Olen ostamassa pientä elektroniikkalaitetta. En ole kuitenkaan varma, tulenko olemaan tuohon laitteeseen tyytyväinen. Ostan laitteen postimyynnissä joten tuotteen saan sen saatuani palauttaa 14 päivän kuluessa. Kaupan sivuilla sanottiin että pakkauksen avaaminen on ostopäätös eikä sitä sen jälkeen muka voi enää palauttaa. Miten on lain suhteen, saanko avata pakkauksen ja palauttaa sen 14 päivän sisällä jos olen sitä käyttänyt kun kuluttajasuojasivuilla ei puhuttu pakkauksen avaamisesta mitään? Vai päteekö kaupan tekemät omat lisäehdot?
14 pv palautusoikeus
Frozer
13
4138
Vastaukset
- ...
Kun on kyseessä kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välinen kauppa, eikä tuotetta pysty kokeilemaan (siis sen toimivuutta ja normaaliin tai myyjän kanssa sovittuun käyttötarkoitukseen soveltumista) ilman pakkauksen avaamista, ei pakkauksen avaaminen katkaise palautusoikeutta. Joissain poikkeuksillisissa tapauksissa jopa osa tai koko tuote voi tulla käyttökelvottomaksi kokeilun perusteella - oikeuskäytännössä näilläkin on ollut palautusoikeus. Tämä siis tietysti vain, että tuote ei ole kokeiltavissa muilla tavoin.
- Frozer
Kiitos vastauksista.
- vamos
Jos aiot joka tapauksessa ko. laitteen hankkia, hanki se postimyynnistä.
Itsellä oli ihan sama tilanne, epäilin laitteen laatua. Kysyin postimyyntiliikkeestä asiaa. He totesivat, että laitteen käynnistämisen jälkeen sitä ei voi palauttaa.
Hain sitten paikallisesta liikkeestä, näinpähän edes että laite on päällisin puolin se mitä odotin ja käynnistyy.
Lopputulos oli kuitenkin, että laite ei toiminutkaan luotettavasti. Oli yhteensä kuukauden huollossa valmistajallakin, mutta ei tullut kuntoon. Ilmeisesti tyyppivika, ei yksilövika.
Laitteen hintaluokka n. 3000e. Joten hieman harmitti.
Ensi kerralla taatusti ostan postimyynnistä, en kysele, vaan kokeilen ja palautan jos aihetta on.
Tässäkin ongelmat ilmenivät helposti alle 14 pv aikana.
Maksan luultavasti vielä luottokortilla, saa liike tapella myös korttiyhtiön kanssa mikäli ovat haluttomia. - aina voi
tehdä tuon ajan sisällä.tietysti pitää olla järki päässä mitä vaatii ja on ostanut.eli vaatteita ei varmasti koske kahden viikon käytön jälkeen.mekaaniseen laitteeseen tyytymättömyys oma lukunsa.ns.käyttämättömän tavaran kaupanpurku aivan selvää.lisäksi usein maininta ettemme vaihda tarjoustuotteita.paskapuhetta jos pitää oikeuksistaan kiinni.kaupan voi aina purkaa.
- Miksu
Kauppaa ei voi noin vain purkaa. Pitäisiköhän sinunkin tutustua vähän lakiin ennenkuin tulet tänne omia mielipiteitäsi huutelemaan joissa ei ole mitään todellisuuuspohjaa.
- Miksu
Miksu kirjoitti:
Kauppaa ei voi noin vain purkaa. Pitäisiköhän sinunkin tutustua vähän lakiin ennenkuin tulet tänne omia mielipiteitäsi huutelemaan joissa ei ole mitään todellisuuuspohjaa.
Postimyynti on asia erikseen.
- kuluttajan
Miksu kirjoitti:
Kauppaa ei voi noin vain purkaa. Pitäisiköhän sinunkin tutustua vähän lakiin ennenkuin tulet tänne omia mielipiteitäsi huutelemaan joissa ei ole mitään todellisuuuspohjaa.
suoja vahva ja kaupan tosiaan voi aina purkaa.
taidat olla isin kaupas töis ääliö.
otappa nyt pentu ite selvää asioista ennen kuin auot päätäs. - Miksu
kuluttajan kirjoitti:
suoja vahva ja kaupan tosiaan voi aina purkaa.
taidat olla isin kaupas töis ääliö.
otappa nyt pentu ite selvää asioista ennen kuin auot päätäs.Käyppäs huviksesi lukemassa http://www.kuluttajavirasto.fi sivustolta kaupan purkamisesta niin ehkä jotain opitkin.
- kotimyynti nettikauppa
Miksu kirjoitti:
Käyppäs huviksesi lukemassa http://www.kuluttajavirasto.fi sivustolta kaupan purkamisesta niin ehkä jotain opitkin.
ja siihen verrattava purettavissa 14vrk.
umpiluutako se sun pääs on.
palaappa nyt asiaan jota kysyttiin viisauksines.
lisäksi todelisuudessa kaupan kuin kaupan saa
isiskin putiikissa purettua ääliö!!!! - Miksu
kotimyynti nettikauppa kirjoitti:
ja siihen verrattava purettavissa 14vrk.
umpiluutako se sun pääs on.
palaappa nyt asiaan jota kysyttiin viisauksines.
lisäksi todelisuudessa kaupan kuin kaupan saa
isiskin putiikissa purettua ääliö!!!!Postimyynnissä on se 14 päivän palautus oikeus.
Tätä ei ole esim. noudettessa liikkeestä tuote jonka olet tilannut verkosta.
No toki saat purettua kaupan, mutta ilman että siitä sinua veloitettaisiin se ei ole mahdollista. Tätä on myös todellisuus kovinkin useasti.
Joten tervetuloa todellisuuteen. - sulla vanhempies
Miksu kirjoitti:
Postimyynnissä on se 14 päivän palautus oikeus.
Tätä ei ole esim. noudettessa liikkeestä tuote jonka olet tilannut verkosta.
No toki saat purettua kaupan, mutta ilman että siitä sinua veloitettaisiin se ei ole mahdollista. Tätä on myös todellisuus kovinkin useasti.
Joten tervetuloa todellisuuteen.lupa edes roikkua netis
- mopo.nen
Jos tuotetta alkaa käyttämään, niin postimyynnin palautusoikeus voi mennä.
Hobby Hall kyllä lupaa että tuotetta voi käyttää ja palauttaa sen jälkeen. Joten osta sieltä. - Tarkka tieto
Tossahan noi säännökset on:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/palautusoikeus-ja-kaupan-purku/
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1462444
- 1751681
- 921578
- 691533
- 79914
Kesä, kesä!
Veikkaan, ettet juuri nyt ikävöi minua, ehket enää koskaan? Näkemättömyys on laimentanut tunteet, ja katselet iloisena k6865- 68851
- 59815
- 61798
Miksi sanotaan että Suomella on suuri armeija, tykistö jne.
Asioita tarkemmin seuranneet tietävät että tuolla Ukrainassa palaa kuukaudessa sen verran mitä Suomella on kokonaisuudes152745