Siellä ollaan systemaattisesti vastahankaisia, kun pyytää tulostamaan omat reseptinsä. Uhataan että jos et osta niin maksat tulosteista.
Jokaikinen asiakaspalvelija tyyliin suuttuu kun pyytää tulostetta!? Osa on suorastaan aggressiivisia pyynnön seurauksena.
Sitten jos pyytää lääkettä joka ei tyyliin heti seuraavana ole loppumassa, niin on kieltäydytty antamasta. Kuitenkin, kysyttyäni myöhemmin muilta asiakaspalvelijoilta, mikään laki ei kiellä myymästä!
Muovipussista veloitetaan mutta kovasti sitä muistetaan tyrkyttää.
Onneksi on vapaus valita ja Lohjalla ei ole kertaakaan väitetty vastaan kun on pyytänyt tulostamaan reseptinsä. Muovipussi on kysymättä annettu kaupan päälle.
Että näin paskantärkeää on Nummelan apteekissa. On luonnonsuojelu viety yli äyräitten asiakaspalvelun kustannuksella. Ovat kuulemma jotain 'sertifikoituja' luonnonsuojelijoita.
Jokaikinen asiakaspalvelija tyyliin suuttuu kun pyytää tulostetta!? Osa on suorastaan aggressiivisia pyynnön seurauksena.
Sitten jos pyytää lääkettä joka ei tyyliin heti seuraavana ole loppumassa, niin on kieltäydytty antamasta. Kuitenkin, kysyttyäni myöhemmin muilta asiakaspalvelijoilta, mikään laki ei kiellä myymästä!
Muovipussista veloitetaan mutta kovasti sitä muistetaan tyrkyttää.
Onneksi on vapaus valita ja Lohjalla ei ole kertaakaan väitetty vastaan kun on pyytänyt tulostamaan reseptinsä. Muovipussi on kysymättä annettu kaupan päälle.
Että näin paskantärkeää on Nummelan apteekissa. On luonnonsuojelu viety yli äyräitten asiakaspalvelun kustannuksella. Ovat kuulemma jotain 'sertifikoituja' luonnonsuojelijoita.
Vastaukset 10
Vanhimmat
No pysy siellä Lohjalla, veetuuks tunget sen viegara reseptisi kanssa ihmistenilmoille.
Nummelan apteekki on "normipaikka", jossa on asiallinen henkilökunta, ystävällinen "kassa" ja siellä on helppo asioida.
Jos Sinä saat siellä "huonoa palvelua", niin kannattaa katsoa peiliin!
kyllä se asiatonta ja ammattitaidotonta kohtelua on järjestäen suurimmalle osalle asiakkaita. Taitaa olla narkkeja koko apteekin väki.
Veikkaan, että apteekin väki ei ole narkkeja, mutta eräs toinen on narkki.
Itse olen asioinnut Nummelan apteekissa jo yli 25-vuotta eikä koskaan ole ollut mitään ongelmia. Ongelma-asiakkaita olen nähnyt vonkumassa mitä ihmeellisemmistä asioista. Peiliin kannattaa katsoa ja jos ei tykkää näkemästää, vika ei välttämättä ole muissa. Suosittelen jatkossakin käyttämään Lohjan palveluja.
mitä sä niillä resepties tulosteilla teet? Voithan pyytää tulosteen jo lääkäriltäs kun käyt arvauskeskuksessa.
Apteekki vetoaa luonnonsuojeluun pyrkiessään kieltäytymään tulostamasta reseptejä, mutta samalla käskee tulostamaan reseptit lääkärissä tai kotona...
Apteekki Ei kieltäydy tulostamasta, kun sanoo tarvitsevansa vakuutusyhtiötä varten tulosteen, koska se voi veloittaa siitä asiakasta.
Apteekki Ei kieltäydy antamasta muovipussia vaan tyrkyttää sitä, koska se voi veloittaa siitä.
Kovasti on tyrkytetty myös sitä, että he lukevat ääneen reseptit. Onko kukaan kuullut tietosuojasta...!?
Jokainen voi itse todeta palvelun tason, kun menee pyytämään resepteistään tulostetta...
... äläkä tule ihmistenilmoille.
Pidä huoli parereistasi, ettei niitä joudu joka käänteessä tarpeettomasti tulostamaan... Me "muut" vähäpätöiset asiakkaat joudumme odottamaan Sinun tulostuksiasi, muovipussejasi, säädösten mukaisia määräyksiä kertoa ääneen lääkemääräykset kaltaisillesi luku- ja laskutaidottomille, sekä seuraamaan "Teidän Korkea-arvoisuuden" kiukuttelua kun Teille tarjotaan palveluja...
Sinä arvatenkin annat apteekin väen päättää puolestasi senkin, koska Sinä käyt apteekissa.
Itse haluaisin säilyttää päätöksentekovallan siinäkin asiassa itselläni, koska en ole holhouksenalaiseksi julistettu.
Minulle on siis kieltäydytty myymästä lääkettä, koska edellisestä ostokerrasta ei ole _myyjän_ mielestä kulunut tarpeeksi aikaa. Minun ei tarvinne selittää jollekin lääkemyyjälle jokaista yksityiselämäni asiaa ja syitä siihen, miksi ostan jonkin lääkkeen tiettynä ajankohtana. Kun ei mitään laillista perustetta ei ole kieltäytyä myymästä, niin ihmetellä täytyy, että tällaista tapahtuu.
Haluavatko asiakkaat yleensä olla lapsen asemassa ja antavat lääkemyyjien kohdella itseään kuin vajaavaltaisia?
Olen ihan samaa mieltä kanssasi. Kyllä sinun pitää saada Kelan korvaamat lääkkeesi ja vähän ylimääräisiäkin.
No niin!
Puhuisit asian niin kuin se on, etkä vain keskittyisi vouhkaamaan.
Apteekin kuuluu valvoa lääkereseptien noudattamista... eli (esim), jos Teidän Ylhäisyytenne noutaa "puolenvuoden" lääkkeet 3kk. välein, niin eikö silloin apteekin henkilökunnan pidä kysyä "jotakin"?
Apteekki ei saa myydä särkylääkkeitä ilman reseptiä kuin pari pakettia.