Finnkinon asiakaspalvelu

2kalaa kirjoitti:

Eipä mene hyvin kyseisellä lähes monopolifirmalla, kun täytyy vääntää parista leffalipusta tai niiden korvaamisesta. Ostettiin pojan kanssa tänään päivällä kaksi leffalippua klo 14.20 Ison Omenan Finnkinosta tarkoituksena mennä katsomaan klo17.15. alkavaa leffaa. Olin siinnä käsityksessä, että kyseistä leffaa ei mene sinä päivåänä muuta näytöstä kuin tämä 17.15 dupattu 2D, enkä tarkistanut lipuista alkamisaikaa. No kun yritimme leffaan(lähes tyhjään saliin) klo 17.15 niin eipä onnistunutkaan. Liput olivatkin. edelliseen eli klo 15.10 3D näytökseen.. Ei auttanut marinat ja narinat siitä, että myyjä on toiminut vastoin käytäntöä tsekata vielä ostajalta että tulee oikeaan näytökseen liput. Sama virsi asiakaspalvelusta kun olin sinne yhteydessä..Valitamme, että myyjä on toiminut vastoin käytäntöä, mutta emme korvaa. Teidän olisi pitänyt itse tarkistaa ajat. No pienen pieni rahallinen menetys, mutta periaattellinen kysymys. Minulle on myyty väärä tuote jota en ole käyttänyt ja haluan sen vaihtaa...Eipä onnistu. Olen aivan varma, että jos kysessä olisi ollut joku pikkufrma, esim. Kino Tapiola niin tällaista vääntöä ei olisi tullut vaan meidät olisi toivotettu ilomielin sisään niillä "vanhoilla" lipuilla sinne toiseen näytökseen jos vain salissa tilaa olisi ollut. No nyt siellä Ompussa oli entistä tyhjempää, mutta saivatpa rahat kahdesta lipusta. Se kait heille on tärkeintä.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä