Elisa toiminta omavaltaista. Laskutuksessa jatkuvasti epäselvyyksiä. Kun joskus saa yhteyden
laskutukseen ovat kuin laupeuden tekijöitä kun oikaisevat omat virheensä.
Ei meinaa päästä liittymästä eroon mitenkään. Toivon ettet mene samaan halpaan kuin minä
ottamalla liittymää Elisalta.
laskutukseen ovat kuin laupeuden tekijöitä kun oikaisevat omat virheensä.
Ei meinaa päästä liittymästä eroon mitenkään. Toivon ettet mene samaan halpaan kuin minä
ottamalla liittymää Elisalta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Hei!
Todella ikävää kuulla mieliharmistasi :( Laskutuksessa tapahtuneiden virheiden sekä muiden mieltä askarruttavien kysymysten kanssa suosittelen lämpimästi kääntymään asiakaspalvelumme puoleen, niin asia saadaan pikimmiten selvitettyä kuntoon ! Asiakaspalveluumme voi olla yhteydessä usean eri yhteydenottokanavan kautta, mikä vain sopii itselle kaikista parhaiten :)
Meihin voi olla yhteydessä mm. Palstan yksityisviestin kautta: http://elisa.fi/palstatiimi . Sivulle tulee luoda käyttäjätunnus ennen yksityisviestin lähettämistä.
Moona / Elisan Sometiimi
http://palsta.elisa.fi
Elisalta tuli yllättävä lasku, 250 e. 3 datasiirtoa. Potut pottuina, vaihdoin dna:lle.
Puhelinliittymän pitäminen samalla operaattorilla on huono vaihtoehto,et saa koskaan mitään etua/alennusta uskollisesta asiakkuudesta. Vaihdoin toiselle operaattorille liittymät (3) silloin omalta operaattorilta tuli tarjous - maksut 1/2 hintaan 2 vuotta !
Sama koskee paperilehtiä yms. uskollinen asiakas maksaa täyden hinnan
Minulla on kaksi Elisan liitymää. Ei ole pitkään aikaan ollut huomauttamista. Muutamia viikkoja sitten päätin vaihtaa Teliaan. Pikaisesti sain hyvät tarjoukset Elisalta ja vaihdoin takaisin. Mietin millaisia laskuja tulisi Telialta. Ja tulihan sieltä lopulta kaksi maksukehoitusta. Soitin Telialle ja yrmeä vastaus oli, että ovat lähettäneet laskut sähköpostiosoitteeseeni jo viime kuussa, eivätkä voi tehdä mitään. Ei ole koko tänä aikana löytynyt sähköpostistani eikä roskapostistakaan. Yksinkertaisesti eivät ole lähettäneet ja sitten maksukehoitukset matkaan. Onko tämä sitä kuuluisaa hyvän asiakaskokemuksen tekemistä. Onneksi en ole Telian asiakas, enkä tule.
Täysin samaa mieltä. Jos haluat päästä rahoistasi valitse Elisa! Vertaile kilpailijoihin ja kerro minullekin mitä hyvää Elisa tarjoaa.
Laskutus pelaa, muu ei sitten pelaakaan.