Webhotelli.fi älä käytä

VAROKAA!!!!

Puskaradio sivuilta poimittuja tekstejä:

Kevään ja alkukesän aikana on ollut ongelmia, jotka ovat pahentuneet. "Palvelun"tarjoajalta jos on yrittänyt kysyä jotakin, on vastattu jotakin ympäripyöreää ja täysin hyödytöntä, ts. ei ole vastattu kysymykseen. Viimeisten viikkojen aikana ei ole saanut minkäänlaista yhteyttä. Webhotelli on lakannut vastaamasta sähköposteihin ja puhelintuki on suljettu. Myöskin Webhotellin Facebook sivu on siivottu kaikista kommenteista eikä yritys kotisivuillaankaan tiedota mitään, mistä olisi hyötyä. Webhotelli on laittanut päänsä pensaaseen ja kuvittelee, että ongelma poistuisi siten. Saattaa ongelmat silläkin tavalla poistua, kun asiakkaat vaihtavat palveluntarjoajaa.

Kun Webhotelli on yrittänyt korjata ongelmia, ei ole tapahtunut mitään tai sitten korjauksesta on seurannut uusia ongelmia. Yhtä kaikki, yrityksemme verkkokauppa ja kotisivut ovat olleet kokonaan poissa useita päiviä useampaan kertaan ja viimeisin yritys korjata asia aiheutti sen, että emme pääse päivittämään sivuillemme mitään. Webhotelli vaihtoi salasanat tmv. eikä sieltä saa uusia tunnuksia kysymälläkään, kun mihinkään kyselyihin ei vastata mitään.

Webhotellin toiminta ongelmatilanteessa on erittäin välinpitämätöntä ja tai hidasta ja jättää ko. yrityksestä amatöörimaisen kuvan.

Toiminta alle kaiken arvostelun. Vaihtoivat kaikki salasanat, sulkivat puhelinpalvelun eivätkä vastaa tukipyyntöihin. Vaikea tietää, mitä on meneillään vai onko koko firmaa edes olemassa. Sähköposti viikon poissa käytöstä. Huh, huh.

Kotisivumme on jo ollut viikon verran pois käytöstä. Yritykseen ei saa yhteyttä puhelimella, kun sulkivat asiakaspalvelupuhelimen. Ei mitään tietoa, mitä on menossa. Tiedotus tosi huonoa.

Webhotelli.fi kannattaa kiertää kaukaa. Ongelmia on paljon, niistä tiedotetaan huonsti, asiakaspalvelu ei vastaa edes viikon sisällä sähköposteihin ja puhelujen hinnat asiakaspalveluun on pilvissä.

Webhotelli kertoo myös epätosia sivuillaan. Häriöt alkoivat jo aamupäivällä omien sivujen mukaan illalla klo. 20. Omien sivujen mukaan palvelimet toimivat seuraavana iltana (torstai). Nyt on perjantai-iltapäivä pitkälää, eivätkä asiakkaan ja omatkaan sivut toimi. Ei voi jatkossa voi luottaa epäluotettavaan tekniikkaan ja valehteluun. Täytyy alkaa etsiä uutta kotia yli kymmenelle sivustolle.

Pari viikkoa sitten tuli ilmoitus hintojen kolminkertaistamisesta ja nyt on sivusto ollut alhaalla kolmatta päivää.

2-sivustoa alkaa etsimään uutta sijoituspaikkaa.

Asiakasyhteyksiin ei vastata tai vastaus kestää älyttömän kauan. -Todistettavasti monta sähköpostia on hävinnyt tai ei ole mennyt perille. -Sulkivat sivuston varoittamatta. Monta päivää suljettuna. Ongelma oli heidän väärin tulkitusta skannaus/haittaohjelma ongelmasta! palvelun alkuaikoina homma pelasi hyvin

En suosittele


Sivustolle ei pääse, eikä FTP:kään toimi. Tuki sentään lähetti automaatisen vastauksen, että pyyntösi käsitellään. Mikähän siellä nyt maksaa?


Domainini on ollut Webhotellilla vuosia. Meilini ei usein toimi ja tiedän lukuisista meileistä jotka eivät ikinä tule minulle. Nyt olen yrittänyt siirtää domainia toiselle palveluntarjoajalle pari viikkoa mutta Webhotelli on tehnyt tämän prosessin suorastaan mahdottomaksi. Lukuisten muiden ongelmien jälkeen heidän taholtaan vaihtoa ei voi suorittaa jos registrant admin email ei ole sinun postilaatikkosi sillä sinne pitää lähettää joku authorisation meili. Webhotelli on laittanut meiliksi kätevästi oman osoitteensa joten meidän on mahdotonta saada tätä siirtomeiliä. Ilman tätä meiliä siirtoa ei voi suorittaa. Webhotelli ei vastaa sähköposteihin nyt ollenkaan. Nyt minun on täytynyt ottaa yhteyttä domainini tukkumyyjään joka pystyy tiedot ilmeisesti vaihtamaan, mutta siinä kestää 4-5päivää. Nettisivuni oli laitettu alas jo eilen, neljä päivää ennenkuin sopimukseni Webhotellin kanssa loppuu. Eli parhaassa tapauksessa firmani sivut ovat alhana vähintäänkin viikon. Hurraa! Enpä tosiaan voi suositella kenenkään haaskamaan rahojaan tähän bisnekseen.


Tilasin Viestintävirastosta domainin ja he eivät ole aktivoineet sitä vieläkään, mennyt jo 3 päivää. Eivät vastaa viesteihin eivätkä puheluihin. Niin, laskutus on aivan kuralla heillä myös. Kun ostin domainin suoraan viestintäv.. niin he laskuttivat silti kaikki palvelumaksut viestintäviraston domain maksun. Annon palautetta ja kysyin että mitä he sekoilevat. Tässä odottelen edelleen että domain toimisi, vaikka laskut maksettu. Itse en pääse tekemään yritystoimintaani, koska sivustolla ei ole merkitystä niin kauaa kun www-osoite ei toimi. Menetän siis asiakkaita. Pitäisi lähettää heille lasku liiketoiminnan menettämisestä.


Verkkokauppa alhaalla kolmatta päivää ja asiakaspalvelu vastaileen kun jakselee. Sulkivat, kun kehityksen alla olevan uuden verkkokaupan ohjelmiston ylläpitoscripti vei liikaa resursseja. Sulkivat siis samalla koko toiminnassa olevankin kaupan kehityskaupan lisäksi, eivätkä ole jakselleet sitäkään nostaa.

Varokaa!!!!!