Gigantista ei ikinä enään

Monta kertaa olen käynyt ostamassa gigantista tuotteita ja aina saanut törkeää ja huonoa asiakaspalvelua. Ajattelin, että "No..oikei tää on varmaan vaan tapauskohtasta" kaikki ei varmasti ole samanlaisia, MUTTA esim. Menin palauttamaan Lenovon läppärin giganttiin vuoden alussa, koska olin tyytymätön.. Öö, no ensinnäkin myyjä jonka piti tarkistaa, että läppäri on vielä jälleenmyyntikelpoinen näytti, pakko sanoa.. v*ttuuntuneelta.. Katsoi heti päästä varpaisiin kiukkuisen näköisenä, koko ajan yritti tyrkyttää jotain vakuutuspakettia. Sanoin moneen kertaan, että EI KIITOS.. Silti kysyi vähän ajan päästä vähän eri tavalla. Sitten viimeviikolla tein ison virheen ja menin giganttiin ostamaan opiskelukäyttöön Macbookkia.. (Menin toisen paikkakunnan liikkeeseen) Long story short, juuri kun olin ostamassa kyseistä läppäriä myyjä nolasi minut isolle yleisölle ja näytti olevan ylpeä itsestään. Lähdin tyrmistyneenä ja suuttuneena ovet paukkuen (kuvainnollisesti) ja en todellakaan aio mennä gigantin läheisyyteenkään. Ostin lopulta Macbookkini muualta. En missään nimessä suosittele, mikä on jo varmaankin selvää.


Kahteen otteeseen olen tänä keväänä/kesänä asioinut Lappeenrannan Gigantissa.

Ensimmäisellä kerralla etsin kuulokkeita. Keski-ikäinen miesmyyjä ei osannut kertoa tuotteista mitään, sanoi vaan, että siinä on ja näin paljon maksaa ja lisäksi kertoi, että Gigantilla on Bosen kanssa sukset ristissä tai jotain muuta epäoleellista negatiivista tuotteiden valmistajasta. Kuulokkeiden mallikappaleet olivat hyllyillä hujanhajan eikä suurinta osaa pystynyt testaamaan ollenkaan. Kuulokkeet jäi kauppaan.

Toisella kerralla etsin aktiivisuuskelloa ja miesmyyjä (eri) taas kysyi, että minkäslaista? Kun sanoin aktiivisuusranneke/urheilukello, niin "no siinä niitä nyt on". Myyjä ei mitenkään myynyt minulle mitään, onneksi olin jo valmiiksi päättänyt mitä haluan. Kun kerroin olevani kiinnostunut Polar A360:stä sanoi myyjä vain että siinä on vieressä Garminilta täysin vastaava 50 euroa halvemmalla. Katselin sitä siinä ja sanoin, mutta että pienemmällä näytöllä eikä tässä taida olla värinäyttöäkään...? Myyjä: "Joo, ei". Just...Noh, myymälässä ei ollut M-koon mustaa Polaria, joten laitettiin tilaukseen ja silloinkin minun oli pakko maksaa osa summasta, että voivat tilata. Sain äsken tekstiviestin: "Polar M400 valkoinen noudettavissa myymälästä."

...En taida enää asioida Gigantissa, ei vaan ole jäänyt hyvä fiilis.


Ostin pöytätietokoneen gigantin Rovaniemen myymälästä , jossa nuori myyjä kertoi koneella olevan kahden vuoden takuun. Kone takkuili jo alkumetreillä ja sekosi noin 3 viikon käytön jälkeen eikä suostunut enää käynnistymään. Sopivan sauman tullen kiikutin pannun Oulun kikanttiin ja kerroin ongelmasta ja siellä sanottiin, että takuu kattaa vain tietokoneen, ei ohjelmistoa. Kysyin, että mitä helvettiä sillä takuulla sitten on virkaa jos kone ei lähde käyntiin ja joutuisin maksamaan 79€ takuukorjauksesta koska vika olisi ohjelmistossa. Yritin purkaa kaupan ja palauttaa koneen, mutta ei onnistunut kun se aika oli mennyt jo umpeen. Nyt kone kerää pölyä ullakolla. JOS OSTATTE GIGANTISTA JOTAIN, NIIN TARKISTAKAA TAKUUASIAT, kyllä niissä laitteissa ja ehdoissa piilee vikoja!!!


Tilasin Collect@ Store-palvelun kautta ja huti meni sekin. Ennen tilaamista mietin, että voisinko tällä kertaa luottaa siihen, että Gigantissa toimisi asiat mutkattomasti. Väärässä olin.

En siis saanut tuotetta, koska "joku oli juuri samaan aikaan ostanut myymälästä saman tuotteen". Pitkän päivän jälkeen tämmöinen ontuva selittely nyppii sen verran lujaa, että katson parhaaksi vain poistua myymälästä. Myyjä ei varmasti ymärtänyt, että noudettaessa maksettavan tuotteen vuoksi asiakas on voinut mahdollisesti tulla sitä noutamaan juuri siitä myymälästä, koska muualta ei sitä saa. Asiakas on saattanut käyttää rahaa mm. julkisiin kulkuneuvoihin päästääkseen _juuri tähän tiettyyn myymälään_.

Edellinen kerta asiakkaana sujui varsin loistavasti, mutta se näyttikin sitten olevan vain se yksi satunnainen kerta. Nyt lyön lukkoon lupaukseni: Maksa tuotteesta vaikka 10€ enemmän muualla, mutta älä mielellään astu Gigantin ovista sisälle enää ikinä.

Älkää missään tapauksessa maksako tuotetta ennen kuin saatte sen liikkeestä mukaanne. Sovitut toimituspäivät kun eivät ole pitäviä. Arvio koskee kivijalka myymälää.



Ostin tuotteen 8.11., sähköpostissa tilausvahvistus: - saatavilla nettivarastossa - tomitusaika 2-5 arkipäivää - seurantakoodi tulee sähköpostilla

13.11. - ei ole saapunut - soitto asiakaspalveluun - tuotetta ei ole edes maassa - ei edes arviota milloin tulee - ei mahdollisuutta hakea paikallisesta myymälästä, vaikka siellä tuotetta onkin - "osastopäällikkö hoitaa asiaa" - ei mitään hyvitystä tai mahdollisuutta vaihtaa toiseen samankaltaiseen tuotteeseen

En suosittele näitä tyhjän myyjiä kenellekään.

Ei enää Giganttia, muitakin kauppoja on.

Tuossa tilasin edellisellä viikolla Gigantin verkkokaupasta suodattimia ilmanpuhdistimeen. No ei siinä. Sunnuntaina tilasin, ja seuraavana perjantaina tuli viesti että ovat noudettavissa Siwasta. Siwasta joka sijaitsee noin. 120km päässä eri paikkakunnalla. Sähköpostiin tulleessa tilausvahvistuksessa oli kyllä toimitusosoite oikein. Soitin asiakaspalveluun perjantaina ja pahoittelivat virhettä ja lupasivat kääntää sen oikeaan osoitteeseen oikealle paikkakunnalle ja sanoivat että alkuviikosta olisi täällä. Nyt tiistaina soitin uudestaan kun ei pakettia näykynyt, totesivat vaan että kyllähän se paketti on vielä siellä väärällä paikkakunnalla,kun ei sitä matkahuolto toimittanutkaan niin viesti paketin oikeaan osoitteeseen kääntämisestä ei ole mennyt perille. Posti tätä kuulemma hoitaa. Olivat jättäneet asian sikseen. No, nyt lupasivat kuitenkin selvittää asiaa ja "ehkä" saan toivottavasti tässä tällä viikolla vielä nuo tuotteet jos saan ollenkaan. Naurettavaa odottaa viikkotolkulla tuotteita. Soitella jatkuvasti ja kysellä jotta tulee perille. Hauskinta tässä on että meillä gigantti sijaitsee noin. 15km päässä, joten olisi ollut helppo hakea ne (autolla noin. 15min) mutta 4.90e postimaksu ja 2-5päivän toimitusaika kuulosti paljon paremmalta ja helpommalta. Noh, saas nähdä saapuvatko... En suosittele koko kauppaa kenellekkään ja tämä oli ainoa ja viimeinen ostos koko verkkokaupasta Gigantista.

Tilasin tuotteen 6.3.2015 LG 55 Tv ja paskanmarjat onko sitä näkynyt ei ole! Kolme kertaa lähettivät viestin Toimitus on Vastaan Otettu ja lähetetty mutta siinä se ongelma on! Minnekkään ei uskalla mennä jos ne soittaa että tuovat sen rompeen sinä päivänä kun on sovittu mutta mitään puhelua ei ole tullut. Soittaa piti sinne mistä on kyse sanoivat otetaan selvää ja ei mitään tietoa heilä ei ole itsellänkään. Hermot alkoi mennä otin seuranta koodin minkä sain ja tuhannen tulimmaista ei tietoa ole koko TV tai paketista. Olen aika arka itse tilaa netistä mitään ja tämä on se mitä olen pelännyt maksat tuotteesta joka on vain kuva valkoisella ruudulla.

Ei siinä odottelin seuraavia päiviä koska odotin saavani sen pahuksen tuotteen ! Mieleeni tuli hitto olisi pitänyt mennä itse 35km päähän hakee se TV henkilöautolla teipata se vaikka oveen mutta en hän mä niin hullu ole. Vieläkin odottelen haamu tuotetta joka jos se 1 kk päästä tulis jos olenkaan.

En voi arvostella tuotetta kun ei ole tuotetta enkä voi moittia virmaa tai yritystä koska tuote ja sen toimitus on jossain. Kuuluisat viimeiset sanat jos tilaisin ruoan netistä kuolisin varmaan.

Kolme kertaa olen viimeisen neljän viikon aikana yrittänyt ostaa pojalle kesälomaa varten 7" wifi-tablettia Tampereen kahdesta Gigantista, ei onnistu. Kolmelta eri valmistajalta löytyy hintaluokkaan sopivat, liikkeissä on mallikappaleet, muttei yhtä ainoaa myytävänä. Mallejakin yhteensä viisi, joista mikä tahansa kelpaisi minulle eli kovin hankala asiakas en ole. Toista kertaa jo mainoslehdessäkin mieluisia tarjouksessa (ensin samsung, nyt lenovo), mutta hyvähän se on mainostaa tavaraa jota ei ole. (siis ei ole loppuunmyyty vaan ei ole edes tullut vaikka kampanjat käynnissä). Tosin mulle nyt olisi kelvannut noista viidestä vaihtoehdosta mikä tahansa vaikka normaalihinnallakin, kun nyt jotain edes löytyisi.

Kaupat olisi kuulemma voinut tarjoushinnallakin tehdä, ilmoittelevat kun tavaraa saapuu. Mutta kun huhtikuusta asti olen aina ohikulkiessani yrittänyt ostaa, niin usko loppuu että sellaista hyllyyn ennen pojan kesälomaa tulee.

Mitähän järkeä Gigantin myymälöillä on? Saa käydä katsomassa esineitä joita ei ole myytävänä. Tai tilata ja noutaa myymälästä kun sinne jotain sattuu joskus tulemaan. Vain vähän monimutkaisempaa ja työläämpää kuin ostaa netistä... No, onneksi kilpailijalta löytyi heti hyllystä, kiitos Verkkokauppa!


Puhelin toimi 5 päivää, hapettunut, takuu ei korvaa, reklamaatiota ei muka löydy enään mistään, asiakaspalvelu ei toimi ollenkaa.


Tarjous Gigantin lehtimainoksessa 23.3.2015 laskimme Sony Xperia Z1 Compact hintaa 40€ eli 279€, sama tuote oli 22.3.2015 nettisivulla 295€ mistähän gigantti on saanut lehtimainoksessa olevan hinnan. Olkaa ihmiset tarkkana, mitä kyseinen liike ilmoittaa muka viikkontarjous.

tilasim kaksi viikkoa sitten sony aqua puhelimen gigantista. Soitin viime viikolla giganttiin ja siellä sanottiin että lähetys on normaalissa tilassa. otin heihin yhteyttä uudelleen kun tilauksesta ei ollut kuulunut mitään. Ilmeni että puhelinta ei ollut lähetetty. Sain sunnuntaina seuranta tunnukset ja tuotetta ei ole vieläkää lähetetty. Saa nähdä miten käy, mutta oli viimeinen kerta kun yrityksestä mitään tilaan

Tilasin tässä puhelimen, koska oli ainoa verkkokauppa josta kyseinen malli sopuhintaan löytyi. Oli virhe. Tiistaina tilattu ja maksettu, torstaina tuli seurantakoodi, perjantaina kuitti ja vasta tällöin päivittyi tilaushistoriaan että lähetetty (ei siis perjantaina) ja tässä keskiviikkona toivoen että matkahuollon seurantaan ilmestyisi merkintä jotta tulisi toimituksena työpaikalle. Enpä oikein usko. Huono toimitusjärjestelmä jos menee viikko, tai sitten varastolla on vain yksi noutopäivä viikossa eivätkä tätä mainitse asiakkaille. Vihoviimeinen kerta kun tuosta puljusta mitään ostan. On sen verran ankea paikka.

http://www.puskaradio.net/index2.php?item_id=1433 Negatiivist löytyy ja palion

Gigantti tuottaa voittoa ilmeisen hyvin, koska asiakas pakotetaan ostamaan korjauskelvottoman tavaran tilalle jotakin muuta Gigantin antamalla "lahjakortilla": http://keskustelu.suomi24.fi/t/13090212/gigantti-ei-rahoja-takaisin-jos-tuote-viallinen

Tämä on tietysti Suomen lain vastaista, mutta eihän se Giganttia haittaa.

Kuka ostaa enään gigantista? Ei se oo muotia.

Gigantti on perseestä........... verkkokauppa.com on paras

Gigantti on ihan roskafirma

Paska pulju

gigantti on perseewyä...

paska lafka

Power parempi!!!!

Gigantista löytyy niin paljon negatiivistä sanottavaa että huh huh.

Tulee postimyynnistä valmiiksi hajalla olevaa tavaraa...

Gigantti on gigantti................

Kikantti on pyllystä eikä se ees tunnu hyvältä.

On se sellasta että kun alkaa vikoja ilmeneen, moni hakkaa laitteen raivossaan sinne tänne ja sitten mennään itkeen kauppaan kun tuote on paskana....

Kikantti on perseestä!

Surkea tapaus tämä gigantti.

Kikantti

Gigantti gagantti

"Gigantti on perseestä........... verkkokauppa.com on paras"

En kyllä noinkaan sanos , mutta meille on kyllä käynyt niin että kun haemme hieman laadukata ja edullista, sitä ei ole Gigantista useaan vuoteen löytynyt. Satasien ja tonnin tavaroissa on aina ollut Verkkokauppa.com. Alta satasen tavaroissa on ollut monta kauppaa.

Minusta kikantin tavaramerkit ja hyvien merkkienkin mallit hieman vanhanaikaisia ja riisuttuja.

Mikä tori.fi sivustoa vaivaa. Laitoin toriin asiallisen ilmoituksen, se julkaistiin ja yht äkkiä parin tunnin päästä poistettiin. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja ovat nyt monta päivää käsitelleet asiaa. Eilen tuli päätös etteivät voi enään julkaista ilmoituksiani.

MITÄ HELVETTIÄ?!?!?!?!?!?

Julkaisuni oli se että tarjoan pakettiautolla kuljetusapua. Vastaavia ilmoituksia tori.fi sivulla on kymmeniä ympäri suomen.

MITEN TÄLLÄISIÄ TORI.FI KALTAISIA YRITYKSIÄ VOI OLLA VIELÄ 2017 ???

Mikä helvetti siinä on niin vaikeeta ymmärtää, että Gigantti ei huolla laitteitasi vaan sen hoitaa valtuutettu huoltoliike. Olen itse operaattorin liikkeessä töissä ja vastaanotamme puhelimia huoltoon päivittäin. Emme mekään niitä puhelimia huolla vaan täytämme huoltopaperit ja laitamme tuotteet eteenpäin. Huoltopapereissa lukee aina, että mikäli syy itse aiheutettu (näyttö rikki, kosteusvaurio jne.) niin asiakas maksaa huollon tai pelkän tarkastusmaksun. Lasku siis tulee jos oletkin itse tehnyt laitteelllesi jotain, eikä se tämän vuoksi toimi. Jos olet rikkonut kameran linssin tiputtamalla puhelimen ja haluatkin laittaa puhelimen huoltoon mikrofonivian takia, niin vaikka se mikkivika menisi takuuseen ei puhelinta korjata takuun piiriin, koska kameralinssi on itse rikottu. Ensin korjataan asiakkaan piikkiin linssi ja tämän jälkeen takuuhuoltona mikki. Kohdistakaa se viha siihen huoltofirmaan eikä siihen myyjään, joka kirjaa tuotteen huoltoon ja toimittaa sen valtuutetulle huoltoliikkeelle.. Jos asiakas on huutavaa sorttia, niin teet vain palvelun myyjäliikkeelle, kun et enään asioi siellä :) olet jatkossa toisen riesa.

Gigantti on IHAN OK. Mut on niitä muitakin

Itsekin tilasin gigantista verkkovarasto koneen tiistaina. Torstaina vihdoin tuli ilmoitus, että tuote on lähetetty varastolta. Hölmönä toiveikkaana aattelin, että tuote voisi ehtiä viikonlopuksi, koska toimitusajaksi oli luvattu 2-5 arkipäivää. Ilmeisesti kuitenkin tuo 2 tai 3 päivää ei käytännössä toteudu vaan on turhia lupauksia Ruotsista kun tavara tulee. Lähetysilmoituksessa kerrottiin että 2-4 päivää menee eli liene pitkälle ensi viikolle.

Toivottavasti Amazon tulisi jo Suomeen ettei puolalainen pakoputki ole ainoa jonka saa kotiovelle 2 päivässä. Asiakkaiden palvelussa Jimms taitaa olla ainoa nopea toimittaja. Ei vaan ollut konetta valikoimassa.

Naurettavaa odottaa viikko nykypäivänä varastosta löytyvää tuotetta. Onko muilla parempia toimitusaikoja ollut nettivarastotuotteille?

Kyllä myös Verkkokauppa.com osaa kuinka asiakkaat saadaan rahoittajiksi. Myydään tavaraa jonka asiakas maksaa tilauksen tehdessään mutta tilattua tuotetta ei sitten toimitetakaan. On vain se tuotteen kuva varastossa mutta tuote jossain maailmalla. Kuinka yleistä tuollainen toiminta on jossa asiakasta käytetään pankkina?

Otsin gigantista 300€ kuulokkeet, lähetin ne takaisin heti. En siis pakettia edes avannut. Tämä oli elokuussa. No nyt m3 kuukautta myöhemmin marraskuussa lähettelevät perintökirjeitä koroilla että maksaa pitäisi. Tuote jonka palautin pakkettiin koskematta?? Ei enää ikinä. Kolme kertaa sinne olen soittanut, joka kerta sama tarina. Yhdistän asiakas ”palveliaan” —> ei osaa auttaa, yhdistää kaverille —> jonossa 15min ilman vastausta. VITTU