dna hidas ja sanovat toimivan, oikeuteen?

Kuluttaja

Dna mobiililaajakaistan pitäisi olla yhtä nopea kuin sen mitä siitä maksaa, mutta se on paljon hitaampi ja asiakas palvelu sanoo että kaikki kunnossa. Ei sitä vaikuta alkaa möyhemmin myöntelemään virheitä jatkuvasti. Tämän pitäisi käydä oikeudessa läpi, hoitaa kuntoon ja korvata kaikki. Tietääkseni kuluttaja laki kieltää tämmöisen ja asiakkaan vaadittaessaan korvaukset pitäisi saada.

15

5693

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • dna_fi

      Hei "Kuluttaja"!

      Mobiililaajakaistat toimivat sopimusehdoissa ilmoitetulla nopeuden vaihteluvälillä, esim. 3G verkossa 0,4-15 Mbit/s ja 4G LTE verkossa 5-80 Mbit/s, maksiminopeudet riippuvat valitusta liittymätyypistä.

      Kyseessä ei ole kiinteä laajakaista ja mobiililaajakaistan ilmoitettu teoreettinen maksiminopeus voidaan saavuttaa vain hyvällä kuuluvuusalueella ja tätä tukevalla päätelaitteella.

      Hyvä kuitenkin kuulla että olet jo ollut asiasta yhteydessä asiakaspalveluun ja yhteyttä on tutkittu että se toimii normaalisti, harmi vain ettei nopeus vastaa odotuksia.


      Iiro / DNA Palvelu
      https://tuki.dna.fi

    • nopeapa

      Täällä toimii lähes aina maksimi nopeudella kun olen testannut, liittymä 0,5M ja speedtest 0,6M.
      4G liittymässäkään ei ongelmia.

    • tuomo801

      Hei Dna mobiililaajakaistani ei toimi lähellekään sopimusehdoilla toimivalla vaihteluvälillä! iltaisin speedtest antaa parhaimmillaan lataus 3mb/s lähetys 10mb/s. Tänään latausnopeus näköjään 2,6mb/s
      Eikös nuo luvut pitäisi mennä toisinpäin.

      Sanovat vain että näyttää toimivan kun on kuukauden aikana ladattu yli 15gb kun soitin Dna asiakaspalveluun. Sen nyt lataa puolen megan yhteydelläkin jos haluaa alle viikossa.

      Laitteena kuitenkin Asus RT-AC68U Dual-band ‐WiFI-reititin jossa kone johdolla kiinni.

      Menee muuten itsellä Dna samantien poikottiin kun sopimuskausi loppuu.

      • kuidussa_kiinni

        Mitä nopeustestiä käytät?

    • tuomo801

      Ja liittymäni on DNA Rajaton 4G Teho eli 50mb ja vaihteluväli on 5-40mb. Muttakun ei päästä edes siihen 4mb.

      Modeemissa täydet "kuuluvuus" palkit 4g verkkoon.

      • PPAP22

        taitaa tukiasema olla kauempana? itselläni tuo tuo sama liittymä ja lukemat juuri nyt 36ms/44mbs/37mbs signaalivoimakkuus 64%. laite: Microsoft Lumia 640 LTE.

    • myösirtisanonut

      Määräaikaisen sopimuksen voi irtisanoa jos palvekuvauksessa mainittu vähimmäis nopeus ei toteudu. Koskee kaikkia operaattoreita.

    • kinattu_on

      Kun DNA:lla on tiedossa laskutusosoite, ei asiakas enää paljoakaan kiinnosta.

    • hiiiidaaastaon

      Mä olen jo vuoden ajan valittanut ja aina vastaus sama, kaikilla muilla käyttäjillä nopeudet on normaalit ja meidän tukiasemassa ei ole mitään vikaa.
      Download on kyllä luvatuissa nopeuksissa, mutta upload on yleensä 0.01 tasoa ja tällä upload nopeudella netti on täysin jumissa.
      DNA tutkitusti Suomen hitain.

      http://www.speedtest.net/my-result/5188436959

      • Oke

        0.8 download on myös hidas

      • ggggg12345

        Onko tuo ongelma jo ratkennut ja missä oli vika? Onko DNA:n mobiililinkkiaseman kanavat tukossa, eikö se ole niin että puhelut ovat priorisoitu ja dataliikenne kärsii? Joskus ainakin oli näin, mutta tieto voi olla hyvin vanhaa.

    • otathan_huomioon

      Onhan kaikilla kirkkaasti tiedossa että MOI on DNA:n (joskus toimivassa) verkossa.
      Keravan keskustassa DNA toimi niin sattumanvaraisesti että irtisanoin v. 2016

      MOI vastenmielisesti vaatii vapaan pääsyn maksukortillesi

      • fast-on-parempi

        Asenna android app. Netradar.fi
        Saadaan todisteita.

        Kokeile myös fast.com
        tai speedtest by ookla

    • Anonyymi

      On paljolti paikasta kiinni. Itsellä Elisan 4G toimii nopeudella 100-140M ja meinasin vaihtaa tarjoushinnan takia DNA:lle, mutta DNA toimii vain nopeudella 25-40M. Molemmissa samat myyntispeksit.

      Saa nähdä pääsenkö DNA:sta eroon, kun sain siihen ilmaisen 1 kk kokeilujakson. Jos en pääse, niin joudun jatkamaan paskalla 24kk.

      Ikinä en tilaa enää mitään DNA:lta.

    • Anonyymi

      Hidas hidalgo ei vie mua mihinkään, eikö paskaan saada potkua?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Monenko kanssa olet harrastanut seksiä

      tänä aikana kun olet kaivattuasi kaipaillut?
      Ikävä
      117
      2625

    2. Timo Soini tyrmää Tynkkysen selitykset Venäjän putinistileiristä

      "Soini toimi ulkoministerinä ja puolueen puheenjohtajana vuonna 2016, jolloin silloinen perussuomalaisten varapuheenjoht
      Maailman menoa
      255
      1148

    3. Melkein lähetin viestin.

      Onneksi tulin järkiini. Mukavaa kesää
      Ikävä
      86
      1094

    4. Taas kuoli kuortaneella

      Mitä tapahtui kuhinoilla kun auton alle jäi ja kuoli 66.
      Kuortane
      8
      1054

    5. Nainen voi rakastaa

      Ujoakin miestä, mutta jos miestä pelottaa näkeminenkin, niin aika vaikeaa on. Semmoista ei varmaan voi rakastaa. Miehelt
      Ikävä
      79
      1011

    6. Kalateltta fiasko

      Onko Tamperelaisyrittäjälle iskenyt ahneus vai mistä johtuu että tänä vuonna ruuat on surkeita aikaisempiin vuosiin verr
      Kuhmo
      12
      930

    7. Sulla on nainen muuten näkyvät viiksikarvat naamassa jotka pitää poistaa

      Kannattaa katsoa peilistä lasien kanssa, ettet saa ihmisiltä ikäviä kommentteja.
      Ikävä
      63
      923

    8. Rakastan sinua

      Olen tiennyt sen pitkään mutta nyt ymmärsin että se ei menekään ohi
      Ikävä
      30
      896

    9. IS Viikonloppu 20.-21.7.2024

      Tällä kertaa Toni Pitkälä esittelee piirrostaitojansa nuorten pimujen, musiikkibändien ja Raamatun Edenin kertomusten ku
      Sanaristikot
      41
      832

    10. Ikävöimäsi henkilön ikä

      Minkä ikäinen kaipauksen kohteenne on? Onko tämä vain plus 50 palsta vai kaivataanko kolme-neljäkymppisiä? Oma kohde mie
      Ikävä
      37
      799
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt