Miten tehostaa myyntiään - ostajan näkökulma

Jotenkin säälittää nuo, jotka yrittävät myydä vanhaa kamaansa tori piste fissä ilman, että heillä olisi hajuakaan, miten sen tehdä. Palvelu on maksuton, joten ei kannata säästellä sanoissa ja kuvissa. Myyjän kannattaisi asettua ostajan asemaan ja harkita esimerkiksi seuraavanlaisia tilanteita:

Joku etsii kenkiä erityisen isojalkaiselle miehelle. Saa kymmenien sivujen listan miesten kengistä. Selaa listaa. Suurimmassa osassa ei ole kengän numeroa otsikossa! Joissakin ei ole edes kuvaa. Jos listassa on satoja kenkiä, tuskinpa sitä avaa noita ilmoituksia, eli ne ovat siellä vain tuhlaamassa tilaa ja viemässä ostajien aikaa. Laittakaa siis jo otsikkoon koko, materiaali ja muuta sellaista, jolla ihmiset hakevat. Ei se edistä myyntiä, jos saa jonkun isojalkaisen klikkaamaan ilmoitustasi vain huomatakseen, että kenkäsi ovat kääpiölle. Ei hän osta! Ymmärrätkö?

Jos joku ottaa yhteyttä ja kertoo haluavansa ostaa, ja kysyy postimaksusta, hän usein tarkoittaa: "Haluan ostaa, laittaisitko tilinumerosi, ja summan, jonka haluat minun maksavan." Jos sen sijaan vastaat, että et nyt oikein tiedä postimaksusta, kun posti on kaukana, sinulla ei ole vaakaa, etkä edes ole varma, ostaisinko ollenkaan, ja muutenkin et oikein viitsi tehdä kauppaa... No, kauppa meni sinulta sivu suun. Miksi ollenkaan olet torilla täyttämässä tavaralistoja kamalla, jota et oikeasti halua myydä?

Jos joku kysyy sinulta, onko ilmoittamasi tavara myytävänä, siihen ei kannata vastata pilkallisesti. Monet jättävät ilmoituksen näkyviin, kunnes ovat saaneet maksun, ja sitä ei tiedustelija voi tietää. Kerro vain asiallisesti, että se on varattu, tai että kyselijä on seuraavana jonossa, tai mitä nyt tilanne onkin. Ostaja ei ole ajatustenlukija.

Jos joku tohelointisi takia peruu tarjouksensa, älä ryhdy katkeraan, närkästyneeseen kirjeenvaihtoon hänen kanssaan. Jos taas haluat vielä kerran yrittää tehdä ne kaupat kyllästyneen asiakkaan kanssa, korjaa edes viestissäsi ne virheet, joiden takia osto peruttiin: kerro se tuotteen koko, kerro se postimaksu, anna se tilinumero. Ei kukaan jaksa lypsää noita tietoja sinulta yksitellen. Heillä on muukin elämä.

Jos joku hakee torilta nahkatakkia, jqa otsikkoon on väsätty nahkataki, ei se välttämättä tule haussa esiin. Miksi siis ette anna jonkun tarkistaa edes otsikoitanne, jos itse ette osaa suomea? Ihan omaksi hyödyksenne?

Ja muista, autisti-myyjä, että sinun ei tarvitse saada viimeistä närkästynyttä sanaa. Kun ostaja peruu, hän peruu. Kun tiedustelija ei teekään tarjousta, siihen on usein syynä sinun taitamattomuutesi. Tai oli mikä tahansa syy, hänen ei tarvitse ostaa. Teet itsesi tyhmäksi alkamalla inttää. Näistä saisi oikein novellin koottua - ehkä sen vielä teenkin.