavaa edullista rannekemallia ei löytynyt. Saman tyyppinen oireilu puhelimessa alkoi nyt kuukauden päästä puhelimen hankkimisesta.

Todella harmillista, ettei edullisia toimivia turvaratkaisuja löydy, vaikka kotona asumista toivotaan.

Olipa hieno kuulla näistä kommenteista täältä koska oltiin harkitsemassa turvaraNnekkeellisen hankintaa äidille. Kiitos kun kerroitte

Kyllä on palvelu kohdillaan! Äitimuorille aikanaan ostin tuon Maxcomin rannekepuhelimen, joka sitten ajansaatossa lähetettiin rikkinäisenä huoltoon (puhelin ei tunnistanut SIM-korttia). Huoltomies toi ihan itse uuden puhelimen äitini kotiin asti. Nyt taas kaikki pelittää. Iso plussa tästä!

Isäni meni omaa hölmöyttään reilu vuosi sitten hankkimaan (kun pikkulapsen lailla pitää itse saada tehdä...) MaxComin, taitaa olla tuo 910-malli, jossa kaksi SIM-paikkaa. Alun perinkin sen käyttöä hänelle opettaessani totesin, että jopahan on vaikeaksi tehty käyttöliittymä, liekö jotakin puolalaista logiikkaa... Yksinkertaisen asiankin tekemiseksi saa näppäimiä painella useita useita kertoja. Puhelimen tuottama äänenlaatu on ollut huono. Ei meinaa selvää saada hänen muutenkin mutistessaan puhelimeensa. Latauksen tilan merkkipalkit jne. ovat äärettömän pienet ja huonoselkoiset. Puhelin on viimeisen puolen vuoden aikana jatkuvasti ilmoitellut Hätätilaa ja muuta sekoilua. SIM-kortin kokeilumielessä vaihdoin 1-paikasta 2-paikkaan, mutta eipä se mitään auttanut. Takuu ei ole enää voimassa. Paska mikä paska, kun vertaan tätä MaxComin mallia itselläni yli 20-vuoden aikana olleisiin kapuloihin.

Ja vielä lisään tähän MaxCom 910-härveliin, että kun siitä nykyisin pitää välillä akkua irroittaa sen nollatakseen, niin AIKA ja PÄIVÄMÄÄRÄ pitää aina asettaa uudelleen, kun se ei osaa niitä automaattisesti hakea. Ihan kuten alun perinkin uutena. En voi käsittää, että niitä ei saada automaattisesti haetuiksi, kun puhelin kytketään päälle.

Kaikki edellä kuvatut viat ja vaikeudet allekirjioitan täysin. Tuon turvarannekkeen takia tuli ostettua, mutta puhelimesta on ollut pelkästään riesaa ja haittaa. Akku todella huono, käyttöjärjestelmän logiikka todella typerä ja vaikea, epälooginen, vanhukselle osoittautui mahdottomaksi oppia, vaikka muiden puhelimien toiminnot on omaksunut hyvin. Lopulta onneksi kello lopetti toimintansa takuuaikana ja ilmeisesti onneksi myös laajan negatiivisen palautteen sekä edellä todetun huollon hitauden ja toimimattomuuden myötä myyjäliike suostui hyvittämään puhelimesta koko hinnan, kun huoltoon lähettämisen jälkeen ei kuulunut mitään vastetta 3kk:teen, edes tiedusteluista huolimatta... Ostimme lopulta rojun tilalle puhelimen.

Hyvä kaiken ikäinen jälkikasvu.
Muistakaa yksi hyvin tärkeä asia, kun ostatte ikäihmiselle miten helppokäyttöisen puhelimen tahansa, nii älkää jättäkö opetusta sen käytöstä vain yhteen kertaan. Itse pidän atk-opastusta ikäihmisille ja todella suuri osa asiakkaista tarvitsee neuvoa juurikin sen lapsen/lapsenlapsen ostaman puhelimen kanssa, 'kun ne ei kerkee neuvoa sen käyttöä niin hitaasti ja monesti että kerkeisin oppia' , tällaista kommenttia kuulen päivittäin.
Siis jos ja kun ostatte puhelimen, nii NEUVOKAA SEN KÄYTTÖÄ NIIN KAUAN ETTÄ SEN OPPII.
Ja tosi on että nämä ikäihmisille tarkoitetut helpot puhelimet on kaikkea muuta kuin helppoja käyttää.

Latatauksessa puhelin sammuu itsestään.. Romu puhelin.. Rahat meni hukkaan.. Ei kehtaa tutuille antaa..