Lottovoitto voi mennä väärälle tilille, jos myyjä ei ole tarkkana
Tänään klo 21:48
Tamperelaismiehen Eurojackpot-voitto maksettiin edellisen asiakkaan tilille, koska myyjä ei ollut nollannut pelipäätettä.
Veikkauksen mukaan voittoja maksetaan väärälle tilille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa.
Veikkauksen mukaan voittoja maksetaan väärälle tilille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa. JOHN PALMEN
Tamperelaismies osti Eurojackpotissa porukkapelin uudenvuodenpäivänä.
Viedessään pelitositteet tarkistettavaksi kioskille hänelle kerrottiin, että kohdalle osunut voitto oli jo maksettu tilille.
– Kysyin, että mihin tilille se on voitu maksaa, kun en ole tilitietoja antanut, mies kertoo.
Selvisi, että hänen 60 sentin voittonsa oli maksettu kioskin edelliselle asiakkaalle. Myyjä oli ilmeisesti unohtanut nollata pelipäätteen, minkä seurauksena voitto meni suoraan veikkauskorttia käyttäneelle edelliselle asiakkaalle.
Tamperelaismies sai voittonsa kioskin kassasta.
– Jos olisin voittanut 50 miljoonaa, olisi asia tietenkin ihan eri. Jäin sitten miettimään, miten näin voi käydä.
Pelitosite kannattaa tarkistaa
Veikkauksen tiedottaja Leena Seppänen vahvistaa, että pelivoitot voivat mennä väärälle tilille, jos myyjä ei muista nollata pelipäätettä asiakkaiden välillä.
Voitot voivat silloin mennä edelliselle asiakkaalle, jos seuraava asiakas ei käytä veikkauskorttia.
– Suosittelemme aina, että asiakkaat käyttävät veikkauskorttia. Silloin voitto ohjautuu omalle pelitilille, eikä asiakkaan tarvitse säilyttää pelitositetta, Seppänen sanoo.
Ilman veikkauskorttia pelaavan asiakkaan kannattaa aina tarkistaa oma pelitositteensa. Siinä ei pitäisi olla asiakasnumeroa, jos korttia ei ole.
– Pelitosite voi muuttua hyvin arvokkaaksi asiakirjaksi, jos siihen suurimmillaan 90 miljoonan euron voitto napsahtaa. Veikkauskortilla pelaamalla ei tarvitse menettää yöunia sen takia, syökö koira pelitositteen tai joutuuko se pesukoneeseen.
Voittorahat saa takaisin
Veikkauksen mukaan voittorahoja maksetaan väärille tileille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa.
– Tähän mennessä väärälle tilille on maksettu suurimmillaan muutaman tuhannen euron voittoja, Seppänen kertoo.
Virheellisesti saadut rahat eivät oikeuta pitämään voittoa.
– Tilanne on verrattavissa siihen, että pankissa saisi virheellisesti rahasumman tililleen. Silloin perusteeton etu pitää palauttaa.
Virhetilanteessa Seppänen kehottaa ottamaan yhtyettä Veikkauksen asiakaspalveluun.
KATI PEHKONEN
[email protected]
Tänään klo 21:48
Tamperelaismiehen Eurojackpot-voitto maksettiin edellisen asiakkaan tilille, koska myyjä ei ollut nollannut pelipäätettä.
Veikkauksen mukaan voittoja maksetaan väärälle tilille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa.
Veikkauksen mukaan voittoja maksetaan väärälle tilille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa. JOHN PALMEN
Tamperelaismies osti Eurojackpotissa porukkapelin uudenvuodenpäivänä.
Viedessään pelitositteet tarkistettavaksi kioskille hänelle kerrottiin, että kohdalle osunut voitto oli jo maksettu tilille.
– Kysyin, että mihin tilille se on voitu maksaa, kun en ole tilitietoja antanut, mies kertoo.
Selvisi, että hänen 60 sentin voittonsa oli maksettu kioskin edelliselle asiakkaalle. Myyjä oli ilmeisesti unohtanut nollata pelipäätteen, minkä seurauksena voitto meni suoraan veikkauskorttia käyttäneelle edelliselle asiakkaalle.
Tamperelaismies sai voittonsa kioskin kassasta.
– Jos olisin voittanut 50 miljoonaa, olisi asia tietenkin ihan eri. Jäin sitten miettimään, miten näin voi käydä.
Pelitosite kannattaa tarkistaa
Veikkauksen tiedottaja Leena Seppänen vahvistaa, että pelivoitot voivat mennä väärälle tilille, jos myyjä ei muista nollata pelipäätettä asiakkaiden välillä.
Voitot voivat silloin mennä edelliselle asiakkaalle, jos seuraava asiakas ei käytä veikkauskorttia.
– Suosittelemme aina, että asiakkaat käyttävät veikkauskorttia. Silloin voitto ohjautuu omalle pelitilille, eikä asiakkaan tarvitse säilyttää pelitositetta, Seppänen sanoo.
Ilman veikkauskorttia pelaavan asiakkaan kannattaa aina tarkistaa oma pelitositteensa. Siinä ei pitäisi olla asiakasnumeroa, jos korttia ei ole.
– Pelitosite voi muuttua hyvin arvokkaaksi asiakirjaksi, jos siihen suurimmillaan 90 miljoonan euron voitto napsahtaa. Veikkauskortilla pelaamalla ei tarvitse menettää yöunia sen takia, syökö koira pelitositteen tai joutuuko se pesukoneeseen.
Voittorahat saa takaisin
Veikkauksen mukaan voittorahoja maksetaan väärille tileille muutamia kymmeniä kertoja vuodessa.
– Tähän mennessä väärälle tilille on maksettu suurimmillaan muutaman tuhannen euron voittoja, Seppänen kertoo.
Virheellisesti saadut rahat eivät oikeuta pitämään voittoa.
– Tilanne on verrattavissa siihen, että pankissa saisi virheellisesti rahasumman tililleen. Silloin perusteeton etu pitää palauttaa.
Virhetilanteessa Seppänen kehottaa ottamaan yhtyettä Veikkauksen asiakaspalveluun.
KATI PEHKONEN
[email protected]
Vastaukset 4
Vanhimmat
60 senttiä, veikkauksen keskimääräinen voitto.
Jos ei käytä veikkaus-korttia niin eihän silloin voi mennä väärälle tilille
R-kioskeista muutakin, eräs espoolainen, nimeltä mainitsematon r-kioski on asiakaspalvelun suhteen todella surkea. Miesmyyja ja ilmeisesti paikan pitäjä ei tervehdi, ei kiitä, on hidas hoitamaan asioita ja joskus ei eders tule kioskin puolelle hoitamaan asioita. Postin paketit ovat asiakkaiden puolella, korke kori täynnä lajittelemottia paketteja. Ei taida tuota tyyppiä kiinnostaa asioiden hoitaminen pätkääkään. Kenelle tuosta voisi valittaa?
Ainahan voi pelata netissä, helppoa, eikä tarvitse säilytellä kuponkeja voitot tulevat varmasti oikealle tilille.