Tilaan monesta syystä verkkokaupasta ja yksi syy on, ettei paikkakunnalla ole vastaavia liikkeitä. Toimitusaikaan on muun oheen laitettu maininta (esim. parissa liikkeessä), että vähintään kerran viikossa postitus. Mutta entä jos tilaa maanantaina eikä se ole vielä seuraavanakaan maanantaina perillä. Koskaan et tiedä aikaa, kuluuko kaksi päivää, kolme vai yli viikko, kenties puolitoista. Joskus yhdellä kauppiaalla meni kaksi kuukautta tai yli. Miten verkkokaupan saisi toimimaan niin, että asiakas tietää milloin odottaa kirjettä tai pakettia. Mikä on mielestäsi kohtuullinen aika? Miten kauppias arvioi ajan? Mistä ostaja näkisi ajan? Ymmärrän kyllä kiireet ja ei pidä tehdä liikaa töitä, mutta jotkut kauppiaat käyvät kotimaisilla messuilla ja palautuminen vie aikaa -muut asiakkaat jäävät jonoon, eivätkä asiakkaat tiedä kannattaako odottaa ollenkaan. Toki on firmoja joilla toimii, että ostaja tietää missä tuote menee ja ettei postin lajittelukone riko kirjettä/pakettia.
Paras toimitusaika?
sekava.systeemi
680
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kotimaassa Matkahuolto on nopein toimitusmuoto ja myös ärräpaketti pärjää hyvin.
"vähintään kerran viikossa postitus" on verkkokaupalta aikamoinen rimanalitus. Sopisi miettiä siellä päässä, että onko nyt ihan oikeasti oikealla alalla ja tosissaan. Tai toisin päin, asiakas(ehdokas) ymmärtää tuosta, että "kauppaa" pyöritetään täysin harrasteluperiaatteella.
Oikea toimintatapa on muotoa "ennen klo 12 tehdyt tilaukset lähtevät samana päivänä".
Kiitos vastauksista. Sitten on toinen asia jota olen ihmetellyt, eli kauppias voi laittaa ehdon, ettei verkkokaupasta voi tilata esim. alle 30e postikulut päälle! Toisaalta ymmärrän ettei jatkuva paketoiminen ja postittaminen ole kivaa pienellä summalla (toisaalta siihen voisi keksiä systeemin joka ei vie aikaa liikaa). Jotenkin oletin että 20e on pienemmillä yrityksillä minimi. Arvostan kyllä 20e pienemmällä summalla postittajia, koska ostajalla voi olla tietty summa käytettävissään.
Mutta olen myös huomannut että alle 8e tuotteita ei suojata yhtä hyvin postituksessa kolhuilta, kuin suuremmalla summalla ostettuja. Ympäristöystävällinen paketoiminen on toisilla hallussa pehmusteineen ja toisilla taas muovia, väripainettua pakkausta. CD myyjä ei viimeksi pakannut pehmustetta tarpeeksi ja kuori menee äkkiä rikki lajittelukoneessa tai matkalla. Jännää etteivät kaikki tiedosta miten pitäisi pakata kirje tai paketti. :)
Tuli mieleen vielä se, että verkkokauppiaat voivat ottaa noin 6 euroa postituskuluihin, kirjeenä tulee perille. Silti yksi kauppias laittoi kakkosluokan postiin, en tiedä miksi.
Kalliimmat tuotteet on yleensä kuvattu yksitellen, mutta muut verkkokauppias valitsee asiakkaalle, vaikka olisi hyvin erinäköisiä. Sieltä voi tulla ihan mitä vaan, kaikkeen ei asiakkaat ole tyytyväisiä, koska se on niin yllätys mitä sieltä tulee. Erikoisliikkeet tai muut kaupat voivat sijaita kaukana, eikä ole mahdollista matkustaa paikan päälle. Huono tuote menee hukkaan monella, veikkaan. Onneksi hyviäkin on saatavilla.
Paras 3 päivässä, yleensä 5.
Joskus näistä on saatu jopa seuraavana päivänä.
Kirjetoimitus on kätevä, ainakin pienissä ostoksissa. Kaikki verkkokaupat eivät toimita kirjeenä kun vaaditaan kuittaus.
Eikä liioin ole eurorajaa. Suosin näitä jotka lähettävät kirjeenä, en palauta ikinä ilman syytä.
Mikäli Suomesta tilaa, niin oletan toimituksen tulevan 1-3 tyäpäivässä, ellei muuta ole mainittu.