TeleFinland 2M nettipaketti jopa 10EUR pvä !!!

UskomatontaVielä2015

Sain uuden puhelimen joululahjaksi ja päätin ottaa siihen nettipaketin. Menin Tele Finlandin https://www.tele.fi/ Oma Liittymä -kautta tietoihini ja otin 2M nettipaketin 10€/kk etten saa pakettidataperusteisia järjettömiä maksuja kun älypuhelin päivittää ohjelmat ja mahdollisesti käyttöjärjestelmän ja muutenkin saattaa lähettää ja vastaanottaa dataa ¨kuten nykymobiililaitteet jatkuvasti tekevät.

Mutta hetken päästä painettuani 2M 10€/kk tilausta iski ajatus että millä aikavälillä nettipaketti laskutetaan, nythän oli 28.12. eli maksanko 28.-31.12.2015??? Koska oli jo ilta olinko maksanut 3 päivän 2MB netin käytöstä 10€? 3,33€/pvä 2 megaisen netin käytöstä!!! Olin ollut luulossa että netin maksu on kuukausiperustainen eli 2M nettipaketin 10€/kk maksu menisi kuukauden käytöstä, eli joko se laskutettaisiin ja aloitettaisiin seuraavan laskutuskauden alusta tai sitten 10€ laskutus jaettaisiin kuukauden päivien määrällä jona liittymä on ollut käytössä.

Seuraavana päivänä kun 20 minuutin (!) jonotuksen jälkeen pääsin Tele Finland asiakaspalveluun, pelkoni osoittautui todeksi. Puhelimen Mini-liittymäni 1€/kk lisääminen kiinteähintainen 2M netti veloitetaan laskutusjakson mukaan! Tätä ei oltu kerrottu missään, miksi kerrottaisiinkaan sillä saahan Tele Finland tästä lisää rahaa. Onneksi laskutusjako päättyy vasta 10.1. joten, minulla on sentään runsas 10 päivää aikaa käyttää 2M mobiilinettipalvelua 10€/kk hinnalla, euron päivässä. Harmikseni vaan olin samalla tilannut uuteen puhelimeeni MicroSIM-kortin tilalle NanoSIM-kortin Tele Finlandin Oma Liittymä -kautta, koska olin saanut joululahjaksi uuden puhelimen vanhan rikkoutuneen tilalle. Nettiä voisin käyttää siis vain sen ajan kun uusi NanoSIM-kortti tulisi Tele Finlandista postin mukana. 2M mobiilinetin hinta tulisi siis olemaan päivää kohti aikamoinen.

Puhelimessa oleva asiakaspalvelija sanoi ettei asialle voi tehdä mitään, ei maininnut lainkaan että puhelimen tai netin kautta tilatuissa palveluissa on 14 päivän peruutusaika, jona aikana käyttämättömän palvelun voi perua. Tämän sain tietää kun seuraavan kerran katsoin sähköpostiani, johon oli tullut sähköposti.

Onneksi SIM-kortti oli vaihdossa, enkä voinut nettiä edes käyttää tuona aikana.

----------------------------------------------

Ilmoitus saapuneesta viestistä Oma liittymän Viestintäkeskukseen

[email protected] [[email protected]]

Tilausvahvistus Mini-liitt~1.pdf‎ (2 Mt‎)[Esikatsele verkoss]

Hyvä asiakkaamme,

liittymäsi *** *** **** tilatut muutokset on nyt käsitelty. Tilausvahvistukset ja palveluehdot löydät Oma liittymän Viestintäkeskuksesta www.tele.fi/omaliittyma.

Säilytämme materiaalit puolestasi Oma liittymän Viestintäkeskuksessa, josta löydät ne aina. Emme lähetä näitä materiaaleja lainkaan paperisena postitse.

Halutessasi voit tallentaa materiaalit esimerkiksi omalle tietokoneellesi tai tulostaa ne.

Mikäli palvelu on tilattu puhelimella

tai internetistä, tilauksen voi perua 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä osoitteessa www.tele.fi/peru.

Ystävällisin terveisin

Tele Finland

Tämä viesti on lähetetty automaattisesti järjestelmästä, älä vastaa tähän viestiin. Tähän osoitteeseen lähetettyjä posteja ei käsitellä.

----------------------------------------------

Tietenkin peruin palvelun. Alle 10 päivän 2M mobiilinettipaketista ei millään viitsisi maksaa 10€.

Entä jos joku epähuomiossa tilaa Tele Finlandin sivujen kautta vastaavan 2M mobiilinetin laskutusjakson viimeisenä päivänä, silloin hän maksaa 10€ 2MB:n netinkäytöstä yhden päivän aikana!!! 10€ yhden päivän netin käytöstä on kyllä rasvainen hinta. Tele Finland voisi laittaa sivuillensa näkyviin, miten nettipakettien laskutus muodostuu, sillä en usko että kukaan tietoisesti ilman harhautusta/epähuomiota tilaa kuukausimaksullisen netin niin, että maksaa koko kuukausihinnan vain muutamien päivien tai kolmasosan kuukauden käytöstä.

Mielestäni tämä lähentelee jo harhautusta ja suoranaista kusetusta, moniko siihen on vuosien saatossa langennut.

Tele Finland voisi laittaa sivuilleen selvästi esiin että laskutus alkaa heti ja parhaimmillaan maksat yhden päivän nettikäytöstä tuon 10€.

1

<50

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Rehellisyys_maan_perii

      https://www.tele.fi/aina apunasi/apu tuki/tilaukseni/palautusohjeet/

      Peruminen ja palautus

      "Tältä sivulta löydät apua tilauksen perumiseen sekä palauttamiseen liittyvissä kysymyksissä. Avainsääntönä perumisella tarkoitetaan tilauksien, kuten liittymien sekä palveluiden perumista ja palauttamisella puolestaan laitteiden palauttamista".

      -

      Perumisohje

      "Verkkokaupan ja itsepalveluiden (esimerkiksi Oma liittymä) kautta tilatuilla käyttämättömillä tuotteilla ja palveluilla on yleensä 14vrk peruutusoikeus, jollei toisin mainita. Asiakkaalla on myös oikeus irtisanoa tai kytkeä palvelu pois milloin tahansa, jos kyseessä ei ole määräaikaan sidottu palvelu".

      Tilauksen peruuttaminen onnistuu näppärästi oheisen linkin kautta:

      Perumislomake

      https://www.tele.fi/palvelu/perumislomake

      Perumislomake:

      Asiakastiedot

      * Etunimi

      * Sukunimi

      * Yhteyspuhelinnumero

      * Sähköpostiosoite

      * Henkilötunnus

      Haluan perua tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavia tuotteita tai palveluita

      -- Valitse --

      Nettiliitymä

      Puhelinliittymä

      Muu palvelu

      [Lähetä]

      Kannattaa tietenkin ottaa kuvankaappaus peruutusilmoituksesta, josta saa tosin sähköposti-ilmoituksenkin.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ole rohkeampi kuin koskaan

      ja kerro tähän suoraan kaivattusi nimi
      Ikävä
      108
      2236
    2. Oulussa puukotettu lasta

      Onko perussuomalaiset huolissaan julkisten tilojen turvallisuudesta. Miten sisäministeri Rantanen suhtautuu lapsiin kohd
      Perussuomalaiset
      436
      1677
    3. Mitä tekisit jos

      täällä ois viesti sulle, otsikossa sun etunimi ? Ja viestissä sanotaan "minä rakastan sua" ja allekirjoituksena kaiva
      Ikävä
      91
      1363
    4. Nyt pärähtää - Uusi lavatanssiohjelma starttaa tv:ssä!

      Oletko toivonut lavatanssiohjelmaa televisioon? Puoli seiskan kesäilta tuo lavatanssit suomalaisiin koteihin. Juontajin
      Tv-sarjat
      17
      1212
    5. Milloin olet viimeksi nähnyt

      Kaivattusi ja missä? Onko ikävä vastaa rehellisesti.
      Ikävä
      81
      1194
    6. Kokki Akseli Herlevin ex-rakas Emmi Suuronen kisasi Diilissä - Nyt Selviytyjissä: "Vaikka olen..."

      Emmi Suuronen ja Akseli Herlevi ovat ex-pariskunta. Nyt Emmi nähdään taas tosi-tv-ohjelmassa. Takana on jo Diili ja mis
      Suomalaiset julkkikset
      12
      1134
    7. Onpas punavihreät taas ärhäkkäinä

      😺 Ihan tuntuu kuin syyttäisitte meikäläisiä/meikäläistä Oulun puukotuksesta. Tapaus on hyvin ikävä ja tuomittava. En
      Luterilaisuus
      290
      1059
    8. Ääripersu puukotti taas.

      Kamalaksi on mennyt. Persut ammuskelee ja puukko heiluu..
      Oulu
      189
      1057
    9. Miten ihmeessä

      on kaksi niin samanlaista. Älä ymmärrä väärin, en yritä mitenkään itseäni ylentää mutta eiköhän me jollakin radioaallol
      Ikävä
      51
      1019
    10. Hauskaakin jopa...

      Että moni nainen olettaa, että kyse on vaan siitä kaanustinloukusta, kun mies jotain ehdottaa. 😄 Ja miettiikö monikaan
      Sinkut
      202
      870
    Aihe