Olen "tilannut" Courlux sukkia, mitä nyt?

Itsellä myös vastaava kokemus vuosia sitten,en ole varma yrityksestä mutta samanlainen tarina,yritin soittaa monta kertaa,aina varattua,lopulta sain kiinni ja haukuin pystyyn koko paskan.

Palauta lähettäjälle ja uhkaa oikeusasiamiehellä jos ryttyilevät. 14 vrk palautusoikeus on toimituksesta ei tilauksesta.

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/

Tässä pitäisi nyt ensimmäiseksi ja pikaisesti reklamoida yhtiötä, joka tuotteet on sinulle lähettänyt. Ilmoittaa, ettet ole mitään tilannut ja haluat palauttaa sinulle erehdyksessä tulleet tuotteet.

Luultavasti yrityksellä ei kuitenkaan ole mitään järjellistä osoitetta, pelkkä PL jossain, ei välttämättä edes Suomessa.

Yleensä tällaisiin liittyy puhelinmarkkinointi, jossa kerrotaan kamppanjasta, jolla valituille kuluttajille lähetetään jotain tuotetta veloituksetta, kunhan nämä vain ilmaisevat halukkuutensa ottaa tuotteen vastaan. "Veloituksettoman" tuotteen mukana tuleekin sitten lasku.

Luonnollisesti lähetyksessä ei ole mitään osoitetta, mihin tuotteen voisi palauttaa. On pelkkä yhtiön nimi.

Kyseisellä keinolla yritetään tietenkin saada lähetyksen vastaanottaja maksamaan sen mukana tullut lasku.

Mikäli laskun jättää maksamatta, on riskinä, että lasku menee perintään. Tällöin kustannukset olisivat paljon suuremmat kuin lasku itse tuotteesta.

Luonnollisestikaan et halua maksaa tuotetta jota et ole sen enempää halunnut kuin tilannutkaan.

On tärkeää, että säästät kaikki pakkausmateriaalit, laskut ja muut tositteet. Niitä voidaan käyttää todisteena myöhemmin, jos asia niin pitkälle etenee. Tästä tuskin on pelkoa.

Mikäli tuotepakkauksessa tai postipaketissa on selkeä osoite, johon tuotteen voi palauttaa, ota osoitteeseen yhteyttä ensin, mutta älä postita tuotetta takaisin ennenkuin tuotteen postittaneesta yrityksestä vastataan.

Lähetä siis pelkkä reklamaatio, jossa kerrot, ettet ole kyseistä tuotetta halunnut ja olet valmis lähettämään sen takaisin, jos saat korvauksen kuluista ja vaivasta.

Kyseessä saattaa olla identiteettivarkaus, jos joku on esiintynyt nimissäsi ja tilannut tuotteen. Tämä on rikos, joskin lievä sellainen. On mahdollista, että kyseessä on jopa petos. Jos vaikkapa puhelinmyyjä tahallaan, sinulta suostumusta saamatta, on nimennyt sinut tilaajaksi, voidaan sitä pitää petoksena.

Sinua eivät kuitenkaan kiinnosta mahdolliset rikokset, vaan mitä sinun pitää tehdä ongelmien minimoimiseksi.

Jos olet varma, ettet ole kyseistä tuotetta tilannut, ei sinulla ole pelättävää. Muutoinhan kuka tahansa voisi sattumanvaraisesti lähettää laskun kera mitä tahansa jollekulle ja odottaa saavansa maksun.

Selkeintä olisi ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, sähköpostilla, soittamalla, kirjeellä, miten tahansa.

Sinänsä tuotteen postittanut yritys ei voi sinulta laillisesti maksua vaatia, koska sen käyttämä menettely on kaikkinensa kuluttajansuojalain nojalla sopimatonta menettelyä. Sinun ei siis tarvitse tehdä mitään, mutta jatkotoimien kannalta olisi suotavaa, että ottaisit kuluttaja-asiamieheen yhteyttä.

Näin kyseisen elinkeinonharjoittaja saataisiin rekistereihin, toivottavasti.

En ota kantaa kyseiseen markkinointitapaan, mutta minä olen tilannut Courluxista vapaaehtoisesti sukkia jo nelisen vuotta. Niiden mustat bambukuitusukat ovat varsin mukavia ja kestäviä, eikä hintakaan ole paha. Ja tulevat kirjeenä kotiin postilaatikkoon. Hyvä puoli on lisäksi se, että pesussa ei tarvitse lajitella pareja kun kaikki sukat ovat samanlaisia. Kerran oli kysymysasiaa niille, soitin, vastasivat heti ja homma selkeni yhdellä puhelulla

Minäkin olen mennyt tähän lankaan, ensin tuli sukat ja sen jälkeen partahöylä ja lasku mukana.
Montapäivää yrin ja yritin soitaa asiakaspalveluun, peruakseni lähetyksen, kun lopultakin joku vastasi puheluuni, kyseli vielä olenko ollut tyytyäinen sukkiin. Kerroin että minulle ei tarvitse lähetellä ENÄÄ MITÄÄN. Nauhoitin puhelun jotta minulla oli todiste siitä, että olen lopettanut asioinnin sen virman kanssa.
SUKKAMYYJÄ oli soittanut minulle TUNTEMATTOMASTA NUMEROSTA, en ollut vastatessa älynnyt katsoa kuka soittaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jos ette ole ko tuotteita tilanneet eikä niiden palauttaminen onnistu vaivatta eikä lähettäjään saa "ilmaiseksi" yhteyttä, kyse on huijauksesta, ettekä 100 %:n varmasti ole ainoita. Laittakaa tuotteet
käyttämättöminä johonkin säilöön vähintään vuodeksi.

Kiistäkää heti kaikki perintäkirjeet älkääkä murehtiko asiaa yhtään enempää. Ette joudu oikeuteen ettekä joudu maksamaan heille senttiäkään. Tarvittaessa neuvotelkaa teille ilmainen ja vaivaton tapa palauttaa tuotteet. Rikollisille pitää aiheuttaa mahdollisimman paljon kustannuksia. Kuluttajaviranomaiset kyllä tietävät mistä on kysysmys.

Toinen vaihtoehto on olla tekemättä yhtikäs mitään ja ottaa tuotteet käyttöön tai heittää ne roskikseen. Ei mitään seuraamuksia! Eikä selvästi rikollisiin perintäkirjeisiin tarvitse edes vastata. Suoraan roskikseen. Ette joudu oikeuteen.

Menee perintään kyllä laskut. Ei auta selittelyt, jonkun nettikyselyn pohjalta näitä myydään. Sukkien mukaan tulee nettitunnukset niillä voi peruuttaa tilauksen

Olen itse tilannut yli kymmenen vuoden ajan erittäin miellyttäviä ja edullisia bambukuitusukkia. Osoite internetissä: www.courlux.com. Puhelin 09 - 22 19 33 25. (asiakaspalvelu). Itse yhtiö on Sveitsiläinen.

Sama juttu itselläni. Olen tilannut sukkia todella pitkään. Jossain välissä harvensin lähetystiheyttä. Sukat on omasta mielestäni sen verran hyviä etten ole peruuttanut tilausta missään kohtaa. Laskussa on asiakaspalvelun yhteystiedot eikä itselläni ole ollut mitään ongelmia kyseisen lafkan kanssa.

Ihan pakko kommentoida, kyseisestä firmasta, vaimo tilannut sieltä sukkia ja pikkuhoisuja, JOKA VITUN IKINEN PAKETTI ON TULLUT PERILLE, laskut ei oo kun alle 20e pakkauksista joissa on 4-6 sukat tai alushousut, mitä vitun huijareiden tukemista se on jos tilaa firmasta joka on näköjään monelle muullekin toiminut ihan hyvin, 99% näistä kommenteista on näköjään idiotttien kirjoittamia, se että joillekin ei ole paketti tullut perille ei millään logiikalla tarkoita sitä etteikö firma toimisi joillekin, TAITAA OLLA IHAN OMA VIKA JOS SITÄ VITUN MUUTTOILMOITUSTA EI OSAA TEHDÄ JA PAKETIT MENEE VÄÄRÄÄN OSOITTEESEEN, mitä firman asiakas palveluun tulee niin heidän virallisesta numerostaan VASTASI SUOMEA SYNTYPERÄISESTI PUHUVA NAINEN,JOKA ESITTELI ITSENSÄ JA OLI ASIALLINEN JA VASTASI KAIKKIIN KYSYMYKSIIN, jos te ette itse osaa käyttää kännykkään niin syyttäkää siitä itseänne, älkää mitään firmoja. Vittu mitä idiootteja, kukin tehköön mitä haluaa mutta muistakaa että kokemukset joka HELVETIN ASIASSA RIIPPUU TÄYSIN IHMISISTÄ, JOS KÄYTTÄYDYTTE KUIN IDIOOTIT NI MITÄ VITTUA VOITTE ODOTTAA ETTÄ TEILLE PÄIN KÄYTTÄYDYTÄÄN, siis jumalauta mitä pässejä.

Sitten vielä että ei ole muka suomessa toimivaa numeroa tai henkilöä, osaatteko te vitun apinat käyttää edes googlea tai lukea? https://www.courlux.com/fi/
Sivulta löytyy niin firman osoite kirkkonummella kuin muutkin lain vaatimat tiedot, JOS TE ITE OLETTE IMBESILLEJÄ JA ETTE OSAA KÄYTTÄÄ NETTIÄ TAI PUHELINTA NI VITTU ÄLKÄÄ SYYTTÄKÖ SIITÄ MITÄÄN MUUTA KUIN ITSEÄNNE

samoin firma löytyy ihan suomen yritysluettelosta eli jos te ette osaa nettiä käyttää niin syyttäkää apinat itseänne..

Niin se osoite ja muut yhteistiedot tosiaan löytyy suoraan firman omilta verkkosivuilta, niinku edellisessä viestissä sanottiin niin kannatanee opetella lukemaan.. Sieltä asiakaspalvelusta myös vastaa ihan suomea syntyperäisesti puhuva ihminen ei todellakaan mikään robotti, ihan miten vaan, jos ei tosiaa osaa goolettaa eikä lukea ei varmaan kannata tilata mitään yhtään mistään niin ei tarvitse itkeäkään kun ei löydä tietoja jotka ovat kaikken nähtävillä firman omilla suomenkielisillä sivuilla

Kun se sivuilla itse käyminen ja nillä navigointi on niin helvetin vaikeaa niin tässä niille jotka täällä ylipäätään omaavat edes lukutaidon:

Ota meihin yhteyttä
Courlux asiakaspalvelu
PL 89, 02401 KIRKKONUMMI
Puhelin: 09 22 19 33 25
Avoinna arkisin: 9.00 - 15.00

ps meni noin kymmenen sekunttia googlessa että nämä tiedot löytyivät eli vitun vaikeaa on

Jos joku nyt vielä tän jälkeen sanoo että firmasta ei löydy mitään tietoa ja että asiakaspalvelua ei ole ja muuta paskaa niin sitte kannattaa pistää tietokpneet ja puhelimet myyntiin eikä tilata mitään mistään, se on silloin teidän käsityskyvylle mahdotonta

Olet melkoinen selittelijä. Miksi?

Kerro nuo tiedot sadoille uhreille vuosia sitten. Onnistuuko aikamatka?

Kaikki puhelinmarkkinointi on ja on aina ollut huijausta. Turha tuota on kieltää.

Joo minulle on tapahtunut sama asia ja enkä todellakaan ole tilannut heiltä yhtään mitään

sama täällä olen joskus tilannut ja yllätys yllätys

tänään tuli kolme paria ja lasku 19,40

TAPSA

Eikö teille ole puhelinnumeroo

Ostin sukkia haluan lopettaa olen Kristiina Laaksonen Santatie 15 25570 Teijo asiakasnro 248 7492 1380 tilaus 4kk välein Kiitos

Osti sukkia joitain vuosia sitten ja niitå riittänee vielä pari- kolme sukupolvea jälkeenikin. harvensin tilauksen yhteen kertaan vuodessa jo pari vuotta lopetin sen. tuli taas paketti tsekeistä. palautan sen huomenna postiin. soitan asiakaspalveluun vaikka kymmenen kertaa. mikäli ei vastata otan yhteyttä kuluttajaviranomaisiin uudelleen. oli heidän neuvonsa ottaa ensin yhteyttä ja mikäli asia ei etene he hoitavat asian. samakaltaista teki puhelinoperaattorikin joskus ja kuluttasuoja hoiti asian,

Älä maksa laskua, odota jos laittavat perintään.
Sitten ota yhteys perintätoimistoon ja kerro aiheettomasta laskusta, jonka aiot riitauttaa. Sitten ole yhteydessä poliisiin.
Tämä siis siinä tapauksessa, ettei ko. yrityksellä ole näyttöä tilauksen syntymisestä.

Normaali tilauksen voi perua, mikäli yritykselle on yhteystiedot.
Muutoin kannattaa kysyä kuluttaja-asiamiehen neuvoa.

ystävällisesti sanon ,ettäen halua nyt mitään seuraavia lähetyksiä ,maksoin nuo sukat ja minulla on niitä jopa avaamattomissa pusseissakin vielä.niin en tarvitse ainakaan toistaiseksi lisää kiitos jos ymmrrätte terv.marita seppälä

olen myös lirissä miten pirussa pääsen sukista eroon laskut tulee sukkien mukana ja laskussa on vain sähköpostiosoite ja mukamas koodi että pääsis purkaa touhun kaikkinäpyttelen oikein niin tulee ruutuun että jompi kumpi on väärin pöydällä on sukka pareja jo tarpeeksi en perkele käsitä tätä touhua ja laskussa ei oo edes mitään numeroa mihinkä vois ottaa yhteyttä ???

tässä asikaspalveluun terveisiä: Haluan lopettaa asikassuhteen välittömästi enkä halua tilata mitään . eihän teihin saa millään yhteyttäkään millä lopettaa kaikki yhteydet teihin päin .puhelinta ei ole ,salasana ei kelpaa .mikä firma te oikein olette.Haluan ehdottomasti lopettaa kaiken asioinnin teidän kanssa. Raimo Timonen

lopetan sukkatilaukset